よくあるご質問(FAQ)
ハイセンス製品の家電リサイクル料金をおしえてほしい。メーカーで回収できないのか？
メーカーでの回収は行っておりません。 なお、テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の家電リサイクル料金については、こちらをご参考にしてください。 テレビ家電リサイクル料金、エアコン家電リサイクル料金、洗濯機家電リサイクル料金、冷蔵庫家電リサイクル料金 詳細表示
リモコンのVODダイレクト選択ボタンやホームボタンを押して、そこに入ってい...
ホームボタンを押してインストールされているVOD以外はテレビにブラウザを搭載していないので、お好みのアプリをダウンロードすることはできません。 但し、ソフトウエアアップデート情報があれば機種は限定されますが、個別にダウンロードできるアプリがあります。（例えばTver、NHK＋、AirPlay、スマートスピーカー... 詳細表示
50A6Hとハードディスクを購入して接続しているがハードディスクが認識しな...
テレビのUSB端子の【HDD録画用】に接続してください。このシリーズは、HDD録画用端子とAV端子が重なりあった配列になっていますので、接続場所を間違えないよう下図にてご説明いたします。また、このテレビのように同様な配列のテレビをご案内します。 ＜同様配列を有しているテレビ型名＞ ●43A6G、50A6G... 詳細表示
2025年発売のRシリーズの無線LANインターネット接続方法をおしえてほしい。
無線LANインターネット接続方法について、機能操作ガイドに沿ってご説明いたします。 手順１）リモコンの【操作/設定】を押し「設定」⇨「ネットワーク・サービス設定」⇨「ネットワーク接続設定」の順に進む。 手順２）「かんたんネットワーク設定」を選ぶ。 手順３）「無線LAN」設定を選ぶ。 ❶アクセス... 詳細表示
【録画番組消えた】録画リストをおしても録画したはずの番組が表示されない。マ...
リモコンの【録画リスト】から、【すべて】を選ぶと全て録画された番組がでてきますので確かめてください。 ※A40HシリーズやA30Hシリーズは、こちらを参考にしてください。 録画リスト出ない、録画番組なくなった、録画番組消えた 詳細表示
リモコンで音量操作すると勝手に音量があがる。電源を切って一時は改善するがま...
リモコンの量ボタンがもぐりこんでいないか？もぐりこんでいないようであれば、電池を抜いて、音量＋ボタンを10秒程度長押し後、コンセント抜き差しを行い、改善されるか確かめて下さい。 詳細表示
録画番組を修復するやりかたについて下記にご説明いたします。 ●録画中に停電したり、電源プラグを抜いてしまったりすると録画番組が正しく保存されず、そのままでは再生できません。このような場合、「録画番組の修復」をすると、録画された内容を再生できるようになることがあります。 ❶ リモコンの【設定】を押し、【... 詳細表示
A4NシリーズやA40Hシリーズなどの購入を検討していますが、USBハード...
USBハードディスクの接続台数は最大4台までですが、下図のように4台接続するためには、電源供給型のUSBハブが必要となります。 ■関連型名 ●40E45N、32E45N ●40E4N、32E4N ●40E4N、32E4N ●40A48N、32A48N、24A48N ●40A4N、32A4N、24A... 詳細表示
電源入らない状況を切り分けていきますので下記に沿ってご確認願います。 ※アンケート調査へのご協力、どうかよろしくお願いいたします。 詳細表示
音声設定がオートボリューム「オン」になっていると、小さく聞こえることがあります。オートボリューム「オフ」に設定してください。 ●設定方法 リモコンの「設定」ボタンを押し、ボタンと「決定」で「音声設定」⇒「オートボリューム」を選び、「決定」を押す。オフになっていれば、ここを「オン」に変更して音量が大きくなる... 詳細表示
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