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よくあるご質問(FAQ)
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『 テレビ 』 内のFAQ

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  • 修理対応不可機種を教えてください。

    弊社ホームページへ最新情報がありますので、下記修理対応終了品バナーをクリック&タップしてください。 詳細表示

    • No:2979
    • 公開日時:2023/12/27 08:52

  • A4NやE4Nシリーズの本体寸法、壁掛け対応、梱包サイズ・重量、足幅など教...

    下記表にて、本体寸法、本体質量、梱包寸法、重さ、足幅サイズ、壁掛け対応などをご案内いたします。 40E4N壁掛け、32E4N壁掛け、40E4N本体サイズ、32E4N本体サイズ、40E4N梱包寸法、32E4N梱包寸法、a4nシリーズ壁掛け 詳細表示

    • No:4062
    • 公開日時:2024/03/21 17:27
    • 更新日時:2024/08/20 09:22

  • 100U7Nを壁掛けにしたいが金具はあるのか?

    朝日木材加工様から発売されている、STD-007-BK(2025年1月時点情報)があるようです。詳しくは、下記バナーをクリックすると、該当ページへ飛びます。 ●壁掛け情報は下記を参考にしてください。 ❶VESA規格:ネジ穴(4ケ所) ・600㎜×400㎜(幅×高さ) ❷深さ ・11.0~... 詳細表示

    • No:9439
    • 公開日時:2025/01/10 16:00
    • 更新日時:2025/01/11 05:25
  • 【最新アップデート情報】 U7N・U8N・U9Nシリーズ

    下記に、ソフトウエア アップデートをご案内いたします。 詳しくは、こちらを参考にして最新バージョンへアップデートすることをお勧めいたします。 詳細表示

    • No:10394
    • 公開日時:2025/03/20 11:09
    • 更新日時:2025/03/21 08:22

  • BS4Kで字幕が出ているがこの字幕の消し方を教えてほしい。平均株価が出ている。

    ●サブメニューからの字幕の消し方でも消えない。 ●平均株価が出ている場合は、dデータボタン押しても消えない。                            ●上記でも消えない場合は、元々放送されている番組の字幕であることが考えられます。 詳細表示

    • No:12132
    • 公開日時:2025/06/19 10:46
    • 更新日時:2025/06/19 10:47

  • Amazonで購入したらメーカー保証対象になるのか?保証書には保証期間3年...

    保証書に保証期間3年の記載があり、Amazonで新品購入されるのであればメーカー保証対応となります。 また、画面の不具合が通常使用での自然故障であれば保証対象ですが、外的要因(破損等)であれば保証対象外となります。 ※尚、メーカー保証期間は、アマゾン様の購入証明(例えば、ネット上でのやり取り、領収書、配送伝票... 詳細表示

    • No:2094
    • 公開日時:2023/11/09 11:28
    • 更新日時:2026/04/07 10:07

  • 4K/120Hz信号入力時でもローカルディミングは有効ですか?

    4K/120Hz信号入力時ではローカルディミングが無効となります。 その他、VRR入力時、無信号時、無信号時のメニュー表示時、ブルーライト低減有効時でもローカルディミングは無効となります。 ■対象シリーズ名  ●U9Hシリーズ (75/65)  ●U85Hシリーズ(75/65/55)  ●U8Kシリーズ... 詳細表示

    • No:1370
    • 公開日時:2023/09/15 18:31
    • 更新日時:2023/09/16 05:59

  • 24A50を使っていますがヘッドホンから音が出ない。

    ヘッドホン音量が【ゼロ】になっていると聞こえませんので、リモコンで【音声設定】メニュー⇒【ヘッドホン音量】を選び、この音量を上げて音声が聞こえるかご確認ください。 ヘッドホン音量調整、ヘッドホーン音量調整、イヤホン音量調整 詳細表示

    • No:1859
    • 公開日時:2023/10/23 16:52
    • 更新日時:2024/07/22 09:30

  • 【FIFA+】A6K,A68K,E6Kの3シリーズは、「FIFA+」動画配...

    下記機種は動画配信サービス【FIFA+】アプリを、ソフトウエア アップデートにて開始しておりますので、その情報をご案内いたします。バナーをクリック&タップしてください。(ファームエアダウンロード) <対象型番> ●43A6K、50A6K、55A6K、65A6K、75A6K、43A68K、50A68K、55... 詳細表示

    • No:2124
    • 公開日時:2023/11/13 09:10
    • 更新日時:2024/01/30 09:13

  • 外部入力のHDMI2が使えない。入力切換してもグレーアウトして選択できない。

    外部入力スキップ設定が【する】になっているとグレーアウトして選べませんので、【しない】することでグレーアウトが消え外部入力を選べるようになります。 (外部入力スキップ設定について) 入力切換をするときに、 使っていない入力を自動 でスキップする(飛び越 す)ことができます。 飛ばしたい入力を選択し て、[... 詳細表示

    • No:2381
    • 公開日時:2023/11/20 16:28

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