予約録画していたのに帰宅したら録画されていなかった。

テレビの電源プラグがテーブルタップ（延長コード）に接続され、シーソー型の電源【入/切】スイッチが、【切】になり完全消灯されていると、テレビへ電源強供給されず録画できません。同様にハードディスクも電源【切】りになっていると録画されません。それと、【視聴予約】と【予約録画】を勘違いされる方がいらっしゃいますが視聴予約... 詳細表示

イヤホンからテレビの音が聞こえなくなった。

テレビ本体電源の長押し（4秒以上）後、再起動して改善するのか確かめて下さい。改善しない場合は、ACコンセント抜いて約10分後挿すリセットで改善するのか試して下さい。 ■上記確認を行う前に以下確認をお願いします ❶イヤホンがテレビ本体から外れていませんか。 ❷メニュー内で出力設定を 「ヘッドホン」 に... 詳細表示

地デジを見ているが画面真っ暗で音も出ない。今まで見られていたがどうしてだろ...

BS放送や外部入力を選択されていると、真っ暗状態で映像も音もでません。リモコンの地デジボタンを選択すれば見られると思います。 ※尚、改善しないようであれば、本体電源長押しによる再起動やACコンセント抜き挿しリセットをお試しください。 詳細表示

Bluetooth機器の音量が上がらない。（U9N/U8N/U7Nシリーズ）

TVの音量上げてからBluetooth機器で調整してください。但し、機器側で音量調整できない場合は、テレビ音量調整以外に上げる方法はございません。音音音が小さい、Bluetooth設定、Bluetoothの音が小さい、音の大きさ、Bluetooth音の大きさ、Bluetooth音量上がらない、ワイヤレスイヤホン音量 詳細表示

USBへ録画した動画や音楽を再生したい。対応しているフォーマットを教えてほ...

動画再生できるファイルフォーマットや対応できるUSBメモリーフォーマットを下記表にてご説明いたします。 動画フォーマット、USB動画フォーマット、再生フォーマット、静止画フォーマット、動画再生フォーマット、MPEG2-TS、MP4、MOV、MKV、WEBM、JPEG、BMP、PNG、GIF、LPCM、MPE... 詳細表示

【液晶画面修理料金】32E4N画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：32E4N ●修理料金：43,000円～48,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

【液晶画面修理料金】43U7N画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：43U7N ●修理料金：68,000円～78,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

テレビの型名と製造番号（シリアルNo）、機器情報を調べる方法をおしえてほし...

2023年秋モデル（A6K／E6K/A68Kシリーズ）以降、テレビ右側背面の下または上に張り付けてあります。これ以前の機種は、左側背面上に下記シールが貼られていますので、ご参考にしてください。また、生産年も記載されています。 ●なお、保証書を確認していただく方法やその他の方法をご説明いたします。 ■正面向... 詳細表示

【液晶画面修理料金】85U7H画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：85U7H ●修理料金：293,000円～303,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

ホームページから修理の申し込みしたがその後どうなるのか教えてほしい。

❶号のホームページから修理の申し込みされた後、弊社からのご対応・ご連絡につき下記❷～➍の順番でご説明いたします。 ❶ホームページから修理の申し込みをする ❷基本システムからの自動返信 ※但し、内容が不明瞭な場合は弊社サポートセンターからお客様情報の確認、修理概算料金、再問診などをお問合せする場合がござい... 詳細表示