よくあるご質問(FAQ)
リモコンが効かなくなったが、テレビをみたいので本体操作のやり方をおしえてほ...
テレビ本体下側にジョイスティック（丸く出っ張りのあるつまみ）がありますので、そのジョイスティックを押したり、全面、背面、左右に倒して操作することで、電源入/切、放送切換、チャンネル切換、音量調整など基本操作は可能です。下記にご説明いたします。（U7Hシリーズ参考） ■ジョイスティックの丸いボタンを下から... 詳細表示
テレビを見ている時にスピーカーからボコボコと異音がするがしない時もある。
ブルーレイレコーダーなどの周辺機器から発している可能性があります。一度、テレビに接続されている機器の電源をすべて切り、ポコポコ音が改善されるかどうか確かめて下さい。 詳細表示
下記、J-COMサポートバナーをクリック＆タップすると、J-COMリモコンの写真がでてきますので、お使いのリモコンを選び、弊社のテレビ番号が記載されていれば、その案内に従って操作してください。 ※但し、動作につきましては、弊社側では保証しておりません。なお、本件の質問などにつきましては、J-COM様へお問合せく... 詳細表示
改善方法としては、テレビ側本体電源長押し（ハイセンス文字が出るまで押し続ける）による再起動を行ってください。改善されない場合は、ハードディスク側のACコンセント抜き差しリセットなどもお試しください。機器に接続できない、機器接続できない、接続できない、ハードディスク不具合、システムエラー録画、現在操作できません、H... 詳細表示
U8RシリーズのAI 4KアップコンバードやAI HDRアップコンバートに...
AI４Kアップコンバードや、AI HDRアップコンバートについてご説明致します。 ●AI 4Kアップコンバードは、4Kネイティブではない映像を4Kパネルに表示するため、すべての映像に対して有効となります。 AI HDRアップコンバートはHDMI入力で「ゲーム」以外のすべてに対して有効です。 それぞれ意図... 詳細表示
フィリップス製のサウンドバーを接続しているが、電源切り/入りするたびにテレ...
サウンドバーから音が出ているのであれば接続・設定は問題ないと思われます。 HDMIモードが「通常モード」であれば、「高速モード」に切換えると、改善された事例があります。 HDMIモードを変更する ●高速信号モードは4K映像に対応している機器からの4K映像をより高精細に再生するときに選びます。 ●通常モ... 詳細表示
リモコンの電源ボタン押しても、10秒くらいで勝手に切れて電源ランプも消える。
リモコンの電池を抜き、再装着で改善しない場合は、テレビ本体の電源ボタン長押しまたは、ACコンセント抜き、差しで改善した事例があります。 詳細表示
43U7HでPS5などゲーム機器接続時HDMIの規格を知りたい。リフレッシ...
HDMI【1】と【2】がHDMI2.1、120Hz倍速対応となっております。 主な4K入力対応している機種を下記にご案内いたします。 【主な対応型名】 ●75UX、65UX ●75U8K、65U8K、55U8K ●85U7H、75U7H、65U7H、55U7H、50U7H、43U7H ●75U9H、6... 詳細表示
【電源入らず目安修理料金】 43U7Nの電源が入らなくなったため、参考まで...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 ：43U7N ●修理料金：39,000円～44,000円（税別） ※本料金は電... 詳細表示
ミライスピーカーをつないだが音が出ない。テレビのリモコンで設定してください...
ビデオ入力に接続しているといったお問合せがありますが、この端子への接続では音が出ません。「ヘッドホン出力」に接続してください。 ※テレビのリモコンでの設定は特にございません。 また、A4Nシリーズなどは「音声出力」へ接続してください。 ミライスピーカー音出ず、未来スピーカー音です、ミライスピーカー接続 詳細表示
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