よくあるご質問(FAQ)
【リモコン保証は3年？】メーカー保証3年と保証書に記載はあるが、付属されて...
テレビに付属されているリモコンはメーカー1年保証となります。3年保証となるのはテレビ本体のみです。 ＜テレビ製品のメーカー3年保証について＞ ●2015年8月以降に発売されたテレビ製品は3年保証となります。 ●購入日時に関わらず『メーカー保証書』の無い場合、あるいは『購入日時を証明できる証票』の無い場合... 詳細表示
テレビに外部スピーカー（サウンドバー）をHDMI接続しているが音が出ない。
テレビ側のHDMI接続先が「HDMI 1（ARC）」端子へ接続されているか？確認して下さい. ●HDMI1に接続後、リモコンでのサブメニューから【スピーカー切換】を押し、【外部スピーカー】を選択して切換えてください。 詳細表示
録画用ハードディスクはどこへ接続すればよいですか？また何台まで接続できます...
下記にご説明いたします ※アンケート調査へご協力、よろしくお願いいたします 詳細表示
ファイヤーTVスティックの不具合やこのリモコンの電池消耗などを確かめてください 詳細表示
55E80RにPCをHDMIで接続してモニターとして使いたい。入力切換して...
HDMIモードを「通常モード」や「高速モード」へ変更して改善するか確かめて下さい。 改善しない場合は、テレビ本体「電源ボタン長押し再起動」、「ACリセット」、「すべての初期化」でも改善しない場合、ここまで確認して改善しないのであればテレビの故障が濃厚ですが、ごくまれに、HDMIケーブルを交換したら改善した事例が... 詳細表示
U7Nシリーズは2番組同時録画できます。画質面では、広色域量子ドットが採用され、更に倍速モード（ゲームモードは144Khz VRR）搭載となります。また、エンジンもHI-VIEWエンジンⅡへと進化しております。 ●U7Nシリーズの詳しい仕様は、こちらです。 ●A6Kシリーズの詳しい仕様は、こちらです。 ... 詳細表示
以前はデータ放送が見れたが見れなくなった。読み込んでる感じはするがデータ放...
テレビ本体の電源長押し（再起動がかかるまで押し続ける）再起動で、改善される事例がありますので、お試しください。 詳細表示
【HDD複数台認識せず】今HDDを試みていてUSBハブを使って2台HDDを...
USBハブはACアダプターが無いタイプをお使いですと認識できない可能性があります。USBハブ利用の際はACアダプターを使用して接続・登録できる可能性がありますのでお試しください。また、事前にハードディスク2を直接テレビと接続して登録できることを確認されるとハードディスク単体の問題ではないことが切り分けられます。 詳細表示
【予約設定後操作】 予約設定後に中止の方法など動作について教えてください。
予約設定後の動作についてご説明いたします。 ■予約した番組放送が始まるとき ●予約を中止する場合は、【終了】または【停止】を押します。 ●録画予約の場合は、予約した番組のチャンネルに切り換わることがあります。 ●予約した視聴制限のある番組が始まるときは、メッセージが表示されます。【決定】を押し、暗証番... 詳細表示
Youtube見ようとしたら、Googleアカウントが出て複数間違えたらア...
テレビ本体の電源ボタン長押し（約10秒）再起動を試して下さい。 ●それでも、改善されない場合は、コンセントを抜いて5分後に差して下さい。 ●改善されない場合は、最後に「すべての初期化」をためしてください。 ●YouTube画面へログインできた場合は、ゲスト視聴で操作できるか確認して下さい。ログイン5回、5回... 詳細表示
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