よくあるご質問(FAQ)
修理部品以外の付属品や販売可能部品について、WEBから購入できるようになりました。つきましては、お使いの製品型名を確認の上、こちらを参考にしてください。 ※なお、スマホで閲覧する場合は、購入希望部品を選ぶと、画面下部に写真が表示されますのでスクロールしてください。 テレビリモコン、エアコンリモコン、スポッ... 詳細表示
【総合案内】 U8Rシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教え...
製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのU8Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・100U8R、85U8R、75... 詳細表示
【総合仕様】テレビの基本仕様やHDDメーカー対応、機能操作ガイド、壁掛け対...
主な機種の基本仕様について、ホームページへリンクしております。確認したい該当機種の下記シリーズをタップ＆クリックすると、各項目が表示されます。 ※例えば、E6Nシリーズをクリックすると、85/75/65/55/50/43インチと6シリーズすべてのサイズが一覧表示しています。 ‐下記項目を公開- ●製品仕... 詳細表示
電源入らず、切れる、動作不安定、受信不良などの概算見積もり料金を知りたい。
過去から販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※概算料金には、部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ※雷なり、地震、水害などの天災地変に関する故障は自然故障ではな... 詳細表示
【総合案内】 U7R、E70Rシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わ...
製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのU7Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・85U7R、75U7R、6... 詳細表示
テレビを倒してしまい画面が割れた。概算費用次第では買い替えを検討したい！
過去に販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※なお、概算料金は、パネル部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ●お見積りご希望の方は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示
リモコンでハイセンスのテレビ2台が同時に効いてしてしまう。効かないようにで...
リモコンコード設定（例えば1,2,3）はありませんので単独で操作することはできません。但し、リモコンのBluetooth設定がある機種は、この設定に変更すれば他の機器が反応することはありません。但し、電源ON操作だけは赤外線方式仕様となります。 【主なBluetooth設定対応機種】 ・116U9R、... 詳細表示
テレビがフリーズしたり、電源動作が不安定となったり、ネット接続不安定となった場合、再起動やACコンセント抜き差しで回復しない時は、すべての初期化を実施すると改善する場合があります。 ※なお、初期化する前に、ソフトウエアバージョンが最新であることを確認し、最新でない場合は、最新にアップデートしてください。こちらか... 詳細表示
主な機種の基本仕様について、ホームページへリンクしております。確認したい該当機種の下記シリーズをタップ＆クリックすると、各項目が表示されます。 ※例えば、E6Nシリーズをクリックすると、85/75/65/55/50/43インチと6シリーズすべてのサイズが一覧表示しています。 ‐下記項目を公開- ●製品仕... 詳細表示
HDMI ARCでサウンドバーを接続し視聴しているが、ディズニープラスでD...
下記の複数要因が考えられますので、ご使用状況に応じてお試しください。 ❶海外コンテンツの場合、ディズニープラスの設定がオリジナル言語（英語など）以外ではDolby Digital音声のみの場合があります ●音声設定をオリジナル言語に設定する（英語でも解説付きなどではAtmosにならない場合があります） ... 詳細表示
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