A4Nシリーズ地デジ放送の画面真っ暗で、右上にチャンネル表示が出る。番組表...

本体中央底面の電源ボタン長押し（再起動がかかるまで）再起動実施。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて10分後ぐらいに差すと改善する場合があります。一時的に、動作不安定状態に陥るとこのような症状が発生する場合があります。 40A4N、32A4N、24A4N、40A4N、32A4N 詳細表示

有線LANの接続をしたい。

ルーターなどから、LANケーブルでテレビ側のLAN端子へロックするまで確実に接続した後、下記手順に沿ってご説明いたします。 ●有線LANの接続については、製品同梱の取扱説明書の「接続のしかた（有線LANの場合」をご覧ください。 ❶ で「有線LAN」を選んで、【決定】を押す。 ❷接続テストをする... 詳細表示

引っ越してからWifiが繋がらない。

無線LANルーター使用、IPアドレスが×でDNS設定が--- 、暗号方式が「WEPオープン」の場合、仮にIPアドレスが「169、254、×××」状態だとします。 通常は「192、168×××」から始まるのが一般的ですが、TVは受け取るだけになる為、プロバイダー様に暗号方式を例えば、「AES」もしくは「TKIP」... 詳細表示

テレビへハードディスクとレコーダーを両方接続しているが同時録画はできるのか？

地上デジタルアンテナが、テレビ側とレコーダー側へしっかりと接続されており、両方でテレビ放送が視聴できる環境であれば可能です。例えば、テレビ側が2番組同時録画非対応でも、レコーダー側で録画することで、2番組同時録画が可能となります。但し、予約録画設定については、TV側はテレビの番組表から、レコーダ側は、入力切換えで... 詳細表示

65U8Rを購入したが、視聴中、音声検索ボタンを押していないのに話してくだ...

リモコンの電池を抜いて、10分後くらいに再度入れてみて、改善するのか確認してください。改善された場合は、リモコン不具合の可能性があります。 ●リモコン交換などのご相談は、ハイセンスサポートセンターへご連絡願います。（0120-835-111） ●また、テレビ本体のマイクスイッチが「オン（LED点灯）」になって... 詳細表示

2025年発売されたU8Rシリーズの壁かけや転倒ベルト設置についておしえて...

順次発売されるU8Rシリーズの壁掛けする際の注意点、VESA規格（ネジ穴縦横幅）、ネジ径の大きさ、深さおよび転倒防止方法などをご説明いたします。 詳細表示

E7N PROシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

75E7N PRO、65E7N PRO、55E7N PROの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■55E7N PRO/65E7N PRO/75E7N PRO ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴の一つに、付属のねじ(短)でしっかりと取り付ける。もう一方の輪の部... 詳細表示

【最新アップデート情報】時々フリーズしたり、画出ず、音出ず、電源切れるなど...

テレビ本体電源ボタンの長押し再起動やACコンセントリセットでも改善しない時は、お使いのテレビのバージョンが最新でない場合、ソフトウエアバージョンアップを実施してみてください。詳細は、こちらをご参考にしてください。 ＜2025年 1/20時点最新バージョン＞ ●U7N/U8N/U9Nシリーズ （最新バ... 詳細表示

時間がたつと、クリア音声設定が戻っている。

映像メニューが「店頭」に設定されていると一定時間経過すると画面が「ダイナミック」に変わり明るくなります。下記設定手順にて、「ご家庭」モードに変更してください。 ●はじめての設定「テレビをお使いになる場所（設置場所）」 で「店頭」が選択されている場合は、リモコンの【設定】を押し、と【決定】で「省エネ・その他... 詳細表示

有線LANの接続と設定のやりかたをおしえてほしい。

有線LAN接続や設定方法についてご説明いたします。 ●テレビをインターネットに接続するためには、テレビ背面のLAN端子にLANケーブルを接続する必要があります。 ■ネットワーク接続の自動設定をおこないます。 ●リモコンの［設定］ボタンを押して【ネットワーク・サービス設定】→【ネットワーク接続... 詳細表示