よくあるご質問(FAQ)
AirPlayにi-Phoneとi-Pad両方を登録したいができますか？
i-Phoneとi-Padの両方を登録することはできません。どちらか一方の機器登録となります。 詳細表示
AirPlayやTverがダウンロードしていると10%あたりで固まってその...
有線LANを接続できる環境であれば、一度有線LANでダウンロードをお試しください。改善しないようであれば、テレビのACコンセントを抜いて1分以上経過後に挿してみるなどもお試しください。t-ver 詳細表示
【コンテンツ移動】外付けHDDに録画した物を同じネットワーク上のHDDに移...
同一ネットワーク上にHDD録画機器があってもコンテンツの移動はできませんが、クライアント機能があるテレビであれば視聴は可能です。 詳細表示
自動録画で予約しているのに録画されていない。（A30Hシリーズ使用）
自動録画ではなく【毎週予約】を設定することで録画できるようになります。毎週予約の手順をご説明いたします。（A30Hシリーズ参考） 詳細表示
翌日や２～3日先の番組表を確認したいがリモコンでスクロールしていかなければ...
番組表を表示させて、リモコンの【青】ボタン（日時切換）を押すと翌日以降の番組表を選べる画面が出ます。 ■確認日が火曜日の場合 ❶リモコンので【番組表】ボタンを押す。 ❷青ボタン（日時切換）を押すと下記画面が出ます。 ❸黄色は翌日水曜日の見られる時間帯を表示していますが、見たい時間帯へ変更する場合はリモ... 詳細表示
WOWOWの放送に対応しています。 ※その加入申し込みと契約が必要になります。 詳細は以下のカスタマーセンターへお問い合わせください。 WOWOWカスタマーセンター（0120-580-807）https://www.wowow.co.jp/ WOWWOW 詳細表示
番組表を開いて今見ている番組が何時から何時まで情報は上に表示はされないのか...
番組表の上には放送時間の表示はされませんが、見たい番組を選んでリモコンの【サブメニュー】から【番組説明】を押すと、放送時間や簡単な番組説明が確認できます。 詳細表示
販売店様の延長保証につきましては、あくまでも販売店様とお客様の契約となりますので,弊社ではお調べすることはできません。お手数ですがお客様の方でお調べください。 詳細表示
アマゾンなどインターネットから購入したが修理が必要となった場合、情報として...
お電話にてお問合せい頂いた際、再接続や電源抜き差し及び設定変更などのご案内で改善される場合もありますが、それでも改善されず不具合の可能性がある場合は、予め、メーカー保証書と購入履歴（レシート、納品書、出荷伝票及びネット会社とのやり取りメール他）があることをご確認いただければ、スムーズに修理受付できます。 詳細表示
【音声サービスが出来ない】マイクのボタンを押すと画面の上に「ボイス音声サー...
ネット接続、VIDAAボイスの設定はしているものの再度設定をするも改善しない場合は、本体電源ボタン4秒以上長押しの再起動を実施し、改善する場合がありますのでお試しください。リモコンの音、リモコンに向かって話しかける 詳細表示
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