リモコンが効かない時や効きが悪いことが多い。

テレビ前面に高さのあるサウンドバーをおいている,または障害物があるとリモコン受光部がふさがれているため、リモコンの赤外線が遮断され効かない、または効きが悪くなります。 （改善のご提案） ●サウンドバーの位置を変更し、リモコン受光部をふさがないようにする。 ●Bluetooth対応リモコンであれば、Blu... 詳細表示

【総合仕様】テレビの基本仕様やHDDメーカー対応、機能操作ガイド、壁掛け対...

主な機種の基本仕様について、ホームページへリンクしております。確認したい該当機種の下記シリーズをタップ＆クリックすると、各項目が表示されます。 ※例えば、E6Nシリーズをクリックすると、85/75/65/55/50/43インチと6シリーズすべてのサイズが一覧表示しています。 ‐下記項目を公開- ●製品仕... 詳細表示

番組表で次の日の番組表を表示するにはリモコンのどこを押したらいいのか。

画面下部のリモコン操作ガイド内、青ボタン（日時切換）を押すと、一週間分の表示へスキップします。リモコンのカーソル（上下左右）で、表示したい日時、時間を選び決定を押して下さい。そのた、赤ボタンは文字サイズ変更、緑ボタンは番組検索、黄色ボタンは週間番組表となります。また、その他、番組表に出てくる表示類の説明を参考にな... 詳細表示

動画を視聴すると、画が止まったり解像度が悪くなることがある。同じWi-Fi...

本機とFireTV、スマートフォン、PCでは、ブラウザや視聴アプリが異なります。 また視聴するデバイスごとに最適化された動画データが送信されており、同一Wi-Fiに接続されていてもテレビのみ快適に視聴できない状況が発生する可能性があります。 ※もし他の動画配信サービスの視聴に問題がない場合は、テレビ自体が原因... 詳細表示

U7HシリーズにてAirPlayの画面から先に進まなく、バージョンは最新の...

リモコン電源ボタン長押しによる再起動または、コンセント抜き４～５分後に挿しても症状改善されない場合は【全ての初期化】を行い、改善されるか確認して下さい。 ●「すべての初期化」 を行ってください。 ❶ リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】 に進みます。　 ❷ 「すべての初期化」... 詳細表示

録画した番組を視聴しようとしたら「コンテンツ取得中エラー」の表示が出て再生...

テレビの電源ボタン長押し,コンセント抜いて４～5分後差すリセット行為やUSBケーブルの抜き差し、更にはHDD側のコンセント抜き差しなどで改善する場合もありますのでお手数ですが、確かめてみてください。 ※また、機器登録確認で【接続中】とでていることは問題ございません。正常時も【接続中】と表示されます。コンテンツ情... 詳細表示

番組予約の確認、取消しをするやり方をおしえてほしい。

予約した番組の確認や取消のやりかたについて、下記にご説明いたします。 ●予約の確認や取り消し、録画設定や連ドラ設定の変更をすることができます。 ❶【サブメニュー】を押し、 で「予約リスト」を選んで【決定】を押す。 ●視聴制限番組は表示されません。 表示させるときは、【緑】を押して、視聴制限一時解除してく... 詳細表示

Prime VideoやNetflix視聴中に音声検索ができない。

VOD視聴中はVIDAAボイスによる音声検索はできません。 YouTubeについては、アプリ画面から「マイクの権限」を許可することで、リモコンのマイクによる音声検索が可能となります。 なおテレビ操作を行う場合と操作方法が異なる場合があります。 くわしくはYouTubeアプリのヘルプ等をご覧ください。 ... 詳細表示

USBへ録画した動画や音楽を再生したい。対応しているフォーマットを教えてほ...

動画再生できるファイルフォーマットや対応できるUSBメモリーフォーマットを下記表にてご説明いたします。 動画フォーマット、USB動画フォーマット、再生フォーマット、静止画フォーマット、動画再生フォーマット、MPEG2-TS、MP4、MOV、MKV、WEBM、JPEG、BMP、PNG、GIF、LPCM、MPE... 詳細表示

A4N、E4N、A48シリーズの本体電源ボタンおしても赤ランプが消えない。...

待機電力を減らすには壁などからコンセントを抜いて完全OFF状態にしてください。但し、USBハードディスクなどが接続されている場合は、予約録画実行されませんのでご注意願います。 ■コンセント抜かずにテレビの電源ランプを消灯する方法 ※この場合、単に電源ランプが気になるときに消すだけで、待機電力削減にはさほど... 詳細表示