何もしていないのに勝手に電源が入る、特に朝の７時や8時15分に勝手にきれる...

テレビがAirPlayやYouTubeに対応している場合、同一ネットワーク上に接続されているスマートフォン等機器からテレビを起動することができます。 ご本人、またはご家族が意図せずテレビに接続した場合、勝手にテレビが起動したと感じることがあります。 従いまして、勝手に電源が入る症状は上記要因であれば、製品の正... 詳細表示

テレビのリモコンが効かない。効きが悪い【総合診断】

リモコンが効かない要因について、下記質問をStep By Stepで進め、確認しながら解決に向けて診断をおこないます。 ※なお、必ずハイセンス専用リモコンであることを確認して下さい。 ごく稀に、他社リモコンやケーブルテレビリモコンで操作されている事例があります。 STEP １：電池端子確認や交換をす... 詳細表示

テレビではWiFiへ接続できないがスマホやＰＣでは接続できている

DNS設定をすることで改善できる場合がありますので、下記に設定方法をご説明いたします。 また、その他の要因で接続できない場合や無線LAN接続手順については、最下部に参考FAQをご案内しております。 ※ご参考になさってください。 ■DNS設定 ❶ リモコンの「設定」ボタンを押す。 ❷ 「ネットワー... 詳細表示

テレビの一時的な動作不安定【ネット動画出ず・不安定】【操作できず】【動作不...

下記症状例が発生した場合、故障したかな？と思ったら、以下3通りの操作を順番に実施して下さい。 それでも改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談願います。（0120-835-111） 1. テレビ本体の電源長押し（再起動動作に入るまで）再起動する。（長押し機能がない機種は、2項を実施してください） ... 詳細表示