ハイセンスのTVは壁掛けなどの角度（チルド）をつけては保証していないことは...

上下角度をつけての壁掛け設置は保証しておりませんが、左右の首振り（スイーベル）については問題ございません。傾き、下向き、下向き設置不可、下向き設置 詳細表示

突然、リモコンでサブメニューを押しても出てこなくなった。

テレビ本体の電源ボタンを4秒以上長押し後、再起動して改善されるか確認して下さい。ハードディスク機器などが動作していないことを確かめてから行ってください。 詳細表示

You tube再生時エラー137が出る。または特定のネット動画しかみられ...

ネットワークテストをチェックしDNSの項目がXになっている場合は、モコンの「メニュー」→「通信設定」→「ネットワーク接続」→「詳細設定」→「無線LAN」→「DNSアドレス」→「手動設定」→「DNS」に【008.008.008.008】を入力→「メニュー」を押して終了。（N20/BK1シリーズ）137エラーコード、... 詳細表示

番組表に録画中の時計マークは出るが録画リストには出て来ない。

可能性として、録画リストの「選択中の機器」がネットワークサーバーの別のTVを選択されていると番組表には出てきません。「選択中の機器」をUSB1にして録画予約中の番組が表示されるかを確認してください。番組表に予約リストでない、録画予約リストでず、予約が消えた、予約できない、時計マークでない 詳細表示

引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...

修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所：　　　... 詳細表示

【液晶画面修理料金】55A68K画面を割ってしまったので、どれくらいかかる...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。画面割れ、修理見積もり、55液晶割れ ●機種名 ：55A68K ●修理料金：90,000円～95,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリ... 詳細表示

Bluetoothスピーカー（イヤホン）を接続すると接続すると、HDMI ...

対象機種ではBluetooth機器が接続されている場合最優先となり、HDMI ARCに接続されたサウンドバー等から音声は出力されません（ミュートとなります）。 ※光デジタル音声出力は常時出力されます ●上記の接続状態でBluetooth接続をオフにしても、音声はテレビスピーカーに切り替わりHDMI ARCはミ... 詳細表示

You tubeのみ視聴不安定。動作が遅くなったりフリーズしたりする

You tube視聴画面で、「設定」⇒「アプリのリセット」を選択することで動作不安定が改善される場合がありますのでご確認下さい。但し、アプリのリセットについては、アカウント設定やカスタマイズ履歴がリセットされることがありますのでご理解のうえ行ってください。 ❶リモコンで、【You tube】を選び、... 詳細表示

【録画するには何が必要か】テレビの初期設定は終わりましたが、録画予約ができ...

弊社テレビには録画するためのハードディスクが内蔵されていませんので、録画するにはTV録画用USBハードディスクを接続するか、または録画番組をBDディスクなどへ長期に保存しておきたい場合は、ブルーレイレコーダー（BD）などの接続が必要となります。 ※ご参考までに、ご対応メーカー様のホームページをご案内いたします。... 詳細表示

【録画できない】USB HDD接続して録画は出来ているが、録画リストボタン...

テレビ側コンセント抜いて1分以上待って挿してください。また、HDD側のケーブルもテレビから抜いた後、コンセント抜き差ししてリセットしてください。両方の確認が完了した後、再度テレビ側へ接続して改善されるか確かめてください。接続時は,【USB録画用】にしっかりと挿してください。 詳細表示