よくあるご質問(FAQ)
スマホなどの写真や動画をテレビに映して大画面で見ることはできますか？
スクリーンシェアという機能でテレビから見れます。主な対応テレビをご紹介いたします。 詳細表示
Wifi接続できないためYouTubeなどのVODが見れない （簡易切り分...
下記、簡易切り分けフローに沿って確認してください ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示
B-CASカードを一度抜いて、端子部を丁寧に拭いてから1～2回抜き挿しを行い認識できるか確認してください。（眼鏡拭きなどやわらない布がおすすめです） B-CASエラー、B-CASカードエラー 詳細表示
YouTubeのアプリケーションのバージョンにより、YouTubeの検索画面で文字入力が不安定になる場合があります。 下記の操作でYouTubeアプリをリセットしていただきますと、最新バージョンとなり正しく文字入力ができるようになります。 【アプリのリセット方法】 1.YouTubeを起動します。 2.メ... 詳細表示
ハイセンスのテレビで、チューナーがついていない機種はありますか？
弊社テレビにおいて、チューナーがついていない【チューナーレス】テレビは発売しておりません。 詳細表示
ハイセンスのTVは壁掛けなどの角度（チルド）をつけての設置は推奨されていな...
角度をつけての設置は保証しておりません。 取扱説明書には壁掛け設置する場合、垂直な壁面に取り付け角度0度のみ対応していますと記載されています。また、取付金具で傾けた設置をすると、テレビが落下してテレビの破損だけはなく、けがや床などが損傷する原因となりますと明記しています。 ＜取扱説明書抜粋＞ 0... 詳細表示
【電源入らず目安修理料金】 85E6Nの電源が入らなくなったため、参考まで...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 : 85E6N ●修理料金：51,000円～56,000円（税別） ※本料金... 詳細表示
番組表で次の日の番組表を表示するにはリモコンのどこを押したらいいのか。
画面下部のリモコン操作ガイド内、青ボタン（日時切換）を押すと、一週間分の表示へスキップします。リモコンのカーソル（上下左右）で、表示したい日時、時間を選び決定を押して下さい。そのた、赤ボタンは文字サイズ変更、緑ボタンは番組検索、黄色ボタンは週間番組表となります。また、その他、番組表に出てくる表示類の説明を参考にな... 詳細表示
下記、赤・白・黄色とミニジャックが一体となっている変換ケーブルを販売店様などでお買い求めください。また、信号配列は下記図❶となりますので、販売店様へご提示いただき、この信号配列のビデオ入力用変換ケーブルを購入してください。なお、赤・白・黄のメス側に、ビデオデッキやDVDの出力へ接続されているビデオケーブルを接続し... 詳細表示
【液晶画面修理料金】65E7N PRO画面を割ってしまったので、どれくらい...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ※販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。 ●機種名 ：65E7N PRO ●修理料金：166,000円～176,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ※お見積作成... 詳細表示
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