画面に黒い点や青の輝点があり気になる。

液晶テレビは微細かつ複数画素（2K約200万/4K約800万）の集合で表示しております。 画面上に赤や青、緑の点（輝点）が消えなかったり、黒い点（滅点）が表れたりしますが、故障ではありません。液晶画面は非常に精密な技術で作られており、99.99%以上の有効画素がありますが、ごくわずかの画素欠けや常時点灯する画素... 詳細表示

U8Rシリーズを購入しPS5接続。144Hzにする為には映像メニューをゲー...

PS5へ接続されているHDMIケーブルを、テレビのHDMI端子「１」または「２」へ接続してください。 次にリモコンで、映像メニュー ➡ ゲームモードへ変更。 自動ゲーム機器設定 ➡ オン、VRR設定 ➡ オン、HDMIモード設定 ➡ 高速信号モードへ設定すると案内。 ※なお、設定したHDMIの映像メニュ... 詳細表示

HDD接続認識しないや、簡単操作のワンポイントアドバイス。

HDD接続時に認識しない件や,接続後の操作などをワンポイントでご説明いたしますので、ご参考になさってください。 ●その他、HDD設置・接続のお役立ちガイド、こちらを参考にしてください。 ハードディスク接続、ハードディスク登録できず、ハードディスクに接続できない、HDD認識しない、ハードディスク... 詳細表示

勝手に電源が切れる。外部スピーカーはBluetoothで接続している。

電源が切れる要因を下記にご説明いたしますのでご確認お願いいたします。 ※勝手に電源が入るは、こちらを参考にしてください。 ❶サブメニューのタイマー機能がオフタイマー設定【使用しない】になっているか確認する。 ❷その他設定⇒詳細機能設定⇒省エネ設定を【すべて動作しない】に変更する。（無操作電源オフ/オンエ... 詳細表示

テレビを購入したのでハードディスクも購入しようと検討していますが、おすすめ...

対応されているメーカー様は、バッファロー様、I/Oデータ様、エレコム様です。それぞれのホームページURLをご案内しますので、このページに沿って、テレビのメーカー名（Hisense）や型名（例えば55U8N）など必要事項を入力いただき、ご希望のハードディスクをお選びください。 ＜対応メーカー様＞ ●バッファ... 詳細表示

U8Nシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

85U8N、75U8N、65U8N及び55U8Nの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■55U8N/65U8N/75U8N ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴の一つに、付属のねじ(短)でしっかりと取り付ける。 もう一方の輪の部分は設置する台の確実に支持できる天... 詳細表示

リモコンで音量操作すると勝手に音量があがる。電源を切って一時は改善するがま...

リモコンの量ボタンがもぐりこんでいないか？もぐりこんでいないようであれば、電池を抜いて、音量＋ボタンを10秒程度長押し後、コンセント抜き差しを行い、改善されるか確かめて下さい。 詳細表示

新機種のA6Rシリーズと同等のシリーズ、ラインアップをおしえてほしい。

2025年10月下旬～11月にかけて発売された、のA6Rのラインアップは下記５シリーズとなります。 ●各シリーズにおける製品仕様は、ハイセンス オリジナルモデル同等です。 ●機種名をクリックすると詳しい仕様へリンクしています。 ●A6R（ハイセンスオリジナル：主に量販店販売）（75/65/55/50... 詳細表示

ハイセンス製品の家電リサイクル料金をおしえてほしい。メーカーで回収できないのか？

メーカーでの回収は行っておりません。 なお、テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の家電リサイクル料金については、こちらをご参考にしてください。 テレビ家電リサイクル料金、エアコン家電リサイクル料金、洗濯機家電リサイクル料金、冷蔵庫家電リサイクル料金 詳細表示

新機種のA6RとA6Kの違いをおしえてほしい。

A6RシリーズとA6Kシリーズの違いは、新映像エンジン搭載と、ネット動画が新たに３種類追加されました。 ■エンジン ●A6R：HI VIEWエンジンR TVS社と共同開発した、ネット動画に特化した高画質処理機能を搭載する「HI-VIEW エンジンR」。 地デジ/BS/CS、4K放送はもちろん、ネット動... 詳細表示