TV電源ON時にハイセンスサウンドバーの電源が入らない。（CEC連動済）

TVのリモコンで、「設定」→「その他の設定」→「外部入力・HDMI連動設定」→「電源ON時優先スピーカー」が【サウンドシステム】にしているか？変更されている場合は、サウンバー側の【自動起動機能オン】にして連動するかどうか確かめて下さい。 ◆自動起動機能の起動方法 •入力切替ボタンと+ボタンを短く同時に押して、... 詳細表示

有線LANの接続をしたい。

ルーターなどから、LANケーブルでテレビ側のLAN端子へロックするまで確実に接続した後、下記手順に沿ってご説明いたします。 ●有線LANの接続については、製品同梱の取扱説明書の「接続のしかた（有線LANの場合」をご覧ください。 ❶ で「有線LAN」を選んで、【決定】を押す。 ❷接続テストをする場... 詳細表示

番組表に録画中の時計マークは出るが録画リストには出て来ない。

可能性として、録画リストの「選択中の機器」がネットワークサーバーの別のTVを選択されていると番組表には出てきません。「選択中の機器」をUSB1にして録画予約中の番組が表示されるかを確認してください。番組表に予約リストでない、録画予約リストでず、予約が消えた、予約できない、時計マークでない 詳細表示

【液晶画面修理料金】43A68k画面を割ってしまったので、どれくらいかかる...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：43A68K ●修理料金：58,000円～65,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

【液晶画面修理料金】65E6K画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：65E6K ●修理料金：112,000円～122,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

【ビデオ入力出ず】50E6Kを購入したが、DVD機器を繋ぐため以前ハイセン...

以前のテレビはミニジャックの配列が異なりますので、購入されたテレビをお買い求め頂いた販売店様またはハイセンステレビ取扱販売店様へご相談ください。なお、配列は下記をご参考にしてください。 ●配列は、下記４極ミニプラグ先端から【L：音声左】、【V：映像】、【G：アース】、【R：音声右】の並び順で、端子部分の長さ... 詳細表示

テレビはAirPlay対応で、ノートPCはMac（マック）をつかっているが...

テレビの入力切換で【AirPiay】を選び、テレビとの同一ネットワークにPCを接続します。あとはPCの画面でミラーリングを選んで付与されるコード入力を入力すればつながると思われます。なお、PC側の操作につきましては、Apple様へお問合せください。 詳細表示

BS番組表でNHK103チャンネルしか表示されないが104を表示したい。

BS番組表を出して、リモコンの【サブメニュー】から【マルチ表示】を選ぶとBS104が表示されます。 詳細表示

アマゾンなどのネットで購入したが保証書に販売店や日付が書いていない。但し、...

保証書に記載がなく、また紙の購入証明書でなくとも、購入日、輸送伝票、納品書他、PCやスマホなどでも履歴が確認できれば、保証書とともにご提示いただければ自然故障に限りメーカー保証対象となります。 詳細表示

リモコンが効かない時や効きが悪いことが多い。

テレビ前面に高さのあるサウンドバーをおいている,または障害物があるとリモコン受光部がふさがれているため、リモコンの赤外線が遮断され効かない、または効きが悪くなります。 （改善のご提案） ●サウンドバーの位置を変更し、リモコン受光部をふさがないようにする。 ●Bluetooth対応リモコンであれば、Bluet... 詳細表示