落雷直後から映像が映らなくなったが電源ランプは点灯している。

他のお部屋のテレビも同じ状態であればアンテナ環境設備に問題が起きた可能性があります。 特に、室内ブースターなどで信号増幅している場合、ブースタ自体が影響を受けていることも考えられます。 ブースター電源が入っているか？またブースターのACコンセントリセットやテレビ側でも同様にACコンセントリセットを試してみてく... 詳細表示

ハードディスクに録画された番組が数番組消えてしまった。

リモコンの【録画リスト】から、【すべて】を選ぶと全て録画された番組がでてきますので確かめてください。 詳細表示

75U85Hシリーズ（65/55）の本体寸法や重さ、壁掛け対応について教え...

下記内容をご参考にしてください https://www.hisense.co.jp/tv/u85h/d5.php ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

【受信できず：総合診断】地デジ＆BS放送受信できず。自己解決したい！

受信できずは様々な原因がありますので、確認ポイント（気づき）を簡潔にご説明いたします。詳しくは、詳細をクリック＆タップしてご参考にしてください。 エラー202、エラーE202、203、202、地デジ受信できず、地デジ全く映らず、BS全く映らず、突然映らなくなった、受信... 詳細表示

Netflixの設定についておしえてほしい。

ネットフリックスの制限、その他操作および設定につき下記にご説明いたします。 ■Netflixについて ●「Netflix」の視聴中は、「自動」、「ダイナミック」「シアター」と「リビング」が選択できます。 ・リビング ： ご家庭の明るい部屋で楽しむときに適した設定です。 ・シアター： ご家庭の暗い部屋で... 詳細表示

24A30Hを使っていて録画は出来るが、再生のやり方がわからないので教えて...

リモコンの【見る】ボタンを押して、録画番組一覧画面で再生したい番組を選択すると見ることができます。また、ご参考までにいろいろな再生のしかたや録画した番組を消去するやりかたなど、取扱説明書からご説明いたします。（スマホの方は横閲覧でお願いします） 詳細表示

40A35Gや32A35Gの寸法や重さ、壁掛け対応について教えてください

下記内容をご参考にしてください ●40A35G https://www.hisense.co.jp/tv/40a35g/ ●32A35G https://www.hisense.co.jp/tv/32a35g/ ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

以前は保証書がついていたが、50A6Kにはついていないのか？

23年モデルのA6K/E6K/A68シリーズなどから、保証書は取扱説明書の裏ページへ記載しております。またテレビの背面に型名と製造番号のシールが貼り付けてありますので、それをはがして、下記のように、取扱説明書の所定欄に張り付けてください。貼り付けた取扱説明書は大切に保管してください。 保証書ない、保障書なし 詳細表示

A6K/E6K/A68Kシリーズの壁掛けネジサイズを教えてほしい。

壁掛けネジのサイズと金具取付のネジ穴位置（VESA規格）をご案内いたします。 ❶取付ビスの太さ/長さ ●A6Kシリーズ：M6（4本）/長さについては、購入されるメーカー様のホームページなどをご確認下さい。（スペーサーの厚みや枚数で異なります） ●E6Kシリーズ：　　同上 ※65A6K/E6Kは先に、上... 詳細表示

【勝手にサウンドバーに切替る】リモコンの設定メニューの【外部入力・ＨＤＭＩ...

テレビと同時に電源オンしたサウンドバーから、テレビに対して”音声出力をサウンドバーに切換える”指示が出力されたためで、本機の故障ではありません。なおこの現象は、一部のサウンドバーで発生する可能性があります。 【対応方法】 ●【サブメニュー】から【オーディオシステム】⇒【テレビスピーカー】を選び【決定】を押... 詳細表示