テレビのリモコンが効かない。効きが悪い【総合診断】

リモコンが効かない要因について、下記質問をStep By Stepで進め、確認しながら解決に向けて診断をおこないます。※なお、必ずハイセンス専用リモコンであることを確認して下さい。稀に、他社リモコンやケーブルテレビリモコンで操作されている事例があります。 ＜Step1＞ ●すべてのボタンや一部のボタン... 詳細表示

テレビのキャッシュクリアをおしえてほしい。

ハイセンステレビにキャッシュクリア機能はございません。 ネット動画視聴時など、動きが悪くなる、あるいは時々フリーズしたりするときは、テレビ本体の電源（中央底面）を再起動するまで長押しすることで、改善される場合があります。 ※改善しない場合は、すべての初期化 を実施してみてください。 詳細表示

Wi-Fi接続できず！ワンポイントアドバイス

Wi-Fi接続できずはその症状が数通りあります。各症状に対して考えられるチャック項目を確認して下さい。また、改善できない場合は、ワンポイント改善を実施してみてください。IPv6をしないに設定すると、つながった事例もあります。 また、もう一度、簡単ネットワーク設定を行うと改善する場合もあります。 ※... 詳細表示

A4Nシリーズで、Androidスマホ（ギャラクシー）とのミラーリングの操...

リモコンの入力切換で、スクリーンミラーリングを選択。スマホ側の設定画面⇒接続デバイス⇒smart viewを選択することで、ミラーリングできると思われます。 詳細表示

A4N、E4N、A48N、E45Nシリーズの違いを教えてほしい。

各シリーズにつき、下記にご回答いたしますが、基本仕様はA4Nハイセンスベースモデルとなります。 ●なお、A4Nシリーズの仕様や総合案内については、こちらを参考にしてください。 A4NとE4N の違い、A4NとA48Nとの違い、A4NとE45Nとの違い、E4NとA48Nとの違い、E45NとA48Nとの違い 詳細表示

【壁掛け早わかり情報】各テレビの壁掛けサイズ、ビスの大きさ、深さ及び金具メ...

主な機種について一覧表にまとめました。また、最下部に各シリーズごとの寸法図を掲載しましたので、クリック＆タップすると寸法図へ飛びます。ご参考になさってください。 ＜主な壁掛け金具/壁寄せ台対応メーカー様ホームページ＞ ●ハヤミ工産株式会社 ●WALL（EQUALS） ●朝日木材加工 ●MMK ●V... 詳細表示

A4Nシリーズの転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

A4N、A48N、E45N 3シリーズの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■40A4N、32A4N、24A4N ■40A48N、32A48N、24A48N ■40E4N、32E4N ■40E45N、32E45N ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴の一... 詳細表示

液晶画面割れの概算見積もり料金を知りたい。

過去に販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※なお、概算料金は、パネル部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ●お見積りご希望の方は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示

暗号キーをリモコンから入力する方法がよくわからない。

リモコンの数字ボタンでWifiルータの暗号キーを入力するやりかたを下記、手順❶～⓭に沿ってご説明いたします。 ●暗号キー入力画面を出して、赤枠の部分がリモコンの数字ボタンに割り当てられているローマ字＆数字です。 ●リモコンの数字ボタンで、上記のように【例 hisense123456】と入力していき... 詳細表示

問合せできる電話番号やメールアドレスおよびFAX番号をおしえてほしい。

お電話にてお問合せできる電話番号、FAX番号及びメールでのお問合せアドレスを下記にご案内いたします。お電話の場合、メッセージにしたがって、お問合せの製品（例えばテレビ1、冷蔵庫2）を選んでください。※サポートセンターへ誤入電が増えていますので、メッセージに従い、サポートを受けたい製品を選択してください。 ■... 詳細表示