電源は入るが画面が映らない。

B-CASカードがテレビにしっかりと入っている（ロック）ことを確認してください。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて10分後くらいに差して映るか確かめて下さい。それでも改善しない場合は、B-CASカードまたはテレビの切り分け方法をご案内します。 https://www.b-cas.co.jp/suppo... 詳細表示

WiFiの事業者（プロバイダー）変更をした途端に動画配信サービスが見られな...

スマホやPCがネットに接続できているのであれば、テレビ側のネット接続やネットワークの初期化など、下記手順にて改善できるかご確認願います。 ❶ネットワークサービス情報の初期化を行ってください。 ❷無線LANの再設定を行って行いネット接続してください。 ❸各ネット動画を起動してみてください。 ➍改善策とし... 詳細表示

動画配信サービス“バンダイチャンネル”の追加についてのお知らせ。

2024年6月12日より、「ホーム」画面を表示すると“バンダイチャンネル”アイコンが表示されます。詳しくは下記内容にてご説明いたします。 6月12日正午より、【ホーム】画面に “バンダイチャンネル” アイコンが表示され、番組視聴が可能となりました。 （ちょっと一言） ※上記日時以降にリモコンの【ホー... 詳細表示

24A4Nを使っているが、突然音声がでなくなった。映像は問題なく出ている。

ヘッドホンやイヤホンの抜き忘れがないか確かめて下さい。 問題ないようであれば、一時的に動作不安定を起こして音声が出なくなっていることがあります。一度、テレビ本体側の電源ボタン長押し（4秒以上）にて、テレビを再起動させて、音が出るのか試して下さい。また、このシリーズはインチに関係なく、E4Nシリーズ、A48Nシリ... 詳細表示

BS4Kだけ録画しても映像は問題ないが音が出ない。但し、地デジやBSは問題...

ハードディスクが動作していないことを確認後、壁にさしてあるテレビの電源ケーブルとUSBケーブルを抜いて約10分後に差すことを行うと、改善された事例がございます。お手数ですが試してみてください。 詳細表示

テレビの付属部品販売WEBを公開しましたのでお知らせいたします。

リモコン、AＣコード、スタンド、ビデオ変換アダプターなどの付属部品のWEB販売は、こちらからご購入できます。テ ※なお、注文される場合はお使いの機種名を必ず確認してから、該当部品があるかどうか検索してください。 ※スマートホンからは、タップしてWEB販売サイトへ入ったのち、ご希望の部品を選びスクロールすると、... 詳細表示

2画面対応テレビを購入したが2画面にならない。

ネットワークダウンロードによるバージョンアップで２画面対応可能となります。 ダウンロード手順は、こちらを参考にしてください。 ※予め、Wi-Fiまたは有線LANネットワークに接続されていることを確認してください。 ●対象型番：55U7R、65U7R、75U7R、50U8R、55U8R、65U8R、75U... 詳細表示

116U9Rの壁掛けサイズやネジの種類・穴の深さなどをおしえてほしい。

テレビ本体背面のVESA（幅×高さ）サイズやネジの種類、ネジの深さをご説明いたします。 ＜対象機種＞ ・116U9R ●壁にかけるときは、市販の壁掛け用の金具を使用して壁に掛けることもできます。 テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴を使用します。 ●壁掛け金具/スタンドメーカーは、こちらの仕様一... 詳細表示

さっきまで地デジを見られていたが、いまは画面にE202「CS001」が出て...

地デジアンテナなど、しっかりとテレビに接続されていれば、リモコンの【地デジ】ボタン（上部左側あたり）を押すと出ると思われます。 詳細表示

2025年発売のテレビのカタログをみているが、例えば65YR8Uが載っていない。

65YR8U（ヤマダデンキ販売）は、ハイセンスオリジナルモデルが65U8Rです。 但し、型番は違いますが両機の製品仕様は同等で、販売ルートの違いで型番をわけています。 従いまして、カタログのみならず、ハードディスクの検索や壁掛け金具検索はオリジナルモデルで検索してください。 また、オリジナルと販売ルートによ... 詳細表示