引き取り修理依頼時の梱包箱はどうすればよいですか？テレビは24インチです。...

梱包箱について弊社ではご用意しておりませんので、お手数ですがお客様側でご用意してください。 その際、画面部を段ボールで保護するなどしっかりと梱包されたうえで宅配業者へお渡しください。 また、保証期間中の修理費用については、自然故障であれば宅配料金や修理料金は弊社負担となります。（外圧による割れ、破損、液体混入... 詳細表示

接続しているHDDに録画できない、されていない（タイトルも出ない）

TV側もしくはHDD側の不具合や一時的な故障など考えられますので下記内容をご確認願います 詳細表示

テレビの外付けハードディスク録画した番組のタイトルが出ない

Uシリーズ、N3000シリーズ、A6100シリーズでは、番組表から予約した場合は録画番組リストにタイトルが表示されますが、時間指定予約、繰り返し録画などの場合はタイトルが表示されません。 詳細表示

A6KとE6Kの録画リストと消音ボタンがどこにあるのかわからない。

下記、リモコン内アイコンにて、【録画リスト】と【消音】ボタンをご説明いたします。 ミュート機能、ミュート機能ない 詳細表示

【液晶画面修理料金】55A65G画面を割ってしまったので、どれくらいかかる...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：55A65G ●修理料金：62,000円～67,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

ネット接続はできているがYoutube、NETFLIX画面の画面がでない。...

リモコン電源ボタン長押しによる再起動または、コンセント抜き４～５分後に挿しても症状改善されない場合は【すべての初期化】行い、改善される場合がありますのでお試しください。 ●「すべての初期化」 を行う ❶ リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】 に進みます。　 ❷ 「すべての初期... 詳細表示

録画した番組を再生中に、30秒送りや10秒戻し機能のあるテレビは？

2026年4月発売のU7Sシリーズから、「30秒送り」や「10秒戻し」機能がリモコンのボタンに追加されました。30秒スキップ、30秒早送り ＜該当機種＞　100U7S、85U7S、75U7S、65U7S、55U7S 詳細表示

【受信できず】テレビを設置しているが、地デジは初期設定からはじめての設定か...

初期設定からはじめての設定へ進んでも受信進捗が進まない症状は、地デジとBSアンテナケーブルが逆の可能性があります。今一度、接続先を確認後、初期設定から初めての設定へ進み画面の表示に沿って進めてください。 ■アンテナ線の接続と確認 ●地上デジタル/BSデジタル信号混合の場合 ※アンテナコネクタ内部の信号線... 詳細表示

リモコンのBluetoothモードで、U8Rは取説通り電源オン時のみテレビ...

赤外線での操作になるかBluetoothになるかは、操作を行うときに「テレビが起きているかどうか」に依存します。 例えば「外部機器から電源オン」の設定が「受け付ける（高速）」であったり、サーバー機能の設定が「使用する（常時）」の場合は、待機状態でもBluetoothが動作していることがあり、その場合は待機中... 詳細表示

【100U8R】100インチの本体サイズ、梱包サイズ、脚の幅、重さなど教え...

100U8R新機種の各サイズ感や展開図につきご説明いたします。 ※なお、主な仕様については、こちらを参考にしてください。 ❶梱包状態の大きさ（幅×高さ×奥行/㎝）： 239.8×149×25 ❷梱包時の重さ：87.5Kg ❸本体寸法（幅×高さ×奥行/㎝）/重さ ・222.9×131.7×48（スタンド含... 詳細表示