よくあるご質問(FAQ)
Dolby Atmosに対応した他社製サウンドバーを接続。Dolby At...
テレビ側の設定をデジタル音声出力、【PCM】⇒【ビットストリーム→デジタルスルー】へ変更して、サウンドバーにDolby Atmosランプが点灯するのか確かめて下さい。 【音声メニューから音声詳細設定を選択】 ●ビットストリーム···········以下の項目から選択します ・オート ビットストリーム... 詳細表示
下記画面左下、使用中の機器が「レコーダー」などに選択されている場合があります。 使用中の機器を「選択中の機器ハードディスク１（２へ接続されていれば2を選ぶ）」を選択してください。 ●改善されない場合は、テレビ本体の電源ボタン長押しによる、再起動を実施してください。 ●更に、改善されない場... 詳細表示
【液晶画面修理料金】50E65G画面を割ってしまったので、どれくらいかかる...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：50E65G ●修理料金：61,000円～66,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示
【受信せず総集編】地上デジ＆BS受信できずで困っている！どのような要因があ...
地デジやBS受信せずは電波環境やアンテナ接続など様々な要因があるため、お客様による自己解決が難しい状況にあります。そこで、サポートセンターへ寄せられた傾向性のある事例を集めてみました。下記該当するバナーをタップ＆クリックして解決にお役立てください。 詳細表示
電源ランプはテレビの状態が2通りあります。以下に説明いたします。 ●U7H、U9H、U8K、A6K、U9Nシリーズなど ❶スタンバイ状態：赤点灯 ❷リモコンで電源オン直後：白点灯 ❸電源入り画面が映った状態：消灯 ●F60Eシリーズなど古いモデルなど 詳細表示
テレビのリモコンの効きが悪い,電池は交換したが？数回に1回程度しか反応しな...
下記要因が考えられますので、ご確認および対応宜しくおねがいたします。 ❶テレビ受光部に、外光や照明などの光が直接当たっていませんか？または、障害物がありませんか？ →該当するものがあれば改善対応してください。 ❷BDなどの外部接続機器と干渉することが稀にあります。 →接続機器の電源を切って、テレビ... 詳細表示
65U8Rの購入を検討しているが、録画・再生モードで30秒スキップできます...
30秒スキップ機能はございません。下記に、1.5倍と2.0倍の音声付早送りや早送り、早戻し機能などをご紹介いたします。（対象：U9R/U8R/U7R/E7R/YR8U/E80R/E70Rシリーズ） 詳細表示
今見ている番組の録画、予約録画、毎日、毎週録画、日時指定録画などをご説明いたします。 ■見ている番組や予約録画（U7H参考） ■見ている番組や予約録画（A30H参考） ■毎日、毎週録画（U7H参考） ■毎日録画（A40H参考） ■日時指定録画 詳細表示
U7R、E70Rシリーズの壁掛けサイズやネジの種類・穴の深さなどをおしえて...
テレビ本体背面のVESA（幅×高さ）サイズやネジの種類、ネジの深さをご説明いたします。 ＜対象機種＞ ・U7Rシリーズ：85U7R、75U7R、65U7R、55U7R ・E70Rシリーズ：85E70R、75E70R、65E70R、55E70R ・65YR7U ●壁にかけるときは、市販の壁掛け... 詳細表示
テレビの3年保証は、落雷直後に電源入らずなど故障した場合は保証対象ですか？
テレビの３年メーカー保証は、落雷など天変事変やお客様帰責でのパネル破損などは対象外です。 従いまして、あくまでも自然故障のみです。 ※修理規約は、こちらを参考にしてください。 3年保証対象、落雷保証、3年落雷保証 詳細表示
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