テレビ画面に色のついた線やオーロラなどが見えるようになった。

線の種類によっては原因がことなりますので下記を参考にしてください線の状況により原因がことなりますので下記をご参考にしてください。 ●内部の電気回路や液晶パネルの不具合が考えられますが、一度コンセントリセットを試してみてください。 ※但し、HDDなど接続機器がある場合は動作していないことを確認し... 詳細表示

テレビのキャッシュクリアをおしえてほしい。

ハイセンステレビにキャッシュクリア機能はございません。 ネット動画視聴時など、動きが悪くなる、あるいは時々フリーズしたりするときは、テレビ本体の電源（中央底面）を再起動するまで長押しすることで、改善される場合があります。 ※改善しない場合は、すべての初期化 を実施してみてください。 詳細表示

Youtubeのみ再生できない。または再生が不安定。

WI-FI（5G）に接続すると、YOUTUBEが再生できない状態になることがありあす。 ●WIFIの設定を5GHz→2.4GHzへ変更すると正常に動作することがあります。 ●5GHzではTVのアプリが正常に動作しないほど電波が弱い場合は、2.4GHzへ変更すると改善した事例があります。 ●最新バージョン... 詳細表示

【HDDお役立ち情報】接続・設定や録画/再生などで困ったときの事例集めまし...

USBハードディスク（HDD）へ録画するために必要なことや今すぐ録画、予約録画、削除、再生手順及び、困ったときの参考事例などをまとめました。下記1～６をクリック＆タップしてください。 また、ワンポイントアドバイスは、こちらを参考にしてください。 （はじめに） テレビから録画するときは、USBハードディス... 詳細表示

電源入らず！ランプ点滅！勝手に入る！切れる！など、改善できる方法があれば教...

お掃除などでコンセント抜けていた、操作の勘違い、更には、再起動、電源コンセント抜き差しなどで、改善できた事例を集めてみました。一度、試してみてください。 ●電源入らず（電源ランプ消えている） 　●テレビ本体底面の電源ボタン押した後、リモコンで電源入れる 　●ACコンセントが壁から抜けてい... 詳細表示

アプリを追加したい。

アプリの追加やダウンロードはできません。アプリ追加できるか、アプリダウンロード、アプリの追加ダウンロード、アプリ追加、アプリアンインストール 詳細表示

液晶画面割れの概算見積もり料金を知りたい。

過去に販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※なお、概算料金は、パネル部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ●お見積りご希望の方は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示

すべての初期化をおしえてほしい。

テレビがフリーズしたり、電源動作が不安定となったり、ネット接続不安定となった場合、再起動やACコンセント抜き差しで回復しない時は、すべての初期化を実施すると改善する場合があります。 ※なお、初期化する前に、ソフトウエアバージョンが最新であることを確認し、最新でない場合は、最新にアップデートしてください。こちらか... 詳細表示

無線LANでテレビを接続したい.インターネットへの接続方法をおしえてほしい...

インタネット接続方法について、下記❶～❼までの手順に沿って設定を進めてください。なお、すでにインターネット接続環境（スマホやPC接続済）があることが前提でのご説明となります。 ❶ リモコンの[設定]ボタンを押して【ネットワーク・サービス設定（初期設定）】→【ネットワーク接続設定】→【かんたんネットワーク設定... 詳細表示

突然、地上デジタル放送のすべてのチャンネルが受信できなくなった。E202の...

アンテナやレコーダーとの接続確認およびアンテナ信号レベル確認まで、多岐にわたり映らない要因をStep By Stepで探っていきます。 早わかりアドバイス！ ●特定チャンネルや全チャンネル受信できない場合は、再スキャンすると改善された事例あり ●壁からのアンテナが抜けている？または、芯線が曲がっている ... 詳細表示