テレビのリモコンの効きが悪い,電池は交換したが？数回に1回程度しか反応しな...

下記要因が考えられますので、ご確認および対応宜しくおねがいたします。 ❶テレビ受光部に、外光や照明などの光が直接当たっていませんか？または、障害物がありませんか？ →該当するものがあれば改善対応してください。 ❷BDなどの外部接続機器と干渉することが稀にあります。 →接続機器の電源を切って、テレビ側の反応... 詳細表示

【液晶画面修理料金】40A4N画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：40A4N ●修理料金：45,000円～50,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

65A6KのTVから外付けHDDへそれぞれ録画した。この番組を外付けBDレ...

このTVで録画したHDDからBDレコーダーへのダビングはできません。一方、ダビング（ムーブ）機能があるテレビであればHDDを2台接続し、HDD1→HDD2へダビング（ムーブ）することができますが、この機種を含め最近の機種はムーブ機能がございません。ご参考までに、ダビング（ムーブ）機能を搭載した主な機種をご案内いた... 詳細表示

テレビの修理部品保有期間をおしえてほしい。

下記取扱説明書に記載されています通り、製造元が製造打ち切り後、補修用性能部品の保有期間は8年となります。従いまして、補修用部品交換にともなう修理は、保有期間同様に8年となります。 ●保証期間経過後の修理は 修理によって機能が維持できる場合は、ご要望により有料で修理させていただきます。 ●補修用性能部品の保有... 詳細表示

USB HDD（ハードディスク）を接続しているが録画出来ない。番組表に録画...

録画リストの「選択中の機器」がネットワークサーバー内の別のTVを選択されていると下記の録画リストには出てきません。「選択中の機器」をUSB1へ変更することで、USBへ録画された番組が出てくると思われます。 録画リストに出てこない、番組録画されていない、録画リスト、録画されていない、ネットワークサーバ接続、テ... 詳細表示

勝手に電源が切れる。外部スピーカーはBluetoothで接続している。

電源が切れる要因を下記にご説明いたしますのでご確認お願いいたします。 ❶サブメニューのタイマー機能がオフタイマー設定【使用しない】になっているか確認する。 ❷その他設定⇒詳細機能設定⇒省エネ設定を【すべて動作しない】に変更する。（無操作電源オフ/オンエアー無信号オフ/外部入力信号オフ） ❸TVのBlue... 詳細表示

テレビや白物などの設置サービスはおこなっていますか?

テレビやエアコン、洗濯機、冷蔵庫などの設置サービスは行っておりません。ご購入販売店様などへご相談下さい。 詳細表示

冷凍・冷蔵とも冷えない症状の概算見積料金が知りたい。

正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後のご提示となりますので、下記はあくまでも目安料金のご案内となります。また、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 冷えず料金、冷蔵庫冷えず、冷凍・冷蔵冷えず 詳細表示

テレビの型名と製造番号（シリアルNo）、機器情報を調べる方法をおしえてほし...

2023年秋モデル（A6K／E6K/A68Kシリーズ）以降、テレビ右側背面の下または上に張り付けてあります。これ以前の機種は、左側背面上に下記シールが貼られていますので、ご参考にしてください。また、生産年も記載されています。 なお、保証書を確認していただく方法やその他の方法をご説明いたします。 ■正面向かって... 詳細表示

ホームページから修理の申し込みしたがその後どうなるのか教えてほしい。

❶号のホームページから修理の申し込みされた後、弊社からのご対応・ご連絡につき下記❷～➍の順番でご説明いたします。 ❶ホームページから修理の申し込みをする ❷基本システムからの自動返信 ※但し、内容が不明瞭な場合は弊社サポートセンターからお客様情報の確認、修理概算料金、再問診などをお問合せする場合がござい... 詳細表示