テレビのYouTube検索画面「文字入力が不安定」になる

YouTubeのアプリケーションのバージョンにより、YouTubeの検索画面で文字入力が不安定になる場合があります。 下記の操作でYouTubeアプリをリセットしていただきますと、最新バージョンとなり正しく文字入力ができるようになります。 【アプリのリセット方法】 1.YouTubeを起動します。 2.メ... 詳細表示

テレビ画面の明るさが変化する

お使いのテレビによっては、テレビの周辺の明るさをセンサーで感知し、画面の明るさを変化させる機能「明るさ検出」があります。 この「明るさ検出」をオフにすることをお試しください。 ※なお、下記機種においては、ソフトウエアを最新にアップデートすると改善された事例があります。 98U6R、50U6R、43U6R... 詳細表示

50U78K、43U78Kの本体寸法や壁掛け仕様などを教えてください

下記にご説明いたします ※詳しくはホームページをご案内いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

A6Kシリーズの箱寸法と梱包されている状態の重量（重さ）を知りたい。

A6Kシリーズの梱包されている箱寸法や梱包サイズの重量、重さを下記にご案内いたします。 ※単位：㎝（横幅×高さ×奥行） ●75A6K（186.5×114.6×21.0）34.6Kg ●65A6K（164.9×105.7×16.0）25Kg ●55A6K（136.4×82.7×14.2）　17.5Kg ●... 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 55A6100の電源が入らなくなったため、参考...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 ：55A6100 ●修理料金：33,000円～38,000円（税別） ※本料金... 詳細表示

スカパーを視聴したいが年齢制限が出て見られない。

暗証番号を設定し、放送視聴制限設定を「20歳（制限しない）」に設定することで視聴できるようになります。 （はじめに） ●デジタル放送では番組ごとに視聴年齢が設定されている場合があります。視聴年齢制限のある番組を見るには設定が必要です。 ●お買い上げ時は、番組の視聴制限は設定されていません。 ●暗証番号... 詳細表示

テレビからのブルーライトを軽減したい。

ブルーライト【オフ】設定すると、軽減するモードがありますのでご説明いたします。 ブルーライト軽減モード 　(U8K/U78K/A6K/E6K/A68Kのみ) ●目を保護するためにブルーライトのレベルを下げる機能です。※Dolby Visionの信号入力時は「オフ」になり、設定を変えることはできません。 ... 詳細表示

24型は出張修理対象ですか？対象でなければ出張修理はできますか？できるとす...

29インチ以下テレビは、出張非対応のため持込修理対応となります。 お買い求めいただいた販売店へ持ち込むか、難しい場合はハイセンスサポートセンターへお問い合わせください。 なお、出張訪問する場合は、メーカー保証期間対象であっても出張料3,800円（税別）をご請求させていただきます。 24型出張修理対応... 詳細表示

アナログのビデオやDVDを見たいが、最近のテレビはビデオ入力端子がありますか？

2025年発売モデルから24型のみ搭載しておりますが、2026年発売モデルからはすべの機種・インチに対して非搭載となっております。 なお、2024年発売までのモデル（例えばＮシリーズ他）については、ビデオ入力端子を搭載しておりました。 ※なお、ネット販売などで、「ビデオケーブル（赤白黄）からHDMIへ変換」し... 詳細表示

43A6Sと43C55Sの違いは？

両機仕様などの違いはございません。 43A6Sはハイセンスオリジナルモデルで、43C55Sは販売チャネルがネット販売となり、そのため機種名をかえております。 43インチで販売チャネルによる機種名違いは、43A68S（エディオン販売）、43E50S（Amazo販売）、43G50S（ミスターマックス販売）とな... 詳細表示