時々地デジ画像が映らない。アマゾンプライム等を30分～1時間見た後、地デジ...

一時的に動作不安定になっている可能性があります。また、最新ソフトウエアに更新することで安定的に改善する場合がありますので、下記に改善方法をご説明いたします。 ❶テレビ本体の電源ボタンを4秒以上長押し、再起動することで改善するのかどうか確認してください ❷ACコンセントを抜いて約10分後に差してみて、改善す... 詳細表示

65U8N購入と55U7N購入。「待機中USB電源供給」設定で、「しない」...

故障ではありません。「しない」の設定は従来のUSB端子（AV周辺用）への電源供給と同じ動作仕様となり、テレビ本体が完全に待機状態にならない限り通電は切れない仕様となっております。※今回追加された本機能は、本体を待機にしても常にUSBに電源供給する設定が増えました。 ＜対象機種＞ ・75U9N、65U9N ... 詳細表示

BS/CSアンテナ設置のやり方を教えてください（BS設定/CS設定）

BS/110度CSアンテナの設置・設定方法をご説明いたします。特に、このアンテナは地上デジタルアンテナと違い、非常にシビアな調整が必要となります。数ミリ単位で方位角度調整するイメージをもってください。 BSアンテナは、南西方向に向けます。BS放送は、南西の空にある衛星（午後2時頃の太陽の方角）から送られるた... 詳細表示

今使っているテレビに接続できるハードディスクをおしえてほしい？テレビは50...

弊社では、TV録画用ハードディスクは発売しておりませんので、下記メーカー様が公開しております情報をご確認ください。 ＜主なご対応メーカー様＞ ●バッファロー ●I/Oデータ ●エレコム 詳細表示

65U7Hを購入したがB-CASカードはどこに入っているのか？また、不具合...

B-CASカードではなくACASチップが内蔵されていますので、不具合があった場合の交換となると内蔵されているため、サービスマンが訪問しての対応となりご自分では交換できません。 下記に主なACASチップ内蔵テレビの型名をご案内いたします。 ＜主なACASチップ内蔵機種＞ ●75UX、65UX ●75... 詳細表示

見られる番組に視聴制限をしたいので暗証番号の設定をおしえてほしい。

視聴制限したい番組の暗証番号の設定方法を下記にご説明いたします。 ■視聴制限するために暗証番号を設定する ●暗証番号は、視聴年齢制限のある番組を見たり、ネットワークサービスの利用を制限したりするときに必要です。 ●暗証番号を設定した場合には、暗証番号の変更・削除および「設定の初期化」をするときにも暗証番号の... 詳細表示

32A4Rを購入したが、B-CASカードが見当たらない。

２Kテレビ（A4R/A48R/YR4A/E40R/C35R）取扱説明書などが入っている袋の中に、はがきのようなものにMiniB-CASカードがついています。以前のテレビで使っていた、赤い大きなカードではありませんので確認してください。 なお、４KテレビにはB-CASカードは付属されておらず、ACAS（エーキャス... 詳細表示

【総合案内】 YR4Aシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのA4Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・40A4R、32A4R、2... 詳細表示

【液晶画面修理料金】32A4N画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。 （画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：32A4N ●修理料金：43,000円～48,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

ネットワーク接続テストでIPv「IPv6接続のご利用について」が出てきたが...

●接続テストの結果で「IPv6接続のご利用について」が表示された場合。 ❶「アドレス設定（IPv6）」の設定内容が、ご使用のネットワーク環境に合っているかをご確認ください。 ❷ルーターのIPv6設定が有効かご確認ください。 ●上記を確認してもIPv6の接続ができない場合は、IPv6をご利用いただける契約か、... 詳細表示