テレビの液晶画面を割ってしまったが、メーカー三年保証内であるが保証対象とな...

お客様が誤って割ってしまったものは、たとえメーカー保証内であっても保証対象外となります。三年保証はあくまでも自然故障に限ります。 画面割れの保証、画面割れメーカー保証になるのか 詳細表示

E60Nシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

E60Nシリーズ6モデルの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■43E60N/50E60N/55E60N/65E60N/75E60N ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴の一つに、付属のねじ(短)でしっかりと取り付ける。もう一方の輪の部分は設置する台の確実に支持で... 詳細表示

E6Nシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

E6Nシリーズ6モデルの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■43E6N/50E6N/55E6/65E6N/75E6N ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴の一つに、付属のねじ(短)でしっかりと取り付ける。もう一方の輪の部分は設置する台の確実に支持できる天面に付属... 詳細表示

ボイス機能が使えなくなった。

ボイス機能使えない場合は、ACコンセントを抜き約10分後に挿してリセット改善するのか確かめて下さい。改善しない場合は、下記に説明する【すべての初期化】を行い、VIDAAボイス設定にて改善するのか確認してください。 ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】に進みます。 　 ❷... 詳細表示

テレビのリモコンの効きが悪くなった。（30㎝くらい近づけないと効かない）サ...

ハイセンス製のサウンドバー（HS214）側のIRリピーターを「OFF」にすると改善する場合があります。下記にそのやり方をご説明いたします。 ■IRリピーターの起動方法 •本機の ボタンまたはリモコンのSOUECEボタンを押して、AUX（LEDランプ：緑色）に切り替えます。※何度か押すと、緑ランプに... 詳細表示

ファイヤースティックの差し込み口はあるのか？

テレビ側のHDMI端子へ接続することでご使用できます。 ❶テレビに、 Fire TV Stick（ファイヤースティック）を接続する。 Fire TV Stickと付属の電源アダプタをUSBケーブルで接続し、電源アダプタを電源コンセントに接続してください。テレビ背面／側面のHDMI入力端子にファイヤースティック... 詳細表示

録画機能について聞きたい！再生をしようとするとUSB機器が見つかりませんと...

録画するためには録画機器（USBHDDやレコーダー）の接続が必要です。TV単体ではハードディスクなど内蔵されていないため録画できません。TV録画用のUSBHDDやレコーダーなどをご用意ください。 ＜対応メーカー様＞ ●バッファロー ●I/Oデータ ●エレコム 録画できますか、録画できない、録画したい... 詳細表示

テレビの初期設定は終わりましたが録画予約ができないはなぜか？内蔵ハードディ...

弊社テレビは、録画するためのハードディスクを内蔵されている機種はございません。録画するにはTV録画用USBハードディスクを接続するか、または録画番組をBDディスクなどへ保存しておきたい場合は、ブルーレイレコーダー（BD）などの接続が必要となります。 ※ご参考までに、ご対応メーカー様のホームページをご案内いた... 詳細表示

テレビが初期不良となったがどうすればよいのか？

購入間もなく、例えば「電源入らず」、「受信せず」などで初期不良と判断された場合でも、一度弊社サポートページ（下記よくある質問）を検索して、初期不良と思われる症状が改善できる場合もあります。一時的な動作不安定を改善するには、こちらをご参考にしてください。 また、改善されない場合は、弊社サポートセンターへご相談下さ... 詳細表示

【TVリモコン型名】各テレビのリモコンの型名を教えてほしい。

主なテレビのシリーズ（例えばU8K）に対するリモコンの型名をご案内いたします。リモコンをお持ちの方は、下記に型名が記載されています。 ※リモコンをWEBからご購入される方は、こちらから。 ●A6R/A68R/C55R/E50R/YR6Aシリーズ：ERF3H46H ●A4R/A48R/YR4A/E40R/... 詳細表示