フリーズなど動作不安定時、電源長押ししても再起動しない。

通常4秒以上ですが、テレビの状態などで10秒程度押し続けないと再起動しない場合があります。 再起動するまでテレビ本体の「電源ボタン」を長押ししてください。 ※なお、改善しない場合は、コンセント抜いて約5分後に差してみてください。 詳細表示

落雷直後から映像が映らなくなったが電源ランプは点灯している。

他のお部屋のテレビも同じ状態であればアンテナ環境設備に問題が起きた可能性があります。 特に、室内ブースターなどで信号増幅している場合、ブースタ自体が影響を受けていることも考えられます。 ブースター電源が入っているか？またブースターのACコンセントリセットやテレビ側でも同様にACコンセントリセットを試してみてく... 詳細表示

地上デジタル放送の特定チャンネルや一部チャンネルがE202出て受信できませ...

まずは「再スキャン」を実行することで改善される場合がありますので、下記にそのやりかたと改善しない場合の確認点をあわせてご説明いたします。※再スキャンできない場合は、コンセント抜き差し後に改善するのか？試して下さい。 ■再スキャンの操作方法をご説明いたします.なお、再スキャンの前に、分波器も含め今一度、地デジ... 詳細表示

USBメモリーに保存したMP4形式の動画を再生できますか？テレビはA6Hシ...

MP4で保存された動画の再生は可能です。ただし、映像フォーマットや音声フォーマットなど制限がある為、弊社ホームページから機能操作ガイドまたは取扱説明書をダウンロードして対応できる動画のフォーマットをご確認ください。 ※お使いのテレビの型名をダウンロードしてご確認ください。 ●ハイセンスサポートページのダウンロ... 詳細表示

ルート証明番号の確認方法をおしえてほしい。

ルート証明番号の確認方法につき、下記にご説明いたします。 ●地上デジタル放送の双方向サービスで、本機と接続するサーバーの認証をする際に使用されるルート証明書の番号を確認することができます。 ●ルート証明書は地上デジタル放送で放送局から送られます。 ❶リモコンの【設定】を押し、 と【決定】で「放送受... 詳細表示

YouTubeだけ映らなかったり、音が出なかったりするが、NETFLIXな...

テレビ本体の電源ボタンを4秒以上長押後、再起動を選択してください。それでも改善しない場合は、ACコンセントを壁から抜き5分程度経過後に再度差して確かめてください。 詳細表示

24A4Nを使っているが、突然音声がでなくなった。映像は問題なく出ている。

ヘッドホンやイヤホンの抜き忘れがないか確かめて下さい。 問題ないようであれば、一時的に動作不安定を起こして音声が出なくなっていることがあります。一度、テレビ本体側の電源ボタン長押し（4秒以上）にて、テレビを再起動させて、音が出るのか試して下さい。また、このシリーズはインチに関係なく、E4Nシリーズ、A48Nシリ... 詳細表示

電源は入るが画面が映らない。

B-CASカードがテレビにしっかりと入っている（ロック）ことを確認してください。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて10分後くらいに差して映るか確かめて下さい。それでも改善しない場合は、B-CASカードまたはテレビの切り分け方法をご案内します。 https://www.b-cas.co.jp/suppo... 詳細表示

65A6Kが2番組同時録画できないようだが、BDレコーダーを外付けしている...

テレビとハードディスクの接続では2番組同時録画はできません。接続されているBDレコーダー側が2番組同時録画対応であれば、レコーダー側で録画できます。また、テレビにハードディスクを接続されていれば、テレビ側で1番組、レコーダー側で2番組の計3番組が同時録画可能となります。※尚、BDレコーダー側の操作につきましては、... 詳細表示

リビングなどでハードディスクへ録画した番組を寝室など別の部屋で視聴すること...

Anyviewホームサーバー機能搭載テレビであれば可能です。下記にご紹介いたします。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示