【Blurtooth対応リモコン】テレビに付属されているリモコンがBlue...

Bluetooth設定できるリモコンが付属されているテレビをご案内いたします。但し、電源ONのみテレビに向けての操作となります。 ※Bluetooth登録方法はこちらから。 ●Bluetooth対応リモコン機種 ・40C35R、32C35R ・40E40R、32E40R ・40YR4A、32YR4A... 詳細表示

BS受信できず/E202が出る症状の簡易診断（戸建て、マンション、アパート...

BS受信できずは様々な要因があります。 ここでは、CATV（ケーブルTV加入）、戸建て、マンション＆アパートへお住まいのお客様などへの各箇所の確認方法をご説明いたします。 特に、テレビ内のアンテナ受信レベル確認で【レベル０】の場合は、一概にテレビ側要因よりも受信環境、ケーブル接続環境、周辺機器接続環境などの要... 詳細表示

テレビとブルーレイやDVDレコーダーの接続を教えてほしい。

テレビとブルーレイやDVDレコーダーの接続は、「HDMIケーブル」の接続方法をご説明いたします。 ❶レコーダー側のHDMI出力端子へHDMIケーブルをしっかりと接続する。（HDMIケーブルはテレビへ付属されていません） ❷テレビ側のHDMI入力端子（①～④）へしっかりと接続する。 ●機種によっては、... 詳細表示

地デジは映るが、BS/CS受信できず。さっきまで映っていたE202が出る？...

お客様の受信環境に沿って、映るであろう設定・接続・信号状態をご説明します。お客様の視聴状態および状況を確認してください。 なお、他の部屋のテレビもBS映らない場合は、テレビ側の問題よりも、受信環境や信号環境の可能性が高いです。なお、宅内ブースター電源が切れていたり、不具合を起こしている例もあります。 ... 詳細表示

【録画できず総合診断】録画できずの関する傾向性問合せを集めてみました。

お客様から問い合わせが多い、「録画できず」事例を集めまとめてみました。自己診断していただき、解決にお役立てください。 ※尚、ハイセンステレビにはHDDは内蔵されていません。下記、2項のメーカー様をご参考にしてください。 1.連ドラ予約しているが、2週目から録画されない。 →追跡キーワードに余分な文言が入... 詳細表示

リモコンのボタンを押すと画面に「電池の残量が少ない」と出る。毎回ではないく...

電池を新品にしても出る場合は、下記操作を試してみてください。 ❶テレビ本体の電源ボタン長押し（4秒以上）による再起動して様子見。 ❷ACコンセントを抜き、約5分後ぐらいに差してみて様子見。 ❸最後に下記すべての初期化手順をご説明します。 ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初... 詳細表示

電源入らず、切れる、動作不安定、受信不良などの概算見積もり料金を知りたい。

過去から販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※概算料金には、部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ※雷なり、地震、水害などの天災地変に関する故障は自然故障ではな... 詳細表示

レコーダーで録画した番組をテレビのリモコンで再生したい。

テレビとレコーダーをHDMIで接続し、HDMI連動を使用するに設定してください。テレビ側のリモコンのサブメニューボタンを押して、機器操作⇒リンクメニュー⇒録画リスト⇒録画媒体を選ぶと、レコーダー側の録画番組が表示されます。 ❶テレビとレコーダーをHDMIで接続し、それぞれの機器の電源を入れる。 ❷テレビ側... 詳細表示

【購入前・購入後チャット検索】テレビのよくある質問について、AIチャットボ...

購入前の機種選びや、購入後の「操作・設定」、「受信できず」、「ネット接続できず」、「リモコン効かず」など、よくある質問に特化して、購入前から購入後までをサポートするAIチャットボットを公開しました。 ●下記バナーをテレビの商品ページへ設置しました。クリック＆タップしてご活用下さい。 、B-CAS、４K12... 詳細表示

テレビの型名と製造番号（シリアルNo）や製造年、機器情報を調べる方法をおし...

2023年秋モデル（A6K／E6K/A68Kシリーズ）以降、テレビ右側背面の下または上に張り付けてあります。 これ以前の機種は、左側背面上に下記シールが貼られていますので、ご参考にしてください。また、生産年も記載されています。 ●なお、保証書を確認していただく方法やその他の方法をご説明いたします。 ■正... 詳細表示