A4N、E4N、A48Nシリーズでボイス機能がつかえなくなった。

テレビ本体の電源ボタンを長押し（4秒以上）後、再起動を実施してください。 改善しない場合は、ACコンセントを抜いて約10分後に差した後、改善するか確かめて下さい。それでも改善しないようであれば、下記「すべての初期化」を試してみてください。 ＜注意点＞ すべての初期化を行うと、無線LANやVODのログイン... 詳細表示

(100U7N)100インチの本体サイズ、梱包サイズ、脚の幅、重さなど教え...

100U7N新機種の各サイズ感や展開図につきご説明いたします。 ※なお、主な仕様については、こちらを参考にしてください。 ❶梱包状態の大きさ（幅×高さ×奥行/㎝）： 240.2×151.4×29.7 ❷梱包時の重さ：97.0Kg ❸本体寸法（幅×高さ×奥行/㎝）/重さ ・223.5×132.2×50.0... 詳細表示

プロファイル更新できない。AirPlay2/Apple Home設定時にプ...

プロファイルが更新できない時の対応方法につき下記にご説明いたします。なお、ネットワーク環境要因も考えられますが、まずばテレビ側の設定をご確認ください。 ＜AirPlay2、Apple Home 対応機種＞ （2025年5月時点） E7H、U7H、U9H、U85H、U78K、U8K、UX、A6K、A68K、... 詳細表示

【録画できない】USB HDD接続して録画は出来ているが、録画リストボタン...

テレビ側コンセント抜いて1分以上待って挿してください。また、HDD側のケーブルもテレビから抜いた後、コンセント抜き差ししてリセットしてください。両方の確認が完了した後、再度テレビ側へ接続して改善されるか確かめてください。接続時は,【USB録画用】にしっかりと挿してください。 詳細表示

アップデート（バージョンアップ）してもTverやNHK＋のアイコンが追加さ...

テレビ側の設定で【すべての初期化】を試してみてください。設定方法はリモコンの設定ボタンを押してその他設定を選択するなど、下記に説明いたしますのでご参考にしてください。（アップデートできない） ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

オーディオ機器のスピーカーからテレビの音声を聴く場合のやり方をおしえてほし...

オーディオ機器でテレビ音声を聴くための接続や設定についてご説明いたします。 オーディオ機器（オーディオシステム）で聴く場合 ●オーディオ機器に接続されているスピーカーで聴いたり、本機のリモコンでオーディオ機器の音量を調節したりすることができます。 ●本機とオーディオ機器をHDMIケーブルおよび光デジ... 詳細表示

暖房時、運転ランプが遅い点滅でしているせいか温風がでないため故障したのでは...

エアコンが霜取り運転をしていると思われますので故障ではありません。 （霜取り運転について） 暖房運転中、室外熱交換器に霜がついた場合、暖房能力の低下を防ぐため、自動で霜取り運転を行います。除霜運転は４～15分間かかり、その間の送風（温風）は停止します。また、除霜運転により室外ユニットの底面から排水が流れ出ます。 詳細表示

録画保護した番組を解除したい。

録画リスト釦を押して、録画リスト画面がでたら、解除したい番組を選び、サブメニューボタンを押すと保護解除できます。 詳細表示

USB HDDがACアダプターを接続しないタイプ（バスパワー）で、かつメー...

HDDメーカー様が弊社テレビの動作確認が取れている機種でも、バスパワーHDD接続の場合は、動作保証できません。 (取扱説明書抜粋） ●USBハードディスクやUSBハブは専用のACアダプターを接続してご使用ください。本テレビで接続確認済の機器でも、 ACアダプターを接続しない場合は動作保証できません。 詳細表示

BS受信できず。地デジはみられる。以前はアンテナ線をつながなくても見られて...

J-COMなどのケーブルテレビへ加入している場合、例えばテレビを入れ換えたりするとこのような症状が起きる事例があります。下記に提案できる改善方法をご説明いたします。 （事例1） ●ケーブルテレビチューナーの電源が入っていることを確認する。 （事例2） ●ケーブルテレビチューナーとテレビが接続されている... 詳細表示