テレビのキャッシュクリアをおしえてほしい。

ハイセンステレビにキャッシュクリア機能はございません。 ネット動画視聴時など、動きが悪くなる、あるいは時々フリーズしたりするときは、テレビ本体の電源（中央底面）を再起動するまで長押しすることで、改善される場合があります。 ※改善しない場合は、すべての初期化 を実施してみてください。 詳細表示

【画面割れ見積依頼】液晶テレビ画面が割れてしまったので見積もりがほしい。

画面割れの見積もりについては、メールにて受付ております。口頭での回答やメール文章であれば無料で返信いたします。また、見積書の書面は代引き発送のみとなります。PDFによるメール送付などは致しかねます。 下記、見積依頼手順❶～❼につきご説明いたします。 ※41インチ以上の概算修理料金については、こちらを参考に... 詳細表示

電源入らず！ランプ点滅！勝手に入る！切れる！など、改善できる方法があれば教...

お掃除などでコンセント抜けていた、操作の勘違い、更には、再起動、電源コンセント抜き差しなどで、改善できた事例を集めてみました。一度、試してみてください。 ●電源入らず（電源ランプ消えている） 　●テレビ本体底面の電源ボタン押した後、リモコンで電源入れる 　●ACコンセントが壁から抜けてい... 詳細表示

テレビ画面に色のついた線やオーロラなどが見えるようになった。

線の種類によっては原因がことなりますので下記を参考にしてください線の状況により原因がことなりますので下記をご参考にしてください。 ●内部の電気回路や液晶パネルの不具合が考えられますが、一度コンセントリセットを試してみてください。 ※但し、HDDなど接続機器がある場合は動作していないことを確認し... 詳細表示

Youtubeのみ再生できない。または再生が不安定。

WI-FI（5G）に接続すると、YOUTUBEが再生できない状態になることがありあす。 ●WIFIの設定を5GHz→2.4GHzへ変更すると正常に動作することがあります。 ●5GHzではTVのアプリが正常に動作しないほど電波が弱い場合は、2.4GHzへ変更すると改善した事例があります。 ●最新バージョン... 詳細表示

Amazonプライムビデオボタン押したら、「問題が発生しました」と出る。

❶テレビ本体電源ボタンの長押し再起動を実施後、改善するのか確認してください。 ❷ACコンセントを抜いて、約10分後に差して改善するか確認してください。 ❸IPv6接続を「利用しない」に変更してください。 ＜設定方法＞ ❶リモコンの【設定】を押し、と【決定】で「ネットワーク・サービス設定」⇨「ネ... 詳細表示

すべての初期化をおしえてほしい。

テレビがフリーズしたり、電源動作が不安定となったり、ネット接続不安定となった場合、再起動やACコンセント抜き差しで回復しない時は、すべての初期化を実施すると改善する場合があります。 ※なお、初期化する前に、ソフトウエアバージョンが最新であることを確認し、最新でない場合は、最新にアップデートしてください。こちらか... 詳細表示

液晶画面割れの概算見積もり料金を知りたい。

過去に販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※なお、概算料金は、パネル部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ●お見積りご希望の方は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示

アプリを追加したい。

アプリの追加やダウンロードはできません。アプリ追加できるか、アプリダウンロード、アプリの追加ダウンロード、アプリ追加、アプリアンインストール 詳細表示

突然、地上デジ受信しなくなりE202でアンテナレベル0でした！何が悪いのか...

受信できない要因を下記に確認していきます。アンテナレベルが０であれば、テレビ側の不具合だけではなく環境要因など様々な要因が考えられます。また、他の部屋でお使いのテレビも同症状であれば、テレビ側要因の可能性はかなり低くなり、環境要因の可能性があります。一方で、アンテナ差し間違え（地デジをBSやその逆も）や、そもそも... 詳細表示