USB端子の電源容量を超えましたと画面にメッセージがでたがどうすればよいの...

テレビに接続されているUSB機器の接続をはずし、本体の電源ボタンで電源を切り、もう一度電源を入れてください。 ●USBバスパワーで動作するUSBハードディスクを本機に接続し、使用電力が本機の供給限界を超えたため、以下の手順で復帰させてください。 ❶本体ボタンの中央部を押して電源を待機にする。 ❷USBハ... 詳細表示

【アプリ制限】ネットワーク動画に起動制限をかけたいのでやり方をおしえてほし...

ネットワークサービス（Youtube、NetFLIX、アマゾンプライム他）を使用する際に、暗証番号を入力すると起動制限が設定できますので、そのやり方を下記にご説明いたします。 ❶リモコンの【設定】を押し、 と【決定】で「省エネ・その他の設定」⇨「視聴制限設定」⇨「インターネット制限設定」の順に進む。 ●... 詳細表示

【リサイクル料金】テレビなどを個人で廃棄処分するときのやり方や料金について...

廃棄処分については、下記「RKC一般財団法人家電製品協会」様のホームページをご確認ください。尚、ハイセンスの廃棄料金の検索方法や廃棄品の持込場所検索をご参考までにご案内いたします。 RKC 一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センター ●リサイクル料金情報をクリックする。（PC表示） ●... 詳細表示

４Kテレビでスカパーやスカパープレミアムは見れますか？

新4K8K衛星放送におけるスカパー！の放送（有料）に対応していますが、スカパー！プレミアムサービス（有料）の受信には対応しておりません。 ■スカパー！をみるためには ●新4K8K衛星放送におけるスカパー！の放送に対応しています。 ※スカパー！は、BS/110 度CS放送および新4K8K衛星放送（4K放送... 詳細表示

電源が入ったり切れたりを繰り返す。

下記❶～❸の改善を試してみてください。 ❶ USBハードディスクが接続されていれば取り外して改善するか？ ⇒改善する場合は、ハードディスク側に要因がある可能性があります。 ❷ ACコンセント抜いて、1分後ぐらいに挿して改善するか？ ❸ テレビに接続されているすべての接続機器を一旦取り外し（テレビ本体コ... 詳細表示

アマゾンなどのネットで購入したが保証書に販売店や日付が書いていない。但し、...

保証書に記載がなく、また紙の購入証明書でなくとも、購入日、輸送伝票、納品書他、PCやスマホなどでも履歴が確認できれば、保証書とともにご提示いただければ自然故障に限りメーカー保証対象となります。 詳細表示

二か国語（二重音声）音声に切換えできますか？

地上デジタル放送の番組を出した状態で、リモコンの【サブメニュー】⇒【その他操作】⇒【信号切換】⇒【音声信号切換】の順に選びます。（A30Hメニュー参考） 但し、番組によっては、二か国語放送を行っていない番組もありますので、番組表で確認して下さい。 音声切換え、音声切り替え、音声切替 詳細表示

ハイセンス製品を修理した際の修理支払いにカードなどは使えますか？

弊社は現金払いのみとなります。カードやPay Payキャッシュレス払いなどの電子マネーには対応しておりません。支払い方法、支払方法、修理支払い方法料金、修理料金支払方法、しゅうりりょうきんしはらい、クレジットカード、カード払い 詳細表示

テレビの裏側あたりから、ジィー、キィーンといった音が聞こえるが電源を切れが...

接続機器の取り外し（例えばHDDやレコーダー）や、テレビの近くに電子機器などがないか確認し、もしある場合は少し離してみて改善されるのか確かめて下さい。それでも、改善されない場合は弊社サポートセンターへご相談願います。テレビ異音、ジリジリ、ジージー、ジィージィー音 （0120-835-111） 詳細表示

説明書に機能操作ガイドと書いてあるが入っていない。

機能操作ガイドは、弊社サポートページからダウンロードしてください。下記、「ハイセンス取扱説明書ダウンロードページ」バナーをクリック＆タップすると該当ページへ飛びます。 詳細表示