地上デジタル放送のNHKだけ受信できないが他の放送局は問題なく受信できる。

再スキャンを行うと改善する場合がありますので、【再スキャン】を試してみてください。なお、アンテナ線がしっかりと接続されているかなどを今一度ご確認願います。 ●再スキャンの操作方法をご説明いたします。 リモコンで、【設定】⇒【放送受信設定】⇒【地上デジタル設定】⇒【地上デジタルスキャン設定】⇒【再スキャン】を選... 詳細表示

地デジ放送が全チャンネル受信できない。一瞬受信できないという表示が出るがす...

リモコン電源ボタンの長押し（4秒以上）で改善しない場合は、ACコンセント抜いて、4～5分経過後に再度差してみて改善される場合がありますので確かめて下さい。※HDD接続されている場合は、あらかじめ抜いてからお願いします。 詳細表示

HDMI端子へ接続されたブルーレイレコーダー＆プレーヤーやDVDレコーダー...

テレビ側のデジタル音声出力を「PCM」へ変更して下さい。 また、接続されている機器の取扱説明書などもご参考にしてください。 ● 光デジタル音声出力端子またはHDMI入力2(eARC/ARC)端子から出力する音声信号の設定です。 ●オーディオ機器が対応している音声信号については、オーディオ機器の取... 詳細表示

VIDAAボイスでマイクボタンを押しながら音声コマンドを話しても、「デバイ...

上記エラーメッセージでボイス機能使えない場合は、ACコンセントを抜き約10分後に挿してリセット改善するのか確かめて下さい。改善しない場合は、下記に説明する【すべて初期化】を行い、VIDAAボイス設定にて改善するのか確認してください。 ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】に進みま... 詳細表示

プライムビデオやYouTubeのボタンを押しても画面が地デジ映像のまま変わ...

他のアプリのボタンを押しても変わず、地デジなどのチャンネルボタン操作が可能であれば、本体電源ボタンの長押し再起動や、ACコンセント抜き約10分後に差してみて改善するか確認してください。一時的不具合、地デジ切り換わらず、youtube再起動 詳細表示

E6Kシリーズの箱寸法と梱包されている状態の重量（重さ）を知りたい。

E6Kシリーズの梱包されている箱寸法や梱包サイズの重量、重さを下記にご案内いたします。 ※単位：㎝（横幅×高さ×奥行） ●75E6K（186.5×114.6×21.0）34.6Kg ●65E6K（164.9×105.7×16.0）25Kg ●55E6K（136.4×82.7×14.2）　17.5Kg ●... 詳細表示

テレビとブルーレイやDVDレコーダーの接続を教えてほしい。

テレビとブルーレイやDVDレコーダーの接続は、「HDMIケーブル」の接続方法をご説明いたします。 ❶レコーダー側のHDMI出力端子へHDMIケーブルをしっかりと接続する。（HDMIケーブルはテレビへ付属されていません） ❷テレビ側のHDMI入力端子（①～④）へしっかりと接続する。 ●機種によっては、2系... 詳細表示

【液晶画面修理料金】65U9N画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：65U9N ●修理料金：192,000円～202,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

【動画】65U8Nのテレビが届いたので今から箱を開けて設置したいが注意点な...

下記に製品到着後、開梱から製品取り出しの注意点や設置までの手順を動画で、ご説明いたします。 液晶パネルを強くつかむと、液晶パネルは容易に破損しますので、特にご注意ください。 ※アンケート調査へのご協力おねがいいたします 詳細表示

U8Nシリーズの壁掛け時のビスの種類やサイズと穴寸法をおしえてほしい。

55U8N・65U8N・75U8N・85U8Nにつき、取扱説明書の掲載の通り、ご説明いたします。 ❶VESA規格：ネジ穴（4ケ所） ・55U8N：400㎜×200㎜（幅×高さ） ・65U8N：400㎜×300㎜（幅×高さ） ・75U8N：400㎜×400㎜（幅×高さ） ・85U8N：600㎜×400㎜（... 詳細表示