よくあるご質問(FAQ)
【録画できず総合診断】録画できずの関する傾向性問合せを集めてみました。
お客様から問い合わせが多い、「録画できず」事例を集めまとめてみました。自己診断していただき、解決にお役立てください。 ※尚、ハイセンステレビにはHDDは内蔵されていません。下記、2項のメーカー様をご参考にしてください。 1.連ドラ予約しているが、2週目から録画されない。 →追跡キーワードに余分な文言が入... 詳細表示
有線LANにて接続できない場合は、下記１～5の改善方法をお試しください。 1）テレビ及びルーターからLANケーブル抜き差し 2）テレビの本体電源長押し再起動の実施 3）テレビACコンセント抜き差しのリセット実施 4）ルーターの再起動実施 5）最後に、テレビ側の下記すべての初期化を実施 ❶リ... 詳細表示
音声が聞こえずらい、人の声がこもるように聞こえる、音が小さい。
オーディオキャリブレーション設定をすると改善された事例がありますので、下記に設定をご説明いたします。但し、志向性が狭いので、キャリブレーションした位置からすこし横方向へ異動すると、改善効果が薄くなる傾向にあります。 ーオーディオキャリブレーションとはー 部屋の環境に適したサウンドを自動設定。テレビから送り... 詳細表示
【概算見積もり】液晶画面割れや電源が入ったり、切れたりを繰り返すときの修理...
上但記症状は、液晶パネルの不具合可能性が高いです。次に考えられるのは電気基板です。 但し、外部接続機器が影響している事例もありますので、HDD、レコーダーおよびファイヤースティックなどを取り外して改善するかどうか確かめて下さい。 なお、正確なお見積りは出張訪問して診断後となります。修理しない場合は、7,5... 詳細表示
急にリモコンが効かなくなった。Bluetooth設定してますか？
以下の順番で確認をお願います。 1. テレビ本体電源ボタン長押しによる再起動。 2. ACコンセント抜き、約10分後ぐらいに挿してみる。 3. 赤外線で使用していた場合は、Bluetooth設定へ変更してみる。 ※電源ボタンを押し続けると、４Kボタン上のランプが赤く点滅すれば赤外線で、青く点滅すればB... 詳細表示
電源入らない状況を切り分けていきますので下記に沿ってご確認願います。 ※アンケート調査へのご協力、どうかよろしくお願いいたします。 詳細表示
テレビのスピーカーとヘッドホンの両方から同時に音声を出したい。
2025年発売の下記機種から、テレビスピーカーとヘッドホンまたはイヤホンからの同時音声出力ができるようになりました。 ●2025年発売のA4Rシリーズは搭載されておりません。 ※なお、Rシリーズの同時出力設定方法は最下部に説明しております。 ・E80Rシリーズ：85E80R：75E80R、65E80R、... 詳細表示
2025年発売のRシリーズの2画面機能についておしえてほしい。
テレビ画面で二つの映像を映して楽しむことができる機能です。 以前、搭載されていた機種もありましたがまた復活いたしました。 下記２画面機能につきご説明させていただきます。 ※なお、お買い上げの時期によっては、ご利用いただくためにはソフトウエアバージョンアップが必要となります。 バージョンアップは、こちらを参考... 詳細表示
アナログのDVDプレーヤーをテレビに接続したい。以前のテレビに付属されてい...
DVDプレーヤーのビデオ出力（映像出力やAV出力と記載されている機種あり）などへ赤、白、黄色のビデオケーブルを接続する。 そのケーブルと市販されている、「ビデオ変換アダプター」を購入し、テレビのビデオ入力へ接続することでDVDプレーヤーの映像が出ると思われます。なお、以前の弊社テレビに付属されていたものは、ハイ... 詳細表示
32インチテレビを買ってきて設定したが地デジがうつらない。アンテナを接続し...
購入直後の接続・設定につき、下記1～6の手順でご説明いたします。よくある問い合わせは、アンテナ接続していない！アンテナ接続が地デジとBS逆！ACコンセント入れ忘れ！B-CASカード逆挿入！リモコン電池入れ忘れ！はじめての設定していない！などが散見されます。E4Nシリーズ、A48Nシリーズ、E45Nシリーズ ... 詳細表示
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