テレビの型名と製造番号（シリアルNo）や製造年、機器情報を調べる方法をおし...

2023年秋モデル（A6K／E6K/A68Kシリーズ）以降、テレビ右側背面の下または上に張り付けてあります。 これ以前の機種は、左側背面上に下記シールが貼られていますので、ご参考にしてください。また、生産年も記載されています。 ●なお、保証書を確認していただく方法やその他の方法をご説明いたします。 ■正... 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

地デジやBS放送を2番組同時録画できるテレビをおしえてほしい

地デジ放送を同時に２番組録画するには、３チューナー搭載の下記テレビが必要となります。 但し、BS４K放送は2番組同時録画できません。 また、地デジとBS/CS放送の組み合わせでも同時録画できません。 ●98YR6U、65YR7U ●E80Rシリーズ：85E80R、75E80R、65E80R、55E80... 詳細表示

25年発売のA4RやC35Rと昨年発売されたA4Nの違いについて教えてほし...

A4Rシリーズ、C35Rシリーズについて、製品仕様の違いはございませんが、C35Rは24インチはありません。 また、A4Rはハイセンスオリジナルモデルで、主に量販店様にて販売されておりますが、C35Rはネット販売となります。 A4RとA4Nの違いについては、A4Rの映像エンジンが「HI-VIEW2K＋」へと進... 詳細表示

急にテレビから音が出なくなった。音量を上げてもでない！しイヤホンなどは接続...

テレビ側が一時的に動作不安定になった可能性があります。 本体電源ボタン長押し（4秒以上）による再起動や、ACコンセントを抜いて約5分後に差す、コンセントリセットを実施してください。 ※なお、本事例に限らず、画面のフリーズや電源不安定、ネット動画視聴できず等々、一時的に不安定になった場合は、上記方法で改善で... 詳細表示

新発売のU8RとU8Nの違いについておしえてほしい。

2025年5月中旬から順次発売れた、U8Rシリーズは６モデル構成で、AIエンジンPRO搭載やAIピクチャーを新たに採用したのが特徴です。 既に発売されているU8Nシリーズは4モデル構成となります。 また、詳しい仕様や壁掛け対応メーカー様などは、下記製品仕様のこちらを検索してください。 ●U8Rシリーズ ... 詳細表示

【U9R/U8R/U7R仕様比較】最近発表された2025年度新機種Rシリー...

U9R/U8R/U7Rの主な仕様について比較表を作成しました。 詳しい仕様一覧や取扱説明書、機能操作ガイド、寸法図、壁掛け金具、外付けHDDメーカーなどの不随情報は、下記を参考にしてください。 ●U9Rシリーズ詳細情報は、こちらを参考にしてください。 ●U8Rシリーズ詳細情報は、こちらを参考にしてくださ... 詳細表示

25年発売のA4Rシリーズについて、何種類かの機種が発売されていますがその...

2024年発売のA4Nシリーズの後継として、A4Rシリーズがラインナップされていますのでご紹介いたします。 なお、下記機種の製品仕様はA4Rハイセンスベースモデルと殆ど同等となりますが、販売店様がそれぞれ異なります。 機種名をクリックすると製品仕様ページへ飛びますので、ご参考になさってください。40インチ最新... 詳細表示

電源入らず、切れる、動作不安定、受信不良などの概算見積もり料金を知りたい。

過去から販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※概算料金には、部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ※雷なり、地震、水害などの天災地変に関する故障は自然故障ではな... 詳細表示

ホームネットワークをつかい、リビングのテレビのコンテンツを寝室など他の部屋...

HDD USBに録画した番組を、別の部屋にあるテレビから視聴するやり方をご説明いたします。 ●サーバ＆クライアント機能搭載機種 ・100E7R、85E7R ・65U9R、75U9R、85U9R ・50U8R、55U8R、65U8R、75U8R、85U8R、100U8R ・55U7R、65U7R、75... 詳細表示