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よくあるご質問(FAQ)
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『 テレビ 』 内のFAQ

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  • 2025年発売されたU8Rシリーズの壁かけや転倒ベルト設置についておしえて...

    順次発売されるU8Rシリーズの壁掛けする際の注意点、VESA規格(ネジ穴縦横幅)、ネジ径の大きさ、深さおよび転倒防止方法などをご説明いたします。 詳細表示

    • No:11955
    • 公開日時:2025/05/27 15:44
    • 更新日時:2025/05/27 17:03

  • 新機種のA6Rシリーズと同等のシリーズ、ラインアップをおしえてほしい。

    2025年10月下旬~11月にかけて、発売予定のA6Rのラインアップは下記5シリーズとなります。 ●各シリーズにおける製品仕様は、ハイセンス オリジナルモデル同等です。 ●機種名をクリックすると詳しい仕様へリンクしています。 ●A6R(ハイセンスオリジナル:主に量販店販売)(75/65/55/50/... 詳細表示

    • No:13425
    • 公開日時:2025/10/27 11:47
    • 更新日時:2025/10/29 05:17
  • 【総合案内】 U9Nシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせをおしえ...

    製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け&HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 購入前から購入されたあとまでサポートいたします。   ■Q1 地上デジタル放送受信できず!ワンポイントアドバイス ■Q2 BS放送受信できず!ワ... 詳細表示

    • No:7741
    • 公開日時:2024/10/04 14:10
    • 更新日時:2025/11/21 05:43

  • 32インチ最新テレビをおしえてほしい。

    2025年4月現在の32インチ最新テレビは、32A4N、32E4N、32A46N、32A48N、32E45Nとなります。 ●なお、A4Nシリーズの仕様や総合案内については、こちらを参考にしてください。 ●また、25年モデルについては、32A4Nシリーズの後継として、32A4Rシリーズが発売されてい... 詳細表示

    • No:11558
    • 公開日時:2024/07/16 17:25
    • 更新日時:2025/10/08 07:29

  • 25年発売のハイセンス オリジナルモデルに対する、類似シリーズのラインアッ...

    オリジナルモデルに対する、類似シリーズのラインアップや販売先をお知らせいたします。 ●各シリーズにおける仕様については、下記シリーズ名をクリックすると該当ページへ飛びます。(仕様一、機能操作ガイド、スタント取付説明書、壁掛け金具、外付けHDD) ・U6R、U7R、E7R、E70R、U8R、U9R、A6... 詳細表示

    • No:13440
    • 公開日時:2025/10/30 11:53
    • 更新日時:2025/11/17 17:34

  • 【総合案内】 U8Nシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教え...

    製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け&HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ■Q1 地上デジタル放送受信できず!ワンポイントアドバイス ■Q2 BS放送受信できず!ワンポイ... 詳細表示

    • No:7739
    • 公開日時:2024/10/04 14:10
    • 更新日時:2024/11/03 09:27

  • 最新モデルを含む85インチテレビの型名や仕様を教えてほしい。

    2025年発売のU8Rシリーズは5月中旬から順次発売され、U9Rシリーズは6月上旬に発売される予定です。 なお、既に発売されている、85U8N、85E7N PRO、85E6N/E60Nを加えてご紹介・ご説明いたします。 なお、詳しい製品仕様ついては、下記各機種のこちらを検索してください。 ●85U9R ... 詳細表示

    • No:11566
    • 公開日時:2025/05/08 11:58
    • 更新日時:2025/05/10 12:53

  • AirPlayをしようとするとプロファイルの更新が出る。更新しようとすると...

    プロファイルが更新できない時の対応方法につき下記にご説明いたします。なお、ネットワーク環境要因も考えられますが、まずばテレビ側の設定をご確認ください。 <AirPlay2、Apple Home 対応機種> (2025年6月時点) E7H、U7H、U9H、U85H、U78K、U8K、UX、A6K、A68K、... 詳細表示

    • No:12194
    • 公開日時:2024/06/14 14:53
    • 更新日時:2025/07/09 08:02

  • メーカー保証期間中だとは思うが、購入証明書が見当たらない。

    購入証明は、領収書、レシート、ネット販売会社とのメールやりとり、配送伝票などでも購入証明になります(但し、購入日と購入された製品名がわかることは必須です)。 もし、色々と探されても見つからない場合は、ご購入販売店様へご相談して下さい。 販売証明書、購入証明、購入証明書、購入証明なくした 詳細表示

    • No:8169
    • 公開日時:2024/10/23 17:31
    • 更新日時:2024/11/05 10:07

  • 2024年秋発売のE60Nシリーズの壁掛け時のビス種類やサイズ、金具メーカ...

    E60Nシリーズ6モデルの壁掛け時のビス種類、サイズ、深さ及び金具メーカー情報のご案内と壁掛け条件のご説明をいたします。(85E60N・75E60N・65E60N・55E60N・50E60N・43E60N) ❶VESA規格:ネジ穴(4ケ所) ・43/50/55:200㎜×300㎜(幅×高さ) ・65... 詳細表示

    • No:7951
    • 公開日時:2024/10/15 11:50
    • 更新日時:2025/03/23 06:38

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