【総合案内】 A4Nシリーズについて、製品仕様やよくある質問など教えてほし...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などを総合的にご案内いたします。購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 　 ●その他、よくある問い合わせについては、こちらを参考にしてください。 40A4N,32A4N,2... 詳細表示

予約録画していたのに帰宅したら録画されていなかった。

テレビの電源プラグがテーブルタップ（延長コード）に接続され、シーソー型の電源【入/切】スイッチが、【切】になり完全消灯されていると、テレビへ電源強供給されず録画できません。同様にハードディスクも電源【切】りになっていると録画されません。それと、【視聴予約】と【予約録画】を勘違いされる方がいらっしゃいますが視聴予約... 詳細表示

24A4Nを使っているが、突然音声がでなくなった。映像は問題なく出ている。

ヘッドホンやイヤホンの抜き忘れがないか確かめて下さい。 問題ないようであれば、一時的に動作不安定を起こして音声が出なくなっていることがあります。一度、テレビ本体側の電源ボタン長押し（4秒以上）にて、テレビを再起動させて、音が出るのか試して下さい。また、このシリーズはインチに関係なく、E4Nシリーズ、A48Nシリ... 詳細表示

TVの音声がでない！メニューなどを操作していたら急にでなくなった。

音声出ない要因を下記にご案内いたします。該当原因があるようであれば、設定変更などご対応してください。 ❶まずは、テレビ本体の電源ボタンを長押して再起動をかけてください。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて10分後に差してみてください。 ❷リモコンのサブメニューを押して、スピーカー切換が、「TVスピーカ... 詳細表示

ジェイコム（J-com）のリモコンで音声ボタンのみテレビに反応しない。

ハイセンスのTVは、J-COMリモコンでの動作は保証していません。 あくまでも、付属リモコンの操作を保証しております。 ●なお、仮にJ-COMリモコンで操作できても、一部のボタンが機能しないという可能性はあります。よって、音量ボタンなどが反応しないというのは故障ではありません。jcom、Jコム 詳細表示

【HDD複数台認識せず】今HDDを試みていてUSBハブを使って2台HDDを...

USBハブはACアダプターが無いタイプをお使いですと認識できない可能性があります。USBハブ利用の際はACアダプターを使用して接続・登録できる可能性がありますのでお試しください。また、事前にハードディスク2を直接テレビと接続して登録できることを確認されるとハードディスク単体の問題ではないことが切り分けられます。 詳細表示

映像も音声も問題ないが、ずっと電源ランプが白点滅しているためとても気になる。

テレビ本体底面にある下図電源ボタン（赤丸）長押し（4秒以上～再起動するまで）して、再起動を行うと改善する可能性がございます。または、改善しない場合は、ACコンセント抜いて4分程度経過後に挿してみて改善するかを確かめて下さい。 テレビがつかない、色点滅している、ずーと白点滅、電源ランプ点滅、電源点滅、白点滅 詳細表示

【液晶画面修理料金】50E65G画面を割ってしまったので、どれくらいかかる...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：50E65G ●修理料金：61,000円～66,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

【EPG歯抜け】テレビを購入後、または引っ越し後に設定しているが番組表が歯...

【番組表の取得】を選ぶとわりと早く取得できる場合があります。また、録画予定のチャンネルを視聴し続けていると早く取得できる場合もありますので試してみてください。なお、全チャンネルや全番組を取得するのには約24時程度かかる場合もあります。下記に 【番組表の取得】のやり方をご説明いたします。（tv欄/TV欄） ... 詳細表示

リモコンの録画リストを押すとコンテンツ取得中にエラーが発生したと出る。録画...

テレビ本体電源ボタンの長押し（4秒以上で再起動がかかる）リセットで改善しない場合は、ACコンセント抜いて、4～5分経過後に再度差してみて改善されるか確かめて下さい。 詳細表示