テレビの保証書や保証関連内容及び保証規定について色々と聞きたい。

各ご質問事項や疑問点に対し、下記にご回答いたします。また、保証規約については、こちらをご参考にしてください。 ❶保証書はどこに入っていますか？ ●梱包箱側面に、『保証書在中』と記載された封筒に入っています。 →処分してしまった場合は、ご購入店様へご相談ください。または、修理が必要となった場合は、ご購入店... 詳細表示

ハイセンス製品の出張修理を依頼した場合の料金をおしえてほしい。

テレビ、サウンドバー、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の出張料金は、出張料＋診断料7,500円（税込）です。 修理する場合は、この料金とは別に、技術料と部品代が加算されます。テテレビの出張料金、出張費用、冷蔵庫の出張料金、洗濯機の出張料金、エアコンの出張料金、テレビの出張費用、冷蔵庫の出張費用、洗濯機の出張費用、エアコ... 詳細表示

32A4Nを購入したがVIDAAボイス機能の設定をおしえてほしい。

1. VIDAAボイス機能を利用するための設定をする ●ボイス機能では、2.4GHz帯の無線技術（Bluetooth）を使っています。 ●ボイス機能を使用するには、インターネットサービスの接続と設定が必要です。 VIDAAボイス機能を利用するための初期設定をする ❶リモコンのマイクボタンを押す VI... 詳細表示

新機種のA6RとA6Kの違いをおしえてほしい。

A6RシリーズとA6Kシリーズの違いは、新映像エンジン搭載と、ネット動画が新たに３種類追加されました。 ■エンジン ●A6R：HI VIEWエンジンR TVS社と共同開発した、ネット動画に特化した高画質処理機能を搭載する「HI-VIEW エンジンR」。 地デジ/BS/CS、4K放送はもちろん、ネット動... 詳細表示

番組表の切換えや場面によっては明るくなったり、暗くなったりする。

映像設定がAI自動になっている場合は、映像固定（例えば、お好みに応じてスタンダードやダイナミック）にすることで、軽減されることがあります。 ※なお、2025年発売のU9R/U8R/U7R/U6R他シリーズは、最新バージョン（C.Q0109）へ、アップデートしてください。 詳しくは、こちらを参考にしてください。... 詳細表示

AirPlay2ができない。『プロファイルの更新に失敗しました』メッセージ...

IPv6利用しないに設定し、リモコンの電源ボタン長押しで再起動するとプロファイルが更新できた事例があります。 更新出来たのちは、AirPlay使用できました。 ❶ テレビのリモコンで【設定】から“ネットワーク・サービス設定”-“ネットワーク接続設定”-“詳細設定”-“IPv6接続”で“利用する”を【利用しない... 詳細表示

USBメモリー再生ができるテレビはありますか？

USBメモリー再生に対応している主なテレビをご案内いたしますので参考になさってください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくおねがいいたします 詳細表示

【HDD初期化了承（いいえ？）】アイ・オー・データ製HDDを接続したが登録...

登録画面の初期化了承画面で【いいえ】を選択すると登録できませんので必ず、【はい】を選択し登録を完了してください。 改善しない場合は、テレビ側のACコンセント抜いて４～5分後に挿してみてどうか、またはハードディスク側のACコンセント抜き差しも試してみてください。 ※なお、HDD接続台数は、ACアダプター対応US... 詳細表示

テレビにパソコンやゲーム機(PS５や任天堂Switch)を接続しているが映...

パソコンやゲーム機を接続しているHDMI入力に切り替えた状態で、TVのリモコンで「設定」ボタンを押し、「その他の設定」→「外部入力・HDMI連動設定」→「外部入力設定」→「HDMI＊モード選択」で「高速通信モード」「通常モード」「互換性優先モード」のいずれかに切替えて画面表示が出るか確認してください。 ●なお、... 詳細表示

ネットフリックスやYouTubeにログインして視聴中、リモコンでも主電源で...

Youtubeなどにログインしている状態で、電源切ってもログアウトされません。 テレビの設定でも電源切ってログアウトされる設定はござません。 詳細表示