よくあるご質問(FAQ)
ルーターにいくつか番号があってどれを入力したらいいのか分からない。楽天モバ...
アクセスポイントから飛んでいるSSIDをテレビ側が拾っていれば、そのWi-Fiパスワードをテレビへ入力してください。 ※接続できない場合は、楽天様へご相談頂けますようお願いいたします。 パスワード入力わからない、Wi-Fiパスワード、複数パスワードがある、楽天ターボ、ルーター楽天ターボ 詳細表示
TELASAはインストールされておりません。よって、視聴することはできません。また、現時点ではダウンロードにてご提供する予定はございません。テラサ、てらさ 詳細表示
レコーダーを接続しているが、HDMI2だけ映像は出てるが音が出ない。
リモコンの設定ボタンより「その他の設定」→「HDMI・外部入力設定」→「外部入力設定」→「ビデオ音声・入力設定」→「ビデオ音声/HDMI2アナログ音声」ここをビデオ音声に切り替えれば改善する場合がありますので試してみてください。 詳細表示
下記に修理対応終了型名をご案内いたします。（2023年12月時点） 2013年モデル HS24K300、HS29K300、HS32K160、HS32K360、HS39K360、HS50K610、HS39K160、HS50K360 2012年モデル HL-19J1、HL-19J1D、HL-19RJ1、H... 詳細表示
サーバー証明書のメッセージ（例えば有効期限切れ等）が出た場合の対処方法をお...
サーバー証明書に関するメッセージは数種類ありますので、その対処方法を下記にご説明いたします。 ❶ 接続先の証明書が有効期限切れになっている。 ❷ サーバー証明書に表示しようとしているページの名前がない。 ❸ 接続先の証明書が改ざんされている。 ➍認証エラーが発生した。 ※接続先の安全性に問題がありま... 詳細表示
スターチャンネルの放送に対応しています。 その加入申し込みと契約が必要になります。 詳細は以下のカスタマーセンターへお問い合 わせください。 ※スターチャンネルカスタマーセンター 0570-013-111 または 044-540-0809 https://www.star-ch.jp/ 詳細表示
【Dolby Atoms】ドルビーアトモスとはどのようなサウンド効果があり...
前後左右に加えて、高さ方向の音表現も可能になります。迫力ある立体サウンドで、映画館のような音に包まれる映像体験が味わえます。 ドルビーアトムズ、ドルビーatoms ●ドルビーアトモス設定方法 詳細表示
映像と音声を切り換える方法はありますか？（映像信号、音声信号、音多切換え）
デジタル放送では、一つの番組に複数の映像がある場合があり、お好みで選択することができますので、その設定方法をご説明いたします。 ●番組説明画面に信号切換のアイコンが表示されます。 ❶ 映像信号切換音声信号切換音多切換降雨対応放送切換信号切換【サブメニュー】を押し、 と【決定】で「その他の操作」⇨「信号切... 詳細表示
【電源コード購入相談】テレビなどの電源コードまたは電源ケーブルが損傷したの...
電源コードについては、機種によっては在庫有無などの都合上、お手数ですが一度、弊社サポートセンターへメール（下記バナーのタップ＆クリック）またはお電話にてご相談ください。 詳細表示
U7HシリーズとE7Hシリーズの違いについておしえてください。
U7HシリーズとE7Hシリーズはスタンド形状がことなりますがその他の仕様は同一となります。但し、E7Hシリーズはアマゾン専用（ネット販売）モデルとなります。 また、U7Hは6シリーズあり85/75/65/55/50/43インチ構成ですが、E7Hは4シリーズで65/55/50/43インチ構成となります。 詳細表示
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