テレビを購入して設置しているが、転倒防止ベルトが入っていなかった。どうすれ...

その他付属品が欠品していた場合は、テレビの保証書（取扱説明書裏面）と販売店の購入証明書（例えば、購入日がわかる領収書、レシート、ネット販売店メール履歴・・他）を予めご用意いただき、お手数ですが、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） リモコン欠品、スタンド欠品、B... 詳細表示

CATVのパススルー方式についておしえてほしい。

マンションなどにお住まいで、そのマンション自体がCATVへ加入していると、パススルー方式で各部屋へ送信されています。この場合、CATVチューナー（セットトップボックスとも云う）の設置は必要なく、テレビに直接,地デジやＢＳアンテナケーブルを接続することで視聴できます。弊社のテレビは、殆どがCATVパススルー方式対応... 詳細表示

日時指定して録画するやり方を教えてください。

日時指定して録画する方法を下記にご説明いたします。 ❶リモコンの【サブメニュー】を押し、 で「予約リスト」を選んで【決定】を押す。 ❷【青】を押す。 ●日時指定予約画面が表示されます。 ●視聴制限番組は表示されません。 ※表示させるときは、【緑】を押して、視聴制限を一時解除してください。 ... 詳細表示

「待機中USB電源供給」設定で、「しない」にしているのにずっと通電している。

故障ではありません。「しない」の設定は従来のUSB端子（AV周辺用）への電源供給と同じ動作仕様となり、テレビ本体が完全に待機状態にならない限り通電は切れない仕様となっております。※今回追加された本機能は、本体を待機にしても常にUSBに電源供給する設定が増えました。 ＜対象機種＞ ・75U9N、65U9N ・... 詳細表示

接続しているHDDに録画できない、されていない（タイトルも出ない）

TV側もしくはHDD側の不具合や一時的な故障など考えられますので下記内容をご確認願います 詳細表示

リモコンの特定ボタンが効かない。（例えば、番組表、設定ボタン、アプリボタン）

電源ボタン、チャンネルボタン、音量ボタンなどが効くのであれば以下が考えられます。 ●USB HDDが接続されている状態であれば、一度取り外して効かないボタンが効くように改善されたのか確認してください。 ※改善された場合は、一時の動作不安定であれば、USB HDD側の抜き差しを数回繰り返し接続後、改善されていれ... 詳細表示

視聴予約にはチェックが入るが、録画予約にチェックが入らない。今までの録画再...

テレビにBDレコーダーなどを接続してそこへ録画予約していると、テレビ側の録画予約画面にチェックがつかないと勘違いされている事例があります。USB HDDを接続していただければ、テレビ側から録画予約でき、予約した番組には【レ点】チェックが入ります。 レ点チャック、録画予約チェック、予約チェック 詳細表示

65U8N購入と55U7N購入。「待機中USB電源供給」設定で、「しない」...

故障ではありません。「しない」の設定は従来のUSB端子（AV周辺用）への電源供給と同じ動作仕様となり、テレビ本体が完全に待機状態にならない限り通電は切れない仕様となっております。※今回追加された本機能は、本体を待機にしても常にUSBに電源供給する設定が増えました。 ＜対象機種＞ ・75U9N、65U9N ... 詳細表示

連ドラ予約できない！毎週録画されているようにしたい。

予約リストから連ドラ予約番組を選択、詳細設定で追跡キーワード設定を下記の通り、不要な部分を削除して【徳川家康物語】のみ登録することで、毎週放送される連ドラも毎回録画される可能性がありますのでお試しください。 ●詳細設定画面の「追跡キーワード」で予約した番組名のみを残し、下記説明に沿って削除してください。 ... 詳細表示

NetFlix起動時に「最新版があります」と表示されアップデートしても起動...

ソフトウエアが最新バージョンである場合、下記❶～➍の改善項目を行ってみてください。 ❶本体側電源スイッチの4秒以上の長押しによる再起動。 ❷ネットワークの初期化を行い再設定する。 　 ※ネットワーク初期化項目ない機種は下記へ ❸壁からのコンセントを抜き約15分後に再度コンセント入れて起動してみる。 ... 詳細表示