テレビの裏側あたりから、ジィーといった音が聞こえるが電源を切れが消える。

接続機器の取り外し（例えばHDDやレコーダー）や、テレビの近くに電子機器などがないか確認し、もしある場合は少し離してみて改善されるのか確かめて下さい。それでも、改善されない場合は弊社サポートセンターへご相談願います。テレビ異音、ジリジリ、ジージー、ジィージィー音 （0120-835-111） 詳細表示

スタンバイ中の赤ランプを消したい。

待機中のランプを消すには、リモコンの【設定】⇒【省エネ・その他の設定】⇒【詳細機能設定】⇒【待機中電源LED設定】⇒【消灯】に設定すると電源の赤ランプが消えます。 ■テレビの電源ランプを消灯するには ●テレビの待機中に、電源ランプの明かりが気になる場合に設定します。 ※テレビの状態を知りたい場合は、「点... 詳細表示

新機種A4Nシリーズの主な機能や特徴などについておしえてほしい。

下記、A4Nシリーズのテレビバナーをクリック＆タップすると、商品ページへリンクします。そこからスクロールすると、「ネット動画、接続・連携、高画質・高音質、録画機能及びゲーム機能」説明がありますので、詳しく見るを参考にしてください。 詳細表示

テレビを設置した直後から異臭がする。

新品当初は、プラスチック特有の臭いや電気基板からの臭いがする場合がありますが、これ自体は故障ではありません。また、この臭いは通電していると自然と消えますので1週間程度、様子を見てください。それでも気になるようでしたら、弊社サポートセンターへご相談ください。 詳細表示

2024年夏のハイセンスキャッシュバックキャンペーンについてお聞きしたい。...

購入前抽選で最高50,000円が当たる 「2024夏　ハイセンスキャッシュバックキャンペーン」を 公式LINEアカウントで 2024年5月17日より実施いたします。詳しくは、弊社ホームページのこちらをクリック＆タップしてください。 <本件に関するお問い合わせ先> ハイセンスジャパン株式会社 マ... 詳細表示

テレビの画面を引き延ばしたり縮めたりと画角を変えてたい時はどうするのか？（...

リモコンの【サブメニュー】ボタンを押して、【画面サイズ切換】で、お好みの画角サイズに設定してください。 ■画面サイズを切り換える 画面の縦横比をワイド、ズーム、フルの中から切り換えます。 ● [ サブメニュー] →画面サイズ切換を選択して切り換えます ※A40HシリーズやE40Hシリーズなどもサブメニュー... 詳細表示

A4Nシリーズを使っているが電源を入れるたびにB-CASカードを認識しない...

MiniB-CASカード裏の接触面をやわらかい布などでふき取ってください。汚れていなくとも行ってください。改善しない場合は下記確認をお願いいたします。 ❶mini-CASカードを挿入しているテレビや機器があれば、そのカードを本テレビへ挿入してみてください。症状が改善されれば、カード自体に問題がある可能性があ... 詳細表示

【液晶画面修理料金】65E7N PRO画面を割ってしまったので、どれくらい...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。 ●機種名 ：65E7N PRO ●修理料金：166,000円～176,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ※お見積作成依頼は... 詳細表示

テレビ画面の明るさが変化する

お使いのテレビによっては、テレビの周辺の明るさをセンサーで感知し、画面の明るさを変化させる機能「明るさ検出」があります。 この「明るさ検出」をオフにすることをお試しください。テレビの明るさ 詳細表示

テレビ画面に常時点灯しない黒点が見えます。

液晶パネル不点灯画素で、故障ではありません。 総画素数の99.99%以上の問題のない画素ですが、ごくわずかに不点灯画素が発生する場合があります。 詳細表示