ハードディスクへ録画しようとしても、録画できません！と出て録画できません。

複数登録されておりかつUSBハブを使っていない場合は、接続されていないハードディスクを選んでいる可能性がありますので、今一度、テレビに接続されているハードディスクを確認して下さい。 ※改善しない場合は、本体電源長押しによる再起動実施し、それでも改善しない場合は、ACコンセント抜き差しのリセットを試し... 詳細表示

ソフトバンクのネットエアーに変えたがDNSだけ×になってネットが繋がらない...

テレビのネットワーク内のDNS設定を変更すると改善する場合がありますので、下記に操作手順をご説明いたします. （DNS設定） ❶ リモコンの　「設定」 ボタンを押す。 ❷「ネットワーク・サービス設定」 を選択する。 ❸「ネットワーク接続設定」 を選び 「決定」 を押す。 ➍「詳細設定」 を選択し... 詳細表示

ビデオ変換アダプターはどのようなものを買えばよいのか？

下記、赤・白・黄色とミニジャックが一体となっている変換ケーブルを販売店様などでお買い求めください。また、信号配列は下記図❶となりますので、販売店様へご提示いただき、この信号配列のビデオ入力用変換ケーブルを購入してください。なお、赤・白・黄のメス側に、ビデオデッキやDVDの出力へ接続されているビデオケーブルを接続し... 詳細表示

You tubeのみ視聴不安定。動作が遅くなったりフリーズしたりする

You tube視聴画面で、「設定」⇒「アプリのリセット」を選択することで動作不安定が改善される場合がありますのでご確認下さい。但し、アプリのリセットについては、アカウント設定やカスタマイズ履歴がリセットされることがありますのでご理解のうえ行ってください。 ❶リモコンで、【You tube】を選び、視聴... 詳細表示

【画乱れ】ケーブルテレビのチューナーを入れ換えたら画面が悪くなった。また時...

テレビ側のHDMIモードを【高速モード】から【通常モード】に切り替えると改善する場合があります。お手数ですがお試しください。 ＜HDMIモード変更方法＞ ●高速信号モードは、4K映像に対応している機器から、4K映像をより高精細に再生するときに選びます。 ●通常モードは「高速信号モード」で映像や音声が正しく出... 詳細表示

VIDAAボイスでマイクボタンを押しながら音声コマンドを話しても、「デバイ...

上記エラーメッセージでボイス機能使えない場合は、ACコンセントを抜き約10分後に挿してリセット改善するのか確かめて下さい。改善しない場合は、下記に説明する【すべて初期化】を行い、VIDAAボイス設定にて改善するのか確認してください。 ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】に進みま... 詳細表示

画質が悪い。ボケたようにみえたり、時々ノイズが出る。

下記に、考えられる要因❶～❺を確認しながら切り分けていきます。 ❶番組表を出していただき番組表もボケていますか？⇒番組表がぼけていれば、テレビ側の可能性があります。⇒但し、接続問題も考えられます。アンテナ線がしっかりと接続されているか？抜けかかりや芯線が曲がっていないか？確認してください。　　　　　　　　　... 詳細表示

TVの故障かな？とおもったらどうすればよいですか？

アンテナ接続・他機との接続や設定または、ACコンセント抜き差しなどで改善される場合がありますので、下記弊社サポートページのFAQを検索して、不具合と思われる症状の切り分けをお願いします。 ●画面出ずで音声のみ出ている場合は、一度本体電源の長押しによる再起動やACコンセント約10分抜いた後、差すと改善する事例... 詳細表示

E6NとG5Nは何が違うのか仕様などおしえてほしい。

両機の大きな違いは、Google TVか、そうでないかです。 下記に主な相違点につきご案内いたします。 ●また、販売店について、E6Nシリーズは主にネット販売、E60Nシリーズはアマゾン様販売です。 ●G5Nは主にヤマダデンキ様にて販売、G50Nシリーズは、ミスターマックス様にて販売されており、ライ... 詳細表示

G5NシリーズのGoogle TVの初期設定をおしえてほしい。

G5NシリーズのGoogle TVを視聴するための初期設定について、下記手順に沿ってご説明いたします。 ●対象機種：43G5N・50G5N・55G5N ●対象機種：43G50N・50G50N・55G50N 　　初期設定手順　　　 ※下記❶と❷設定は、Google TV使用及びベーシック使用限らず必ず必... 詳細表示