動画配信サービスは問題ないが、YouTubeのログイン画面がなかなか表示さ...

ソフトウエアバージョンが最新でない場合は、こちらを参考に最新にアップデートしてください。 その後、最新の方も含め、IPv６接続/「使用しない」に設定変更後、本体電源ボタンを再起動がかるまで長押し（10秒位かかる場合あり）てください。 ※利用しない設定方法はこちらです。 詳細表示

40インチ最新テレビをおしえてほしい。

2025年10月発売のA4Rシリーズが最新モデルとなります。 40A4Rがハイセンスオリジナルモデルで同等仕様の類似モデルは、40A48R（エディオン販売）、40YR4A（ヤマダデンキ販売）、40C35R（ネット販売）、40E40R（アマゾン販売）となります。 ※40A4Rの製品仕様は、こちらを参考にしてくだ... 詳細表示

テレビの電源が入ったり、切れたりを繰り返す。

コンセント抜いて、約10分後に差してみて改善するか確かめて下さい。また、数時間おいて入れたら改善した事例もあります。改善しない場合は、ごくまれに電気基板の不具合がありますが、液晶パネル不具合の可能性が高いです。修理のご依頼については、お買い求めの販売店様もしくは弊社サポートセンターへご相談ください。 一方、ごく... 詳細表示

40YR4Aの音声が、人の声など壁に反響しているのか聴こえずらい。

音声設定が「ダイナミック」になっている場合は、「クリア音声」に変更すると、人の声を強調して聞き易く改善される場合があります。 ※なお、この設定変更は、A4R、A48R、C35R、E40Rシリーズも同様となります。 <設定方法> ❶ リモコンの【設定】を押し、と【決定】で「音声設定」⇨「音声メ... 詳細表示

25年発売のハイセンス オリジナルモデルに対する、類似シリーズのラインアッ...

オリジナルモデルに対する、以下シリーズ（仕様同等）のラインアップや販売ルートをお知らせいたします。 ●各シリーズにおける仕様については、下記シリーズ名をクリックすると該当ページへ飛びます。（仕様一、機能操作ガイド、スタント取付説明書、壁掛け金具、外付けHDD） ・U6R、U7R、E7R、E70R、U8... 詳細表示

予約録画をしていないのに勝手に録画されてしまう。USB HDD接続していな...

USB HDDを接続していなければ勝手に録画されることはありません。その他、レコーダーなどが接続されていないか？確かめて下さい。 詳細表示

BDレコーダーは認識するが、TVリモコンの録画リストボタン押すとUSBの録...

HDMI連動「する」になっていることを確認して下さい。そのうえで、リモコン動作モードを「連動機器優先」にすると操作できる機能が増えると説明書には記載していますが、どこまで連動できるかは実際に操作してみないとわかりません。 本機のリモコンでHDMI連動機器を操作するための設定をする ●本機のリモコンでHDMI連... 詳細表示

時間がたつと、クリア音声設定が戻っている。

映像メニューが「店頭」に設定されていると一定時間経過すると画面が「ダイナミック」に変わり明るくなります。下記設定手順にて、「ご家庭」モードに変更してください。 ●はじめての設定「テレビをお使いになる場所（設置場所）」 で「店頭」が選択されている場合は、リモコンの【設定】を押し、と【決定】で「省エネ・その他... 詳細表示

リモコンの録画リストを押すとコンテンツ取得中にエラーが発生したと出る。録画...

テレビ本体電源ボタンの長押し（4秒以上で再起動がかかる）リセットで改善しない場合は、ACコンセント抜いて、4～5分経過後に再度差してみて改善されるか確かめて下さい。 詳細表示

今見ている番組の録画や予約録画のやり方をおしえてほしい。

今見ている番組の録画、予約録画、毎日、毎週録画、日時指定録画などをご説明いたします。 ■見ている番組や予約録画（U7H参考） ■見ている番組や予約録画（A30H参考） ■毎日、毎週録画（U7H参考） ■毎日録画（A40H参考） ■日時指定録画 詳細表示