テレビを購入して設置しているが、転倒防止ベルトが入っていなかった。どうすれ...

その他付属品が欠品していた場合は、テレビの保証書（取扱説明書裏面）と販売店の購入証明書（例えば、購入日がわかる領収書、レシート、ネット販売店メール履歴・・他）を予めご用意いただき、お手数ですが、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） リモコン欠品、スタンド欠品、B... 詳細表示

録画した番組の終了間際の音声が毎回途切れるがこの現象は改善できないのか？

テレビの電源コンセントを抜いて、約5分後に差してみてください。それでも改善しない場合は、すべての初期化を試してみてください。下記にこの操作方法と注意点をご説明いたします。 ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】に進みます。　 ❷「すべての初期化」を選び、確認画面で「はい」を... 詳細表示

AirPlay対応機種を教えてほしい。

AirPlayに対応していない主なテレビと、対応している主なテレビをご案内いたしますがので参考にしてください。 ＜AirPlay 対応型名＞ ●43U6R、50U6R、98U6R ●40C35R、32C35R ●40E40R、32E40R ●40A48R、32A48R、24A48R ●40A4... 詳細表示

テレビ設置後、放送受信設定画面から進まない。

リモコンが効いていないことや、テレビ一時的に動作不安定に陥っている可能性があります。今一度、テレビの電源が「切/入」できるか確認してください。 ●もし、リモコンが効かなくなっている場合は、スマホのカメラ部（iphoneインカメラ）に向けて電源ボタンなどを押すと、赤く光っているか確認してください。赤く光っているよ... 詳細表示

E60Nシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

E60Nシリーズ6モデルの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■43E60N/50E60N/55E60N/65E60N/75E60N ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴の一つに、付属のねじ(短)でしっかりと取り付ける。もう一方の輪の部分は設置する台の確実に支持で... 詳細表示

録画実行中の番組をみているが、停止ボタンをおしても停止できない。

録画さている番組以外に切換え、リモコンの「終了」ボタンを押すと、録画を中止してもよろしいですかのメッセージが出ますので、そこで「はい」を押すと録画停止します。 ●なお、機種によっては、録画中番組以外に切換えて、停止ボタンを押すと止まる操作もあります。 ●下記メッセージがでますので、「はい」を押... 詳細表示

テレビに接続できるHDDの最大容量を教えて欲しい。

1台のテレビに接続できる最大容量は８TBです。USBハブへは最大4台まで接続可能ですが、USBハブご使用の場合は、ACアダプター付きUSBハブを選んでください。 ●各容量に対して、一般的な目安録画時間をご参考までに案内いたします。ただし、ご購入メーカー様や機種によっても録画時間が異なりますので、ホームページなど... 詳細表示

4Kテレビを倒してしまい画面が割れた。概算秘奥次第では買い替えを検討したい...

過去に発売した各機種において、インチ別に並べました。 お使いの機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。 修理可否または、買い換えの参考になさってください。（料金は、部品代＋技術料＋出張費込み） ※お見積りご希望の方は、こちらを参考にしてください。 ●116型：116U9R ... 詳細表示

100U7N転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

100U7Nの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■転倒防止ひも テレビ本体背面の VESA 規格のねじ穴の一つに、転倒防止ひもの樹脂のアダプター部分を付属のねじで固定する。もう一方の輪の部分は、設置する台の確実に支持できる場所に、ピンと張った状態で固定する。 詳細表示

日時指定して録画するやり方を教えてください。

日時指定して録画する方法を下記にご説明いたします。 ❶リモコンの【サブメニュー】を押し、 で「予約リスト」を選んで【決定】を押す。 ❷【青】を押す。 ●日時指定予約画面が表示されます。 ●視聴制限番組は表示されません。 ※表示させるときは、【緑】を押して、視聴制限を一時解除してください。 ... 詳細表示