よくあるご質問(FAQ)
新4K8K衛星放送におけるスカパー！の放送（有料）に対応していますが、スカパー！プレミアムサービス（有料）の受信には対応しておりません。 ■スカパー！をみるためには ●新4K8K衛星放送におけるスカパー！の放送に対応しています。 ※スカパー！は、BS/110 度CS放送および新4K8K衛星放送（4K放送... 詳細表示
スターチャンネルの放送に対応しています。 その加入申し込みと契約が必要になります。 詳細は以下のカスタマーセンターへお問い合 わせください。 ※スターチャンネルカスタマーセンター 0570-013-111 または 044-540-0809 https://www.star-ch.jp/ 詳細表示
U8K付属のリモコンとは別に購入した同一型名のリモコンをもっているが、VI...
BluetoothでVIDAAボイス登録は1つのリモコンしか登録できません。マルチペアリング、2台登録できない 詳細表示
翌日や２～3日先の番組表を確認したいがリモコンでスクロールしていかなければ...
番組表を表示させて、リモコンの【青】ボタン（日時切換）を押すと翌日以降の番組表を選べる画面が出ます。 ■確認日が火曜日の場合 ❶リモコンので【番組表】ボタンを押す。 ❷青ボタン（日時切換）を押すと下記画面が出ます。 ❸黄色は翌日水曜日の見られる時間帯を表示していますが、見たい時間帯へ変更する場合はリモ... 詳細表示
【検索時のお願い】弊社サポートページ（よくある質問）から、スマホやパソコン...
複数の検索ワードがある場合は、必ずスペース（空白）を空けて入力して下さい。 スペースを入れることでより検索性が向上する場合あります。下記にスマホ画面からの検索例をご説明いたします。 詳細表示
リモコンの電源ボタンでOFF後すぐに電源ボタンを押しても起動しない。
リモコンで電源OFFした直後に電源ボタンを押しても、電源OFF処理が完了していないため受け付けません。数秒から数十秒後に押していただければ電源ONを受け付けます。 詳細表示
【商品登録・製品登録】ハイセンス製品を購入したらユーザー登録はありますか？
弊社製品を購入した場合のユーザー登録などはございません。 購入時のレシートや製品の保証書（梱包箱添付や取説に記載）を大切に保管して、修理時にご提示いただきたくどうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
予約した番組の確認・変更や取消のやり方を下記のご説明いたします。 詳細表示
【電源入らず目安修理料金】 50E65Gの電源が入らなくなったため、参考ま...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 ：50E65G ●修理料金：53,000円～58,000円（税別） ※本料金は... 詳細表示
【電源入らず目安修理料金】 43E65Gの電源が入らなくなったため、参考ま...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 ：43E65G ●修理料金：35,000円～40,000円（税別） ※本料金は... 詳細表示
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