突然、地上デジタル放送のすべてのチャンネルが受信できなくなった。雷や大雨の...

受信状態の問題ない状態に対する受信できない状態確認と、改善方法提案、更に操作説明などによる詳細確認を下記にご説明いたします。 ■問題ない状態、問題ある状態及び改善方法簡易説明 ■問題ない状態、問題ある状態及び改善方法簡易説明 ●地上デジタルアンテナ設定で信号強度を確認します ①リモコンの 【設... 詳細表示

32A4Rテレビを買ってきて設定したが地デジがうつらない。アンテナを接続し...

あ購入直後の接続・設定につき、下記1～6の手順でご説明いたします。よくある問い合わせは、アンテナ接続していない！アンテナ接続が地デジとBS逆！ACコンセント入れ忘れ！B-CASカード逆挿入！リモコン電池入れ忘れ！はじめての設定していない！などが散見されます。E4Nシリーズ、A48Nシリーズ、E45Nシリーズ ... 詳細表示

画面真っ暗で映らず、音声は出る。バックライト不良だと思うが概算知りたい。　...

バックライト不良の場合はパネル交換となります。下記に各インチごとのパネル交換修理概算費用は、こちらをご案内いたします。 ＜因みに50E6Gは以下です＞ ●弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ※ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修... 詳細表示

【画乱れ】ケーブルテレビのチューナーを入れ換えたら画面が悪くなった。また時...

テレビ側のHDMIモードを【高速モード】から【通常モード】に切り替えると改善する場合があります。お手数ですがお試しください。 ＜HDMIモード変更方法＞ ●高速信号モードは、4K映像に対応している機器から、4K映像をより高精細に再生するときに選びます。 ●通常モードは「高速信号モード」で映像や音声が正しく出... 詳細表示

２画面対応テレビの型名をおしえてほしい。

2025年発売の下記機種において、２画面機能を搭載しました。 ※2画面機能説明は、こちらから。 ・E80Rシリーズ：85E80R：75E80R、65E80R、55E80R ・E70Rシリーズ：85E70R：75E70R、65E70R、55E70R ・U9Rシリーズ：116U9R：85U9R、75U9R... 詳細表示

A6R、A68R、C55R、E50R、YR6Aシリーズの壁掛けサイズやネジ...

テレビ本体背面のVESA（幅×高さ）サイズやネジの種類、ネジの深さをご説明いたします。 ＜対象機種＞ ・A6Rシリーズ：75A6R、65A6R、55A6R、50A6R、43A6R ・A68Rシリーズ：75A68R、65A68R、55A68R、50A68R、43A68R ・E50Rシリーズ：75E5... 詳細表示

U8Rでテレビを視聴しているが、字幕を消したいがやり方はわからない。

リモコンの「操作/設定」ボタンを押す。 「さらに表示」→「字幕」を選ぶ。 ボタンで「字幕オン」または「字幕オフ」を選ぶ。　　　　　※U7R、E7R、U8R、YR8U、U9Rも同様の宗操作です。 詳細表示

ハイセンス製品の家電リサイクル料金をおしえてほしい。メーカーで回収できないのか？

メーカーでの回収は行っておりません。 なお、テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の家電リサイクル料金については、こちらをご参考にしてください。 テレビ家電リサイクル料金、エアコン家電リサイクル料金、洗濯機家電リサイクル料金、冷蔵庫家電リサイクル料金 詳細表示

BS/CSアンテナ設置のやり方を教えてください（BS設定/CS設定）

BS/110度CSアンテナの設置・設定方法をご説明いたします。特に、このアンテナは地上デジタルアンテナと違い、非常にシビアな調整が必要となります。数ミリ単位で方位角度調整するイメージをもってください。 BSアンテナは、南西方向に向けます。BS放送は、南西の空にある衛星（午後2時頃の太陽の方角）から送られるた... 詳細表示

よくある問い合わせ（FAQ）を最短で検索する方法をおしえてほしい。

Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示