画質が悪い。ボケたようにみえたり、時々ノイズが出る。

下記に、考えられる要因❶～❺を確認しながら切り分けていきます。 ❶番組表を出していただき番組表もボケていますか？⇒番組表がぼけていれば、テレビ側の可能性があります。⇒但し、接続問題も考えられます。アンテナ線がしっかりと接続されているか？抜けかかりや芯線が曲がっていないか？確認してください。　　　　　　　　　... 詳細表示

【録画できず総合診断】録画できずの関する傾向性問合せを集めてみました。

お客様から問い合わせが多い、「録画できず」事例を集めまとめてみました。自己診断していただき、解決にお役立てください。 ※尚、ハイセンステレビにはHDDは内蔵されていません。下記、2項のメーカー様をご参考にしてください。 1.連ドラ予約しているが、2週目から録画されない。 →追跡キーワードに余分な文言... 詳細表示

データ放送が見られない！ｄデータボタンを押しても画面は変わらない。

テレビ本体の電源ボタン（中央底面部）を長押し、再起してください。それでも改善しないようあれば、ACコンセントを抜いて、5分後ぐらいに差してみてください。 データ放送でない、Dボタン効かない、データ放送見られない、Dボタン 詳細表示

地デジ視聴中に、Amazonプライムのマークがでてくるが・・・

Amazonプライムのアプリを終了してから、地デジの放送へ切り替えしてみてください。アマゾンプライム、amazon 詳細表示

U8NとE7N PROは何が違うのか？

U8Nは全シリーズ低反射パネルを採用していますが、E7N PROは85型のみです。一方で、55E7N PROは広視野角パネルは採用していませんが、65型以上は採用しております。また、脚の幅は、U7N PROは55～75までは2本脚で広いタイプです。 ●なお、U8Nは量販店様にて販売されており、E7N PRO... 詳細表示

新発売のU8RとU8Nの違いについておしえてほしい。

2025年5月中旬から順次発売された、U8Rシリーズは６モデル構成で、AIエンジンPRO搭載やAIピクチャーを新たに採用したのが特徴です。 既に発売されているU8Nシリーズは4モデル構成となります。 また、詳しい仕様や壁掛け対応メーカー様などは、下記製品仕様のこちらを検索してください。 ●U8Rシリーズ... 詳細表示

テレビの電源が入らなくなった （昨日までは問題なかったが）

電源入らない状況を切り分けていきますので下記に沿ってご確認願います。 ※アンケート調査へのご協力、どうかよろしくお願いいたします。 詳細表示

映像が明るすぎてまぶしく感じる。

●【操作/設定】を 押し、「設定」⇨「省エネ・その他の設定」⇨「省エネ設定」の順に進むと、「省エネ設定」の画面が表示されます。 ※この画面から、標準（出荷時）、節電１（標準より切電）、節電２（標準１より切電）など、お好みの明るさを設定して下さい。 ●または、リモコンの【操作/設定】を押し、「設定」⇨「映像... 詳細表示

A4R、A48R、E40R、C35R、YR4Aシリーズの壁掛けサイズやネジ...

テレビ本体背面のVESA（幅×高さ）サイズやネジの種類、ネジの深さをご説明いたします。 ＜対象機種＞ ・A4Rシリーズ：40A4R、32A4R、24A4R ・A48Rシリーズ：40A48R、32A48R、24A48R ・E40Rシリーズ：40E40R、32E40R ・C35Rシリーズ：40C35... 詳細表示

急にテレビから音が出なくなった。音量を上げてもでない！しイヤホンなどは接続...

テレビ側が一時的に動作不安定になった可能性があります。 本体電源ボタン長押し（4秒以上）による再起動や、ACコンセントを抜いて約5分後に差す、コンセントリセットを実施してください。 ※なお、本事例に限らず、画面のフリーズや電源不安定、ネット動画視聴できず等々、一時的に不安定になった場合は、上記方法で改善で... 詳細表示