有線LANで接続しているがインターネットへ接続できない。

有線LANにて接続できない場合は、下記１～5の改善方法をお試しください。 1）テレビ及びルーターからLANケーブル抜き差し 2）テレビの本体電源長押し再起動の実施 3）テレビACコンセント抜き差しのリセット実施 4）ルーターの再起動実施 5）最後に、テレビ側の下記すべての初期化を実施 ❶リ... 詳細表示

ハイセンスの修理拠点はどこにありますか。

関西サービスセンターにあり、全国の修理拠点（約300）を統括・運営しています。但し、出張修理や持込修理（直接持ち込み）などの受付は行っておりません。 従いまして、住所や電話番号も公開されていません。 お問合せや修理のご依頼などは、下記弊社サポートセンターへお電話またはFAXにてご依頼ください。 ●お電話... 詳細表示

J-COMのリモコンでハイセンスのテレビを操作できますか？

下記、J-COMサポートバナーをクリック＆タップすると、J-COMリモコンの写真がでてきますので、お使いのリモコンを選び、弊社のテレビ番号が記載されていれば、その案内に従って操作してください。 ※但し、動作につきましては、弊社側では保証しておりません。なお、本件の質問などにつきましては、J-COM様へお問合せく... 詳細表示

【総合案内】 E6Kシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせをおしえ...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ■Q1 地上デジタル放送受信できず！ワンポイントアドバイス ■Q2 BS放送受信でき... 詳細表示

【総合案内】 A4Rシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教え...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのA4Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・40A4R、32A4R、2... 詳細表示

HDMIの入力で、映像が表示されない

・テレビのHDMIの接続モード設定により改善する場合があります。※お使いのテレビにモード名称が異なります。 　HDMIの「モード１」「モード２」、またはHDMIの「高速信号モード」「通常モード」「互換性優先モード」を、他のモードに変更してお試しください。 詳細表示

BDレコーダーは認識するが、TVリモコンの録画リストボタン押すとUSBの録...

BDレコーダーはHDMI入力端子に接続されており、テレビの録画リスト機能でBDレコーダーの録画内容を見ることはできません。 テレビのリモコンの入力切換で、BDレコーダーを接続したHDMI入力端子（例えば1、2）を選択し、BDレコーダーの操作を行ってください。 （ちょっと一言） テレビのHDMI連携機... 詳細表示

TV電源ON時にハイセンスサウンドバーの電源が入らない。（CEC連動済）

TVのリモコンで、「設定」→「その他の設定」→「外部入力・HDMI連動設定」→「電源ON時優先スピーカー」が【サウンドシステム】にしているか？変更されている場合は、サウンバー側の【自動起動機能オン】にして連動するかどうか確かめて下さい。 ◆自動起動機能の起動方法 •入力切替ボタンと+ボタンを短く同時に押し... 詳細表示

テレビのリモコンを使うと、照明や扇風機など反応して困っている。反応しないよ...

この機種は、リモコンのBluetooth設定がありますので、このモードに変更すれば他の機器が反応するはないと思われます。但し、電源ON操作のみ赤外線発光となります。※スクロールすると、下部に設定方法をご説明しております。 【主なBluetooth設定対応機種】 ・116U9R ・100YR8U、85... 詳細表示

【総合案内】 U9Nシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせをおしえ...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 　 ■Q1 地上デジタル放送受信できず！ワンポイントアドバイス ■Q2 BS放送受信できず！ワ... 詳細表示