32A4Nを購入したが、B-CASカードが見当たらない。

２Kテレビ（A4N/E4N/A48N/A46N･･･）取扱説明書などが入っている袋の中に、はがきのようなものにMiniB-CASカードがついています。以前のテレビで使っていた、赤い大きなカードではありませんので確認してください。なお、４KテレビにはB-CASカードは付属されておらず、ACAS（エーキャス）が内蔵さ... 詳細表示

AirPlayをしようとするとプロファイルの更新が出る。更新しようとすると...

プロファイルが更新できない時の対応方法につき下記にご説明いたします。なお、ネットワーク環境要因も考えられますが、まずばテレビ側の設定をご確認ください。 ＜AirPlay2、Apple Home 対応機種＞ （2025年12月時点） U9R、U8R、U7R、U6R、E7R、YR8U、E80R、E70R、A6... 詳細表示

ゲーム機やBDなどの外部機器を、HDMIへ入力したときの色々な設定をおしえ...

ゲームやブルーレイ機器を入力するときに、さまざまな機能を設定することができます。 ※必要応じて、お好みの設定をおこなってください。 １．リモコンの【操作/設定】ボタンを押し、「設定」⇨「省エネ・その他の設定」⇨「外部入力・HDMI連動設定」⇨「外部入力設定」の順に進む。 ２． 以降の手順で設定する。 ... 詳細表示

よくあるご質問（FAQ）、故障診断をご覧いただくことで、解決する場合があり...

ご確認済でしょうか 詳細表示

65U8Rでテレビを視聴しているが、字幕を消したいがやり方がわからない。

字幕に出し方・消し方は、以下を参考にしてください。 ❶ リモコンの「操作/設定」ボタンを押す。 ❷ リモコンの ＞で「さらに表示」へ進め、決定を押す。 ❸ リモコンの ＞で「字幕」を選ぶ。 ➍ リモコンので「日本語字幕」設定されている場合は、「字幕オフ」を選ぶ。 ＜該当機種＞ ・2025年発売：... 詳細表示

勝手に電源が切れる。外部スピーカーはBluetoothで接続している。

電源が切れる要因を下記にご説明いたしますのでご確認お願いいたします。 ※勝手に電源が入るは、こちらを参考にしてください。 ❶サブメニューのタイマー機能がオフタイマー設定【使用しない】になっているか確認する。 ❷その他設定⇒詳細機能設定⇒省エネ設定を【すべて動作しない】に変更する。（無操作電源オフ/オンエ... 詳細表示

【TV故障かな？と思ったら】選択型故障診断切り分けのご案内。

テレビの一時的な動作不安定や操作・設定による改善、製品仕様など、故障もしくは、故障ではない症状の切り分け確認を行います。以下に当てはまる症状を選択してください。 ●症状改善しない場合は、最後にメールにて修理申し込み依頼がありますので、選択してください。 詳細表示

24A4Nのリモコンが効かない。

リモコン効かずについては、いくつかの要因が考えられます。以下にその要因についてご説明いたしますので、改善されるかどうかを確認してください。また、付属のリモコンをお使いですか？今一度ご確認下さい。※インチに関係なく、E4Nシリーズ、A48Nシリーズ、E45Nシリーズ等をお使いの方も同様に確認してください。 ❶... 詳細表示

アプリを追加したい。

アプリの追加やダウンロードはできません。アプリ追加できるか、アプリダウンロード、アプリの追加ダウンロード、アプリ追加、アプリアンインストール 詳細表示

【リモコンペアリング】TVリモコンにBluetooth登録したいがやり方が...

下記に登録方法をご説明いたします。 Bluetoothリモコン登録、ブルーツースリモコン登録、ぶるーるーつーすとうろく、リモコン登録、リモコン連動、付属リモコン設定、Bluetooth設定、リモコンBluetooth設定、」ペアリング付属リモコン、Bluetooth対応リモコンぺリ 詳細表示