【購入前・購入後チャット検索】テレビのよくある質問について、AIチャットボ...

購入前の機種選びや、購入後の「操作・設定」、「受信できず」、「ネット接続できず」、「リモコン効かず」など、よくある質問に特化して、購入前から購入後までをサポートするAIチャットボットを公開しました。 ●下記バナーをテレビの商品ページへ設置しました。クリック＆タップしてご活用ください。 リモコン、電源入... 詳細表示

YR4AとA4Rの違いをおしえてほしい。

YR4Aは、40インチ、32インチ、24インチの3シリーズ構成で、ヤマダデンキ様限定モデルとなります。 一方、A4Rも3シリーズ構成、こちらはハイセンスのオリジナルモデルです。 なお、製品仕様は両機とも同等となります。 主な特徴は、 「HI-VIEWエンジン２K＋」による4Kテレビ向け映像エンジンを搭載... 詳細表示

A4Nシリーズの転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

A4N、A46、A48、E4N、E45Nの5シリーズにつき、テレビの壁掛けビス穴1か所を利用して、転倒ベルトの付け方をご案内いたします。 ＜対象機種＞ ■40A4N、32A4N、24A4N（仕様検索はこちら） ■40A46N、32A46N（こちら） ■40A48N、32A48N、24A48N（こち... 詳細表示

暗号キーをリモコンから入力する方法がよくわからない。

リモコンの数字ボタンでWifiルータの暗号キー入力方法を下記、手順❶～⓭に沿ってご説明いたします。 ※2025年モデルのU9R、U8R、U7Rシリーズなどの手順は、こちらから。 ※なお、無線ルーターのセキュリティーキー（暗号）は、側面などへ貼ってありますのでご確認ください。 ●大文字変換は小文字を入... 詳細表示

付属品などの部品販売WEBのURL公開のお知らせ

修理部品以外の付属品や販売可能部品について、WEBから購入できるようになりました。つきましては、お使いの製品型名を確認の上、こちらを参考にしてください。 ※なお、スマホで閲覧する場合は、購入希望部品を選ぶと、画面下部に写真が表示されますのでスクロールしてください。 テレビリモコン、エアコンリモコン、スポッ... 詳細表示

データ放送が見られない！ｄデータボタンを押しても画面は変わらない。

テレビ本体の電源ボタン（中央底面部）を長押し、再起してください。それでも改善しないようあれば、ACコンセントを抜いて、5分後ぐらいに差してみてください。 データ放送でない、Dボタン効かない、データ放送見られない、Dボタン 詳細表示

録画した番組を再生したいが、やりかたがよくわからない。

録画した番組を再生するには、リモコンの「録画リスト」ボタンをおします。 ボタンに印刷されているタイプ、アイコンタイプ、ボタンの上に印刷されているタイプの3種類があります。 なお、録画リスト押しても録画されている番組が出てこない場合は、ジャンル別から「すべて」を選ぶとでてくるようになります。 ■録画リ... 詳細表示

テレビを倒してしまい画面が割れた。概算費用次第では買い替えを検討したい！

過去に販売された各機種においてインチ別に並べました。お使いの該当機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。修理または買い替えなどのご参考になさってください。※なお、概算料金は、パネル部品代＋技術料＋出張費などを含んだ料金となります。 ●お見積りご希望の方は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示

連ドラ予約できない！毎週録画されているようにしたい。

予約リストから連ドラ予約番組を選択、詳細設定で追跡キーワード設定を下記の通り、不要な部分を削除して【徳川家康物語】のみ登録することで、毎週放送される連ドラも毎回録画される可能性がありますのでお試しください。 ●詳細設定画面の「追跡キーワード」で予約した番組名のみを残し、下記説明に沿って削除してください。 ... 詳細表示

地デジは映るが、BS/CS受信できず。さっきまで映っていたE202が出る？...

お客様の受信環境に沿って、映るであろう設定・接続・信号状態をご説明します。お客様の視聴状態および状況を確認してください。 なお、他の部屋のテレビもBS映らない場合は、テレビ側の問題よりも、受信環境や信号環境の可能性が高いです。なお、宅内ブースター電源が切れていたり、不具合を起こしている例もあります。 ... 詳細表示