65U7Hを購入したがB-CASカードはどこに入っているのか？また、不具合...

B-CASカードではなくACASチップが内蔵されていますので、不具合があった場合の交換となると内蔵されているため、サービスマンが訪問しての対応となりご自分では交換できません。 下記に主なACASチップ内蔵テレビの型名をご案内いたします。 ＜主なACASチップ内蔵機種＞ ●75UX、65UX ●75... 詳細表示

【購入前相談】A6KシリーズやA7Nシリーズなど、DTCP-IP対応と謳っ...

他社製テレビとのリンクは動作保証しておりません。あくまでも、ハイセンス製品のサーバ/クライアント機能搭載や、クライアント機能搭載テレビとの接続に限り、動作保証しております。下記、カタログからの抜粋情報をご参考にしてください。 Anyviewホームサーバー U9N/U8N/U7N/A6K（サーバー/クライア... 詳細表示

A4N、E4N、A48Nシリーズでボイス機能がつかえなくなった。

テレビ本体の電源ボタンを長押し（4秒以上）後、再起動を実施してください。 改善しない場合は、ACコンセントを抜いて約10分後に差した後、改善するか確かめて下さい。それでも改善しないようであれば、下記「すべての初期化」を試してみてください。 ＜注意点＞ すべての初期化を行うと、無線LANやVODのログイン... 詳細表示

【録画リストボタンない】U8Kシリーズを使っていますが、録画リストボタンが...

機種によっては、【録画リスト】とリモコンに印刷されていませんので、録画リストのアイコンをご案内いたします。（主にUX/U8K/U7Hシリーズ他） ■リモコンで【赤丸】ボタンが録画リストボタンです。これを押すと録画リストが表示されます。 リモコンで再生したい番組を選び、【決定】ボタンを押すと再生が始まります... 詳細表示

ハイセンスの修理拠点はどこにありますか。

主拠点は、関東サービスセンターと関西サービスセンターで、全国の修理拠点（約320）を統括・運営しています。 但し、出張修理や持込修理（直接持ち込み）などの受付は行っておりません。 従いまして、住所や電話番号も公開されていません。 お問合せや修理のご依頼などは、下記弊社サポートセンターへお電話またはFAXにて... 詳細表示

音声が聞こえずらい、人の声がこもるように聞こえる、音が小さい。

オーディオキャリブレーション設定をすると改善された事例がありますので、下記に設定をご説明いたします。但し、志向性が狭いので、キャリブレーションした位置からすこし横方向へ異動すると、改善効果が薄くなる傾向にあります。 ーオーディオキャリブレーションとはー 部屋の環境に適したサウンドを自動設定。テレビから送り... 詳細表示

【ダブル録画できない】2番組同時録画（W録画）できないテレビをおしえてほし...

２番組同時録画できない主なテレビの型名を下記にご案内いたします。 ●なお、2番組同時録画できるテレビは、こちらを参考にしてください。 ●YR6Aシリーズ：75YR6A、65YR6A、43YR6A ●C55Rシリーズ：85C55R、75C55R、65C55R、55C55R、5055R、43C55R ●E... 詳細表示

【受信できず】テレビを設置しているが、地デジは初期設定からはじめての設定か...

初期設定からはじめての設定へ進んでも受信進捗が進まない症状は、地デジとBSアンテナケーブルが逆の可能性があります。今一度、接続先を確認後、初期設定から初めての設定へ進み画面の表示に沿って進めてください。 ■アンテナ線の接続と確認 ●地上デジタル/BSデジタル信号混合の場合 ※アンテナコネクタ内部の信号線... 詳細表示

Netflixの設定についておしえてほしい。

ネットフリックスの制限、その他操作および設定につき下記にご説明いたします。 ■Netflixについて ●「Netflix」の視聴中は、「自動」、「ダイナミック」「シアター」と「リビング」が選択できます。 ・リビング ： ご家庭の明るい部屋で楽しむときに適した設定です。 ・シアター： ご家庭の暗い部屋で... 詳細表示

2025年発売のRシリーズの2画面機能についておしえてほしい。

テレビ画面で二つの映像を映して楽しむことができる機能です。 以前、搭載されていた機種もありましたがまた復活いたしました。　下記２画面機能につきご説明させていただきます。 ※なお、お買い上げの時期によっては、ご利用いただくためにはソフトウエアバージョンアップが必要となります。 バージョンアップは、こちらを参考... 詳細表示