よくあるご質問(FAQ)
ゲーム時の音声モードを設定することで、音声遅延が少なるなる場合がありますので下記にご紹介いたします。（例：U7Hシリーズ） ■ゲーム時の音声モードを設定する ●ゲームモード時の音声遅延を少なくします。 ❶ リモコンで設定する外部入力（HDMI1又は2）をで選び、【決定】を押す。 ❷ で「ゲーム音声モー... 詳細表示
テレビの電源ランプを消したいときはどうすればよいのですか？長時間使用しない...
壁からのACコンセントを抜くか、またはテーブルタップのシーソスイッチボタンOFFなどを行ってください。また、再度差し込んだ時に電源の赤ランプが点灯していない場合は、テレビの主電源ボタンをおして電源を入れて下さい。赤ランプ点灯 詳細表示
キーワード検索をつかって視聴したい番組を探したいのでやり方をおしえてほしい。
番組表から、緑ボタンを押し検索画面を表示させて検索したいキーワードを入力するやりかたをご説明いたします。 ❶リモコンの番組表を押して番組表を表示させる。 ❷リモコンの【緑】ボタンを押すと、番組検索画面がえでるのでジャンルをバラエティを選ぶ。 ❸キーワード検索を選ぶ。 ➍新規登録で決定を押す。 ... 詳細表示
最近ネットで買ったが保証書に店などの印鑑がないけど大丈夫ですか？
今後修理が発生した場合、【保証書と購入証明（メール履歴でもOK）】があれば,お店印鑑などがなくても,この両方をご提示いただければ修理対応可能です。 詳細表示
アマゾンなどのネットで購入したが保証書に販売店や日付が書いていない。但し、...
保証書に記載がなく、また紙の購入証明書でなくとも、購入日、輸送伝票、納品書他、PCやスマホなどでも履歴が確認できれば、保証書とともにご提示いただければ自然故障に限りメーカー保証対象となります。 詳細表示
ハイセンス製品を修理した際の修理支払いにカードなどは使えますか？
弊社は現金払いのみとなります。カードやPay Payキャッシュレス払いなどの電子マネーには対応しておりません。支払い方法、支払方法、修理支払い方法料金、修理料金支払方法、しゅうりりょうきんしはらい、クレジットカード、カード払い 詳細表示
【液晶画面修理料金】85U7H画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：85U7H ●修理料金：293,000円～323,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示
下記に修理対応終了型名をご案内いたします。（2023年12月時点） 2013年モデル HS24K300、HS29K300、HS32K160、HS32K360、HS39K360、HS50K610、HS39K160、HS50K360 2012年モデル HL-19J1、HL-19J1D、HL-19RJ1、H... 詳細表示
製品仕様としての違いはありません。A48Nシリーズ（40/32/24）は、エディオン様専用モデルとなりますので、型番を変えています。なお、製品仕様などはこちらをご参考にしてください。 詳細表示
ハイセンスサウンドバー（HS214）で入力切換えボタンが反応しなくなった。
サウンドバー本体にある【入力切換え】ボタンと【音量のー】ボタンを同時に３秒以上長押しすると本体ランプがカラフルに点滅します。その後、入力切換えが反応するようになりますので、この操作を試してみてください。 詳細表示
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