接続・設置が終わったが録画の設定が出来ない。番組表から録画しようとすると「...

テレビでの録画に関してはUSB HDDの接続が必要です。 ブルーレイレコーダーなどで録画するのであれば、テレビの入力切換でレコーダー画面に切換えて、レコーダー側のリモコンで操作してください。 詳細表示

アマゾンプライムで購入、長期保証5年に加入したが、メーカーの保証書見たら3...

メーカー保証期間が3年なので記載があります。その間にTVが原因で修理になった場合、メーカー保証対応になります。 3年過ぎてから長期保証5年のアマゾンプライムを利用しての修理となります。但し、メーカー保証対象はあくまでも自然故障のみとなります。また、リモコンの故障は1年となります。なお、アマゾン様の保証内容につき... 詳細表示

レコーダーとテレビをHDMIケーブルで接続して再生はできるが録画できない。...

レコーダーへ録画するためには、アンテナ線をテレビからレコーダーへ差し換える必要がありますので、その接続方法をご説明いたします。 但し、アンテナ線が複数ある場合は、余っているアンテナ線（例えば地デジ）をレコーダー側の地デジ入力へ接続してください。1本しかない場合は下記接続を行ってください。 ■テレビに接続さ... 詳細表示

J-COMのリモコンでハイセンスのテレビを操作できますか？

下記、J-COMサポートバナーをクリック＆タップすると、J-COMリモコンの写真がでてきますので、お使いのリモコンを選び、弊社のテレビ番号が記載されていれば、その案内に従って操作してください。 ※但し、動作につきましては、弊社側では保証しておりません。なお、本件の質問などにつきましては、J-COM様へお問合せく... 詳細表示

A4Nシリーズをつかっていて、NHK＋などはインストールされているようだが...

リモコンの「ホーム」ボタン押し、下記のお好みのネット動画を選択して下さい。 A4Nシリーズの動画配信サービスについては19種類となり、リモコンのダイレクト選曲は12動画（色付き）となります。【（NETFLIX、FIFA＋、Lemino、WOWOWオンデマンド、AmzonPrime video、AppleTV、U... 詳細表示

A6R、A68R、C55R、E50R、YR6Aシリーズの壁掛けサイズやネジ...

テレビ本体背面のVESA（幅×高さ）サイズやネジの種類、ネジの深さをご説明いたします。 ＜対象機種＞ ・A6Rシリーズ：75A6R、65A6R、55A6R、50A6R、43A6R ・A68Rシリーズ：75A68R、65A68R、55A68R、50A68R、43A68R ・E50Rシリーズ：75E5... 詳細表示

40A4Nを設置した。J-COMを契約していて、J-COMのリモコンでは出...

J-COMリモコンでは、地デジ、BS,CS、ケーブルTV放送などが操作できます。 また、ケーブルテレビのチューナー（ホームターミナルとも云う）から、恐らく地デジ信号だけはテレビ側へアンテナ接続されている為、テレビのリモコンで地デジを操作してみることができると思います。 従いまして、BS放送、CS放送やその... 詳細表示

BS受信できず/E202が出る症状の簡易診断（戸建て、マンション、アパート...

BS受信できずは様々な要因があります。 ここでは、CATV（ケーブルTV加入）、戸建て、マンション＆アパートへお住まいのお客様などへの各箇所の確認方法をご説明いたします。 特に、テレビ内のアンテナ受信レベル確認で【レベル０】の場合は、一概にテレビ側要因よりも受信環境、ケーブル接続環境、周辺機器接続環境などの要... 詳細表示

テレビのキャッシュクリアをおしえてほしい。

ハイセンステレビにキャッシュクリア機能はございません。 ネット動画視聴時など、動きが悪くなる、あるいは時々フリーズしたりするときは、テレビ本体の電源（中央底面）を再起動するまで長押しすることで、改善される場合があります。 ※改善しない場合は、すべての初期化 を実施してみてください。 詳細表示

32A4Rテレビを買ってきて設定したが地デジがうつらない。アンテナを接続し...

購入直後の接続・設定につき、下記1～6の手順でご説明いたします。よくある問い合わせは、アンテナ接続していない！アンテナ接続が地デジとBS逆！ACコンセント入れ忘れ！B-CASカード逆挿入！リモコン電池入れ忘れ！はじめての設定していない！などが散見されます。E4Nシリーズ、A48Nシリーズ、E45Nシリーズ ... 詳細表示