よくあるご質問(FAQ)
2018年以降のシリーズ別及び機種別の発売年月一覧を下記にご案内いたします。 詳細表示
レコーダーを接続しているが、HDMI2だけ映像は出てるが音が出ない。
リモコンの設定ボタンより「その他の設定」→「HDMI・外部入力設定」→「外部入力設定」→「ビデオ音声・入力設定」→「ビデオ音声/HDMI2アナログ音声」ここをビデオ音声に切り替えれば改善する場合がありますので試してみてください。 詳細表示
テレビはAirPlay対応で、ノートPCはMac（マック）をつかっているが...
テレビの入力切換で【AirPiay】を選び、テレビとの同一ネットワークにPCを接続します。あとはPCの画面でミラーリングを選んで付与されるコード入力を入力すればつながると思われます。なお、PC側の操作につきましては、Apple様へお問合せください。 詳細表示
リモコンの【設定】⇒【省エネ設定】⇒【無操作自動電源オフ】で【動作しない】を選ぶと3時間ごとに電源が切れる症状は改善されると思われます。 詳細表示
販売店様の延長保証につきましては、あくまでも販売店様とお客様の契約となりますので,弊社ではお調べすることはできません。お手数ですがお客様の方でお調べください。 詳細表示
WOWOWの放送に対応しています。 ※その加入申し込みと契約が必要になります。 詳細は以下のカスタマーセンターへお問い合わせください。 WOWOWカスタマーセンター（0120-580-807）https://www.wowow.co.jp/ WOWWOW 詳細表示
スターチャンネルの放送に対応しています。 その加入申し込みと契約が必要になります。 詳細は以下のカスタマーセンターへお問い合 わせください。 ※スターチャンネルカスタマーセンター 0570-013-111 または 044-540-0809 https://www.star-ch.jp/ 詳細表示
【リサイクル料金】テレビなどを個人で廃棄処分するときのやり方や料金について...
廃棄処分については、下記「RKC一般財団法人家電製品協会」様のホームページをご確認ください。尚、ハイセンスの廃棄料金の検索方法や廃棄品の持込場所検索をご参考までにご案内いたします。 RKC 一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センター ●リサイクル料金情報をクリックする。（PC表示） ●... 詳細表示
弊社ホームページへ最新情報がありますので、下記修理対応終了品バナーをクリック＆タップしてください。 詳細表示
シーキューボルト（SeeQVault）に対応しているテレビはありますか?
現在発売されているテレビは、シーキューボルト対応はございません。（Seeqvault対応） 一部、U8FGやU8Fシリーズなどは対応していますが、2020年～21年発売モデルとなります。販売店様などに在庫がありご購入される場合は、ハードディスクもシーキューボルト対応となりますので、販売店様又は弊社サポートセンタ... 詳細表示
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