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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 テレビ 』 内のFAQ

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  • Bluetooth接続できるテレビを購入したのですが、Bluetoothで...

    リモコンの設定→【その他の設定】→【Bluetooth設定】→【Bluetooth】→【オン】にすると、Bluetooth機器一覧で接続可能なBluetooth機器を検出します。検出されない場合、スマホとイヤホンをペアリングしているときは、このペアリングを解除すると接続できる場合がありますのでお試しください。24... 詳細表示

    • No:1760
    • 公開日時:2023/10/15 07:06
    • 更新日時:2025/03/06 10:29

  • USBメモリー再生ができるテレビはありますか?

    USBメモリー再生に対応している主なテレビをご案内いたしますので参考になさってください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくおねがいいたします 詳細表示

    • No:1028
    • 公開日時:2023/08/10 12:59
    • 更新日時:2023/08/10 13:07

  • 2026年発売のA4Sシリーズの派生モデルやその特長をおしえてほしい。

    下記モデルは、A4Sハイセンスオリジナルの派生であり、販売チャネルの違いからあえて機種名をかえております。 製品仕様としてはA4S同等となりますので、詳しい仕様はこちらを参考にしてください。 ・A48S:エディオン販売(40/32/24) ・YS4A:ヤマダデンキ販売(40/32/24) ・E40S:ネッ... 詳細表示

    • No:16514
    • 公開日時:2026/06/25 09:20
  • ボイスアシスタントとはどのような機能ですか?

    ボイスアシスタント(ハンズフリー)とは、声だけでテレビを操作、観たい動画も探せる機能です。 音量、入力切替、動画検索、ビデオ再生などを声で操作できます。 ※ハンズフリー仕様対応で、声だけでテレビを操作できます。リモコンが見つからない時に便利です。 ※本機能のご利用は、インターネットへの接続が必要です。 ... 詳細表示

    • No:15968
    • 公開日時:2026/06/05 15:18
    • 更新日時:2026/07/30 14:46

  • ハイセンス製品の出張修理を依頼した場合の料金をおしえてほしい。

    テレビ、サウンドバー、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の出張料金は、出張料+診断料7,500円(税込)です。 修理する場合は、この料金とは別に、技術料と部品代が加算されます。テテレビの出張料金、出張費用、冷蔵庫の出張料金、洗濯機の出張料金、エアコンの出張料金、テレビの出張費用、冷蔵庫の出張費用、洗濯機の出張費用、エアコ... 詳細表示

    • No:6428
    • 公開日時:2024/04/17 16:07
    • 更新日時:2026/02/13 08:52

  • 画面半分が真っ暗になってしまったがどうしたらよいか?(何かをぶつけたりはし...

    リモコンの電源ボタンを4秒以上長押後、再起動を選択してください。それでも改善しない場合は、ACコンセントを抜き5分以上経過後に再度挿して確かめてください。テレビ画面真っ暗 詳細表示

    • No:1060
    • 公開日時:2023/08/16 12:57
    • 更新日時:2024/05/07 11:34

  • 2026年発売のA4Sシリーズ特徴・仕様についておしえてほしい。

    【商品概要】 2025年発売のA4Rの後継機で、動画配信サービスやスクリーンシェア機能、低遅延対応ゲームモードを搭載したスマート液晶テレビが『A4Sシリーズ』です。 ラインアップは40型、32型、24型の3機種構成です。 独自のVIDAA OSを採用し、ネット動画やゲームなど多彩なエンターテインメントを快適... 詳細表示

    • No:16044
    • 公開日時:2026/06/11 11:32
    • 更新日時:2026/06/12 08:12

  • U8Rシリーズを購入しPS5接続。144Hzにする為には映像メニューをゲー...

    PS5へ接続されているHDMIケーブルを、テレビのHDMI端子「1」または「2」へ接続してください。 次にリモコンで、映像メニュー ➡ ゲームモードへ変更。 自動ゲーム機器設定 ➡ オン、VRR設定 ➡ オン、HDMIモード設定 ➡ 高速信号モードへ設定すると案内。 ※なお、設定したHDMIの映像メニュ... 詳細表示

    • No:14915
    • 公開日時:2026/03/09 12:00
    • 更新日時:2026/03/09 12:01
  • 2026年発売のA6Sシリーズの派生モデルやその特長をおしえてほしい。

    下記モデルは、A6Sハイセンスオリジナルの派生であり、販売チャネルの違いからあえて機種名をかえております。 製品仕様としてはA6S同等となりますので、詳しい仕様はこちらを参考にしてください。 ・A68S:エディオン販売:(75/65/55/50/43) ・YS6A:ヤマダデンキ販売:(75/65/50) ... 詳細表示

    • No:16515
    • 公開日時:2026/06/25 09:24
    • 更新日時:2026/09/19 08:01
  • BS4Kだけ録画しても映像は問題ないが音が出ない。但し、地デジやBSは問題...

    ハードディスクが動作していないことを確認後、壁にさしてあるテレビの電源ケーブルとUSBケーブルを抜いて約10分後に差すことを行うと、改善された事例がございます。お手数ですが試してみてください。 詳細表示

    • No:7283
    • 公開日時:2024/09/11 11:57
    • 更新日時:2025/04/01 15:46

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