TVの故障かな？とおもったらどうすればよいですか？

アンテナ接続・他機との接続や設定または、ACコンセント抜き差しなどで改善される場合がありますので、下記弊社サポートページのFAQを検索して、不具合と思われる症状の切り分けをお願いします。 ●画面出ずで音声のみ出ている場合は、一度本体電源の長押しによる再起動やACコンセント約10分抜いた後、差すと改善する事例... 詳細表示

40A30Hシリーズ（32/24）の寸法や重さ、壁掛け対応について教えてく...

下記内容をご参考にしてください ●40A30H https://www.hisense.co.jp/tv/40a30h/ ●32A30H https://www.hisense.co.jp/tv/32a30h/d1.php ●24A30H https://www.hisense.co.jp... 詳細表示

予約録画中を停止したいがやり方がわからない。

リモコンの【サブメニュー】⇒【予約リスト】一覧から削除したい番組を選び、決定ボタンを押すと下記【予約内容確認/取り消し】表示がでますので、【はい】を選択すると録画が停止します。 ●録画リストに録画した番組がない場合は、「すべて」を選択してください。※操作方法は、こちらを参考にしてください。 詳細表示

よくある問い合わせ（FAQ）を最短で検索する方法をおしえてほしい。

Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示

U9Rシリーズの壁掛けサイズやネジの種類・穴の深さなどをおしえてほしい。

テレビ本体背面のVESA（幅×高さ）サイズやネジの種類、ネジの深さをご説明いたします。 ＜対象機種＞ ・U9Rシリーズ：85U9R、75U9R、65U9R ●壁にかけるときは、市販の壁掛け用の金具を使用して壁に掛けることもできます。 テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴を使用します。 ●壁掛け金... 詳細表示

BSが最初から受信できない。地デジは見れている。アンテナ線が地デジにしか入...

アンテナ線が1本しかきていなく、それをそれぞれの端子へつなぎ変えると映るのであれば、地デジ/BS信号が混合されています。 この場合、分波器（地デジとBS信号を分離する）へ接続し、分波器からのアンテナケーブルで、テレビの地デジ端子とBS端子へしっかりと接続してください。 詳細表示

40A40H、32A40H,24A40Hの本体寸法や壁掛け対応など教えてく...

下記内容をご参考にしてください https://www.hisense.co.jp/tv/a40h/d4.php ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

テレビのリモコンの地デジボタン、BSボタンを押すとPrime videoが...

リモコンの電源ボタンを4秒以上長押ししてテレビ本体を一度リセットしてみてください。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて４～5分経過後、再度差してみてください。 詳細表示

録画実行中の番組をみているが、停止ボタンをおしても停止できない。

録画さている番組以外に切換え、リモコンの「終了」ボタンを押すと、録画を中止してもよろしいですかのメッセージが出ますので、そこで「はい」を押すと録画停止します。 ●なお、機種によっては、録画中番組以外に切換えて、停止ボタンを押すと止まる操作もあります。 ●下記メッセージがでますので、「はい」を押... 詳細表示

U9Nシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

65U9Nと75U9Nの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■65U9N ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA 規格のねじ穴の一つに、付属のねじ(短) でしっかりと取り付ける。 もう一方の輪の部分は設置する台の確実に支持できる天面に付属のねじ(長)で固定する。 ■... 詳細表示