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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 テレビ 』 内のFAQ

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  • 無線LANでテレビを接続したい.インターネットへの接続方法をおしえてほしい...

    インタネット接続方法について、下記❶~❼までの手順に沿って設定を進めてください。 なお、すでにインターネット接続環境(スマホやPC接続済)があることが前提でのご説明となります。 ※2025年発売のRシリーズは、こちらを参考にしてください。 例:U9R/U8R/U7R/U6R/E80R/YR8U/E70R/E... 詳細表示

    • No:3283
    • 公開日時:2024/01/28 08:19
    • 更新日時:2026/04/17 07:25

  • 32A4Rテレビを買ってきて設定したが地デジがうつらない。アンテナを接続し...

    購入直後の接続・設定につき、下記1~6の手順でご説明いたします。よくある問い合わせは、アンテナ接続していない!アンテナ接続が地デジとBS逆!ACコンセント入れ忘れ!B-CASカード逆挿入!リモコン電池入れ忘れ!はじめての設定していない!などが散見されます。E4Nシリーズ、A48Nシリーズ、E45Nシリーズ ... 詳細表示

    • No:12772
    • 公開日時:2024/11/15 16:29
    • 更新日時:2025/12/11 15:04

  • 【総合案内】 U6Rシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教え...

    製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け&HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのU6Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・98U6R、50U6R、4... 詳細表示

    • No:13778
    • 公開日時:2024/10/04 14:10
    • 更新日時:2025/12/25 05:34

  • テレビではWiFiへ接続できないがスマホやPCでは接続できている

    DNS設定をすることで改善できる場合がありますので、下記に設定方法をご説明いたします。 また、その他の要因で接続できない場合や無線LAN接続手順については、最下部に参考FAQをご案内しております。 ※ご参考になさってください。 ■DNS設定 ❶ リモコンの「設定」ボタンを押す。 ❷ 「ネットワー... 詳細表示

    • No:1091
    • 公開日時:2023/08/20 12:06
    • 更新日時:2025/08/12 14:32

  • 【総合案内】 A6Rシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教え...

    製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け&HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのA6Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・75A6R、65A6R、5... 詳細表示

    • No:13781
    • 公開日時:2024/10/04 14:10
    • 更新日時:2025/11/28 21:23

  • 各エンジンの種類、特長、働きなどをおしえてほしい、」

    ●HI-VIEW AIエンジン RGB RGB MiniLEDを支える中枢は、2つのエンジン。AIが映像を瞬時に解析し、あらゆるコンテンツを高精細に再構築。 さらに、RGBバックライトを精密に同時制御し、かつてない表現力を実現。2つの知性が融合し、従来の高画質を超える映像体験へ。(2026年発売:RGB 100... 詳細表示

    • No:15946
    • 公開日時:2026/05/29 16:21
    • 更新日時:2026/05/30 16:00

  • 32YR4Aを買ってきましたが、さて、これから何をすればよいですか?

    YR4Aシリーズ(40/32/24)の設置・接続・設定につき、❶~➒まで簡潔な説明と以下に詳細な説明を行います。 ※なお、この類似シリーズは、A4R、C35R、A48R、E40Rも同様の手順となります。 ❶ 梱包されている状態から、絶対に画面を握らないように取り出して下さい。 ❷ 梱包箱を台にして柔らか... 詳細表示

    • No:14189
    • 公開日時:2024/11/15 16:29
    • 更新日時:2025/12/24 07:28

  • 【総合案内】 YR4Aシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教...

    製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け&HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのA4Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・40A4R、32A4R、2... 詳細表示

    • No:14200
    • 公開日時:2024/10/04 14:10
    • 更新日時:2025/12/22 07:27

  • 32インチテレビを買ってきて設定したが地デジがうつらない。アンテナを接続し...

    購入直後の接続・設定につき、下記1~6の手順でご説明いたします。よくある問い合わせは、アンテナ接続していない!アンテナ接続が地デジとBS逆!ACコンセント入れ忘れ!B-CASカード逆挿入!リモコン電池入れ忘れ!はじめての設定していない!などが散見されます。E4Nシリーズ、A48Nシリーズ、E45Nシリーズ ... 詳細表示

    • No:12402
    • 公開日時:2024/11/15 16:29
    • 更新日時:2025/12/11 14:44

  • Youtubeのみ再生できない。または再生が不安定。

    無線ルーターがWI-FI(5G)で接続していると、YOUTUBEが再生できない状態になることがあります。 ●WIFIの設定を5GHz→2.4GHzへ変更すると正常に動作することがあります。 ●5GHzではTVのアプリが正常に動作しないほど電波が弱い場合は、2.4GHzへ変更すると改善した事例があります。 ... 詳細表示

    • No:13351
    • 公開日時:2025/10/20 17:06
    • 更新日時:2026/06/08 09:26

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