Prime VideoやNetflix視聴中に音声検索ができない。

VOD視聴中はVIDAAボイスによる音声検索はできません。 YouTubeについては、アプリ画面から「マイクの権限」を許可することで、リモコンのマイクによる音声検索が可能となります。 なおテレビ操作を行う場合と操作方法が異なる場合があります。 くわしくはYouTubeアプリのヘルプ等をご覧ください。 ... 詳細表示

【受信せず総集編】地上デジ＆BS受信できずで困っている！どのような要因があ...

地デジやBS受信せずは電波環境やアンテナ接続など様々な要因があるため、お客様による自己解決が難しい状況にあります。 そこで、サポートセンターへ寄せられた傾向性のある事例を集めてみました。下記該当するバナーをタップ＆クリックして解決にお役立てください。 ... 詳細表示

U8NシリーズとPCをHDMIで接続。別のモニターだとPC側のリフレッシュ...

120Hzに対応している端子が下記イラストの通り、HDMI1と2です。HDMI1か2への接続してリフレッシュレートが変更されるかお確かめください。 75U9N、65U9N、85U8N、75U8N、65U8N、55U8N、100U7N、65U7N、55U7N、50U7N、43U7N、VRR出ない 詳細表示

50U7Nシリーズなどで「VRR」対応していないと出る？

HDMI1の映像メニューを「ゲーム」、外部入力設定→HDMI1の自動ゲーム機器設定を「オート」VRR設定を「オン」、HDMIモード設定を「高速信号モード」に設定すると改善する場合があります。 75U9N、65U9N、85U8N、75U8N、65U8N、55U8N、100U7N、65U7N、55U7N、50U7N... 詳細表示

テレビのリモコンの地デジボタン、BSボタンを押すとPrime videoが...

リモコンの電源ボタンを4秒以上長押ししてテレビ本体を一度リセットしてみてください。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて４～5分経過後、再度差してみてください。 詳細表示

TVの故障かな？とおもったらどうすればよいですか？

アンテナ接続・他機との接続や設定または、ACコンセント抜き差しなどで改善される場合がありますので、下記弊社サポートページのFAQを検索して、不具合と思われる症状の切り分けをお願いします。 ●画面出ずで音声のみ出ている場合は、一度本体電源の長押しによる再起動やACコンセント約10分抜いた後、差すと改善する事例... 詳細表示

画質が悪い。ボケたようにみえたり、時々ノイズが出る。

下記に、考えられる要因❶～❺を確認しながら切り分けていきます。 ❶番組表を出していただき番組表もボケていますか？⇒番組表がぼけていれば、テレビ側の可能性があります。⇒但し、接続問題も考えられます。アンテナ線がしっかりと接続されているか？抜けかかりや芯線が曲がっていないか？確認してください。　　　　　　　　　... 詳細表示

U9N、U8N、U7Nシリーズ ボイス機能不安定による改善情報。

リモコンでのボイス機能が時々効かなくなる不安定な症状や、その他動作不安定症状に対するアップデート情報をお知らせいたします。 ●対象型番 43U7N、50U7N、55U7N、65U7N、100U7N、55U8N、65U8N、75U8N、85U8N、65U9N、75U9N、43E7N、50E7N、55E7... 詳細表示

テレビ番組表の見方をおしえてほしい。

基本的な番組表の出し方や見方、操作についてご説明いたします。 ❶リモコンの【番組表】ボタンを押す ●通常番組表が表示されます。 ●放送の種類を変えるときは、【地デジ】、【BS/CS】、【4K】を押します。 ●独立データ放送やラジオ放送の番組表に切り換えるときは、サブメニューの「ﾃﾚﾋﾞ/ﾗｼﾞｵ/ﾃﾞ... 詳細表示

【HDD複数台認識せず】今HDDを試みていてUSBハブを使って2台HDDを...

USBハブはACアダプターが無いタイプをお使いですと認識できない可能性があります。USBハブ利用の際はACアダプターを使用して接続・登録できる可能性がありますのでお試しください。また、事前にハードディスク2を直接テレビと接続して登録できることを確認されるとハードディスク単体の問題ではないことが切り分けられます。 詳細表示