急にテレビから音が出なくなった。音量を上げてもでない！しイヤホンなどは接続...

テレビ側が一時的に動作不安定になった可能性があります。 本体電源ボタン長押し（4秒以上）による再起動や、ACコンセントを抜いて約5分後に差す、コンセントリセットを実施してください。 ※なお、本事例に限らず、画面のフリーズや電源不安定、ネット動画視聴できず等々、一時的に不安定になった場合は、上記方法で改善で... 詳細表示

A4Nシリーズで、Androidスマホ（ギャラクシー）とのミラーリングの操...

リモコンの入力切換で、スクリーンミラーリングを選択。スマホ側の設定画面⇒接続デバイス⇒smart viewを選択することで、ミラーリングできると思われます。 ※但し、GooglePixel6,7a,8proなどは、規格が異なるため接続できません。 詳細表示

Amazonプライムビデオボタン押したら、「問題が発生しました」と出る。

❶テレビ本体電源ボタンの長押し再起動を実施後、改善するのか確認してください。 ❷ACコンセントを抜いて、約10分後に差して改善するか確認してください。 ❸IPv6接続を「利用しない」に変更してください。 ＜設定方法＞ ❶リモコンの【設定】を押し、と【決定】で「ネットワーク・サービス設定」⇨「ネ... 詳細表示

U7R、E70Rシリーズの壁掛けサイズやネジの種類・穴の深さなどをおしえて...

テレビ本体背面のVESA（幅×高さ）サイズやネジの種類、ネジの深さをご説明いたします。 ＜対象機種＞ ・U7Rシリーズ：85U7R、75U7R、65U7R、55U7R ・E70Rシリーズ：85E70R、75E70R、65E70R、55E70R ・65YR7U ●壁にかけるときは、市販の壁掛け... 詳細表示

テレビの型名と製造番号（シリアルNo）や製造年、機器情報を調べる方法をおし...

2023年秋モデル（A6K／E6K/A68Kシリーズ）以降、テレビ右側背面の下または上に張り付けてあります。 これ以前の機種は、左側背面上に下記シールが貼られていますので、ご参考にしてください。また、生産年も記載されています。 ●なお、保証書を確認していただく方法やその他の方法をご説明いたします。 ■正... 詳細表示

32A4Nを購入したが、B-CASカードが見当たらない。

２Kテレビ（A4N/E4N/A48N/A46N･･･）取扱説明書などが入っている袋の中に、はがきのようなものにMiniB-CASカードがついています。以前のテレビで使っていた、赤い大きなカードではありませんので確認してください。なお、４KテレビにはB-CASカードは付属されておらず、ACAS（エーキャス）が内蔵さ... 詳細表示

A4R、A48R、E40R、C35R、YR4Aシリーズの壁掛けサイズやネジ...

テレビ本体背面のVESA（幅×高さ）サイズやネジの種類、ネジの深さをご説明いたします。 ＜対象機種＞ ・A4Rシリーズ：40A4R、32A4R、24A4R ・A48Rシリーズ：40A48R、32A48R、24A48R ・E40Rシリーズ：40E40R、32E40R ・C35Rシリーズ：40C35... 詳細表示

【録画できず総合診断】録画できずの関する傾向性問合せを集めてみました。

お客様から問い合わせが多い、「録画できず」事例を集めまとめてみました。自己診断していただき、解決にお役立てください。 ※尚、ハイセンステレビにはHDDは内蔵されていません。下記、2項のメーカー様をご参考にしてください。 1.連ドラ予約しているが、2週目から録画されない。 →追跡キーワードに余分な文言... 詳細表示

【ダブル録画できない】2番組同時録画（W録画）できないテレビをおしえてほし...

２番組同時録画できない主なテレビの型名を下記にご案内いたします。 ●なお、2番組同時録画できるテレビは、こちらを参考にしてください。 ●YR6Aシリーズ：75YR6A、65YR6A、43YR6A ●C55Rシリーズ：85C55R、75C55R、65C55R、55C55R、5055R、43C55R ●E... 詳細表示

ネットワーク動画に起動制限をかけたいのでやり方をおしえてほしい

ネットワークサービス（Youtube、NetFLIX、アマゾンプライム他）を使用する際に、暗証番号を入力すると起動制限が設定できますので、そのやり方を下記にご説明いたします。 ❶リモコンの【設定】を押し、 と【決定】で「省エネ・その他の設定」⇨「視聴制限設定」⇨「インターネット制限設定」の順に進む。 ●... 詳細表示