E6GシリーズにPS5をHDMI接続しましたが、PS5の設定画面で"108...

4K解像度でHDRを”対応”にするには、リモコンの設定メニューから”HDMI1モード選択”を【高速信号モード】に切換える必要があります。また”高速信号モード”にすることで【ALLM設定を有効】にすることができます。 【対象機種】 ●A6Gシリーズ：75A6G、65A6G、55A6G、50A6G、43A6G） ... 詳細表示

転倒防止ベルトはどのように取り付けるのですか？

A6Kシリーズを参考にご説明いたします。 ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA 規格のねじ穴の一つに、付属のねじ( 短) でしっかりと取り付ける。もう一方の輪の部分は設置する台の確実に支持できる天面に付属のねじ( 長) で固定する。 転倒防止ベルトの付け方、転倒防止用ベルト、Hisens... 詳細表示

テレビが初期不良となったがどうすればよいのか？

購入間もなく、例えば「電源入らず」、「受信せず」などで初期不良と判断された場合でも、一度弊社サポートページ（下記よくある質問）を検索して、初期不良と思われる症状が改善できる場合もあります。一時的な動作不安定を改善するには、こちらをご参考にしてください。 また、改善されない場合は、弊社サポートセンターへご相談下さ... 詳細表示

CATVのパススルー方式についておしえてほしい。

マンションなどにお住まいで、そのマンション自体がCATVへ加入していると、パススルー方式で各部屋へ送信されています。この場合、CATVチューナー（セットトップボックスとも云う）の設置は必要なく、テレビに直接,地デジやＢＳアンテナケーブルを接続することで視聴できます。弊社のテレビは、殆どがCATVパススルー方式対応... 詳細表示

テレビにサウンドバーを接続していますが、VODでDolby Atmosのコ...

下記、VODのドルビーアトモスコンテンツを視聴したときの音声フォーマット条件などにつきご説明いたします。 ●テレビのARC/eARCに対応したHDMI端子にアンプやサウンドバーを接続した場合、基本的にテレビから出力される音声フォーマットはアンプなどから指定される音声フォーマットに依存します。 ●この場合の... 詳細表示

東芝レグザはタイムシフトという機能があり6チャンネルは同時録画できるが、ハ...

弊社テレビはタイムシフト機能はございません。2番同時録画はできまずが、チューナーが3個以上搭載されていることが条件となります。下記に2番組同時録画できる機種をご案内いたします。 ＜主な2番組同時録画機種＞ ●U9Nシリーズ（75/65） ●U8Nシリーズ（85/75/65/55） ●U7Nシリーズ（100... 詳細表示

カタログに載っている、A40H、A30H、A30Kシリーズは録画するのにレ...

市販のTV専用USBハードディスクを接続すれば、視聴しながら裏番組を1番組録画することは可能です。但し、複数の裏番組を録画することはできません。 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 HS55K220の電源が入らなくなったため、参...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HS55K220 ●修理料金：30,000円～35,000円（税別） ※本... 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 HS39K220の電源が入らなくなったため、参...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HS39K220 ●修理料金：28,000円～33,000円（税別） ※本... 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 HS32K220の電源が入らなくなったため、参...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HS32K220 ●修理料金：26,000円～31,000円（税別） ※本... 詳細表示