TVのBS放送が突然映らなくなった （ケーブルテレビに加入している）

J-COMなどケーブルテレビに加入されケーブルテレビチューナーで視聴されている場合、TV側をリモコンでケーブルテレビチューナーが接続されている、「HDMI入力（例えば１とか２）」に切り換えて確認してください。 ●地上デジタル放送受信できず！ワンポイントアドバイス ●BSデジタル放送受信できず！ワンポイ... 詳細表示

2025年発売されたU8Rシリーズの壁かけや転倒ベルト設置についておしえて...

順次発売されるU8Rシリーズの壁掛けする際の注意点、VESA規格（ネジ穴縦横幅）、ネジ径の大きさ、深さおよび転倒防止方法などをご説明いたします。 詳細表示

テレビの電源コードの長さは何センチか？また、長いコードはないのか？

付属されている電源コードの長さは、約150㎝です。なお、長いコードのご用意はございません。市販されているテーブルタップなどで延長することをおすすめいたします。また、省エネのため、各差込口にシーソー型の電源ON/OFFスイッチが付いている場合、OFFしたことに気づかず電源入らない！といった問い合わせが少なくありませ... 詳細表示

【切り分け診断】テレビのリモコン効かず。効きが悪い。

リモコンが効かない、効きが悪い要因について切り分け診断を行います。 詳細表示

65U8Rを購入したが、視聴中、音声検索ボタンを押していないのに話してくだ...

リモコンの電池を抜いて、10分後くらいに再度入れてみて、改善するのか確認してください。改善された場合は、リモコン不具合の可能性があります。 ●リモコン交換などのご相談は、ハイセンスサポートセンターへご連絡願います。（0120-835-111） ●また、テレビ本体のマイクスイッチが「オン（LED点灯）」になって... 詳細表示

無線LANで接続できない！接続テスト実施すると「インターネット接続」が×に...

Ipv6接続「使用しない」に変更、再起動、設定の初期化実施し、再度インターネットに接続して改善されるのか確かめて下さい。 ●テレビ側で行える改善策は以上のため、あとはインターネット側でルーターの再起動、2.4GHz・5GHzを切り替えてみてください。また、可能であれば有線LANで接続してみる事をご提案いたし... 詳細表示

関東から関西へ引っ越し（転居）してきたがテレビの放送局やチャンネルが違うと...

『はじめての設定』 を行ってください。ご参考までにA30Hシリーズの取扱説明書を抜粋しましたがお客様お使いのテレビの取扱説明書に沿って設定を進めてください。 なお、取扱説明書がない場合は、下記インターネットからのダウンロードをご案内いたします。 ※取扱説明書ページURL 詳細表示

65U8Rの購入を検討しているが、録画・再生モードで30秒スキップできます...

30秒スキップ機能はございません。下記に、1.5倍と2.0倍の音声付早送りや早送り、早戻し機能などをご紹介いたします。（対象：U9R/U8R/U7R/E7R/YR8U/E80R/E70Rシリーズ） 詳細表示

【勝手にサウンドバーに切替る】リモコンの設定メニューの【外部入力・ＨＤＭＩ...

テレビと同時に電源オンしたサウンドバーから、テレビに対して”音声出力をサウンドバーに切換える”指示が出力されたためで、本機の故障ではありません。なおこの現象は、一部のサウンドバーで発生する可能性があります。 【対応方法】 ●【サブメニュー】から【オーディオシステム】⇒【テレビスピーカー】を選び【決定】を押... 詳細表示

G50NシリーズGoogle TVの初期設定をおしえてほしい。

Google TVを視聴するための初期設定について、下記手順に沿ってご説明いたします。 ●対象機種：43G50N・50G50N・55G50N 　　初期設定手順　　　 ※下記❶と❷設定は、Google TV使用及びベーシック使用限らず必ず必須となります。 ● 初期設定は途中で終了することができません。最後ま... 詳細表示