急にリモコンが効かなくなった。Bluetooth設定してますか？

以下の順番で確認をお願います。 1. テレビ本体電源ボタン長押しによる再起動。 2. ACコンセント抜き、約10分後ぐらいに挿してみる。 3. 赤外線で使用していた場合は、Bluetooth設定へ変更してみる。 ※電源ボタンを押し続けると、４Kボタン上のランプが赤く点滅すれば赤外線で、青く点滅すればB... 詳細表示

今買ってきてセットは終わり地デジはみれているが、録画のやり方がわからない。

USBハードディスク（HDD）へ録画するために必要なことや今すぐ録画、予約録画、削除、再生手順及び、困ったときの参考事例などをまとめました。下記1～６をクリック＆タップしてください。 また、ワンポイントアドバイスは、こちらを参考にしてください。 （はじめに） テレビから録画するときは、USBハードディス... 詳細表示

2画面対応テレビを購入したが2画面にならない。

ネットワークダウンロードによるバージョンアップで２画面対応可能となります。 ダウンロード手順は、こちらを参考にしてください。 ※予め、Wi-Fiまたは有線LANネットワークに接続されていることを確認してください。 ●対象型番：55U7R、65U7R、75U7R、50U8R、55U8R、65U8R、75U... 詳細表示

HDMIにBDプレーヤーやゲーム機などを接続しHDMI連動設定も行った。し...

テレビがなんらかの原因で誤動作状態になっている可能性があります。下記に想定される改善提案に沿って、ご確認及び操作をお願いいたします。 1. 本体電源ボタンを長押ししてテレビを再起動します。 2. 状況に変化がない場合はテレビのACコードのみを抜き、30秒程度置いてからコンセントに差し込みます。 3.... 詳細表示

テレビへ電源コードを差し込んでいるが、奥まで入らず抜けてしまう。

電源コードは、抜け防止のため少し硬めになっている場合あります。 挿し込み時に奥まで入らない時は、左右にこじりながら入れると入り易くなりますのでお試しください。どうしても入らない場合は、無理せずに弊社サポートセンターへご相談ください。0120-835-111 ACコンセント入らず、ACコード入らず、電源コード入... 詳細表示

「待機中USB電源供給」設定で、「しない」にしているのにずっと通電している。

故障ではありません。「しない」の設定は従来のUSB端子（AV周辺用）への電源供給と同じ動作仕様となり、テレビ本体が完全に待機状態にならない限り通電は切れない仕様となっております。※今回追加された本機能は、本体を待機にしても常にUSBに電源供給する設定が増えました。 ＜対象機種＞ ・75U9N、65U9N ・... 詳細表示

HDDを買い替えてテレビのUSB端子へ接続したが認識しない。以前のHDDは...

USB接続端子は「録画専用」端子に接続されているか確かめてください. ハードディスクを買い替えた場合、誤ってUSB AV端子へ接続すると認識しませんので、必ず「HDD録画用」へ接続してください。 詳細表示

【総合案内】 U6Rシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教え...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのU6Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・98U6R、50U6R、4... 詳細表示

U8R、E80E、YR8Uシリーズの転倒防止ベルトの取り付け方ご案内。

お掃除などの時に誤って倒してしまったときや、予期せぬ地震など発生による転倒を防ぐため、転倒防止ベルトの取り付けを行ってください。 ＜対象機種＞ ・U8Rシリーズ：100U8R、85U8R、75U8R、65U8R、55U8R、50U8R ・E80Rシリーズ：85E80R、75E80R、65E80R、55E... 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 40A4Nの電源が入らなくなったため、参考まで...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 ：40A4N ●修理料金：29,000円～35,000円（税別） ※本料金は電... 詳細表示