録画予約をしたが録画されていないかった。

【録画予約】と【視聴予約】を間違えると録画されていません。番組表から、録画予約は【時計マーク】がつき、視聴予約は【レ点】がつきます。なお、視聴予約でお出かけした場合、留守中にテレビの電源が入り予約された番組が出てしまいます。必ず、視聴予約なのか、録画予約なのかをご確認ください。 詳細表示

リモコンの反応が悪い。

テレビ本体下側にジョイスティック（丸く出っ張りのあるつまみ）がありますので、下記写真の赤い丸部分を4秒以上長押しすると、テレビの再起動がはじまります。一時的にテレビ内部の処理が不安定になっていると、再起動によるリセットで改善する場合があります。 リモコン反応にぶい、リモコン効き悪い、リモコン時々効かない、 詳細表示

ハイセンス製品を修理した際の修理支払いにカードなどは使えますか？

弊社は現金払いのみとなります。カードやPay Payキャッシュレス払いなどの電子マネーには対応しておりません。支払い方法、支払方法、修理支払い方法料金、修理料金支払方法、しゅうりりょうきんしはらい、クレジットカード、カード払い 詳細表示

CM（コマーシャル）を飛ばすやり方をおしえてほしい。

マジックチャプターを【ON】にすると、本編とＣＭの間でチャプターが分割され、リモコンのチャプタースキップボタンを押すとCMを飛ばして本編が再生されますので、そのやり方をご説明いたします。 ●シーンの変わり目でチャプター分割（章分け）されるように設定できます（チャプター分割をすると、再生時にチャプタースキップ... 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 50A65Gの電源が入らなくなったため、参考ま...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 ：50A65G ●修理料金：50,000円～55,000円（税別） ※本料金は... 詳細表示

SSD HDDをUSBの録画用端子へ接続すれば録画保存できますか？

外付けSSDは、下記３社から発売されている弊社テレビで動作確認が取れている機種であれば、録画保存できると思われます。 バッファロー様、I・Oデータ様、エレコム様から発売されている、弊社テレビ対応の外付けSSDをお求めください。 ※ご参考までに、バッファロー様ページにてE4Nシリーで検索したこちらを参考にしてく... 詳細表示

【液晶画面修理料金】65U7FG画面を割ってしまったので、どれくらいかかる...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：65U7FG ●修理料金：72,000円～77,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

【液晶画面修理料金】65E6G画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：65E6G ●修理料金：74,000円～79,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

【EPG歯抜け】テレビを購入後、または引っ越し後に設定しているが番組表が歯...

【番組表の取得】を選ぶとわりと早く取得できる場合があります。また、録画予定のチャンネルを視聴し続けていると早く取得できる場合もありますので試してみてください。なお、全チャンネルや全番組を取得するのには約24時程度かかる場合もあります。下記に 【番組表の取得】のやり方をご説明いたします。（tv欄/TV欄） ... 詳細表示

Bluetooth対応テレビの購入を検討しているが、A6Hシリーズ、A65...

お問い合わせのシリーズはBluetoothには対応しておりません。下記に対応しているテレビのURLをご案内いたします。 Bluetooth対応テレビ 詳細表示