有線LANで接続しているがインターネットへ接続できない。

有線LANにて接続できない場合は、下記１～5の改善方法をお試しください。 1）テレビ及びルーターからLANケーブル抜き差し 2）テレビの本体電源長押し再起動の実施 3）テレビACコンセント抜き差しのリセット実施 4）ルーターの再起動実施 5）最後に、テレビ側の下記すべての初期化を実施 ❶リ... 詳細表示

【総合案内】 U8Rシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど教え...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などをご案内いたします。 ※購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●なお、ハイセンスオリジナルモデルのU8Rと製品仕様は同等ですが、販売店によって機種名を変更しているのは下記機種です。 ・100U8R、85U8R、75... 詳細表示

地デジやBS放送を2番組同時録画できるテレビをおしえてほしい

地デジ放送を同時に２番組録画するには、３チューナー搭載の下記テレビが必要となります。 但し、BS４K放送は2番組同時録画できません。 また、地デジとBS/CS放送の組み合わせでも、2チューナ搭載は同時録画できません。 ●98YR6U、65YR7U ●E80Rシリーズ：85E80R、75E80R、65E... 詳細表示

J-COMのリモコンでハイセンスのテレビを操作できますか？

下記、J-COMサポートバナーをクリック＆タップすると、J-COMリモコンの写真がでてきますので、お使いのリモコンを選び、弊社のテレビ番号が記載されていれば、その案内に従って操作してください。 ※但し、動作につきましては、弊社側では保証しておりません。なお、本件の質問などにつきましては、J-COM様へお問合せく... 詳細表示

4Kテレビを倒してしまい画面が割れた。概算秘奥次第では買い替えを検討したい...

過去に発売した各機種において、インチ別に並べました。 お使いの機種をクリック＆タップすると、修理概算料金（税別）が表示されます。 修理可否または、買い換えの参考になさってください。（料金は、部品代＋技術料＋出張費込み） ※お見積りご希望の方は、こちらを参考にしてください。 ●116型：116U9R ... 詳細表示

2024年秋発売のE6NとE60Nは何が違うのですか？

基本仕様・性能は同等で両シリーズとも6モデル構成（85/75/65/55/50/43）となります。また、E6Nはネット販売限定モデルとなりますが、E60Nはアマゾン様限定モデルとして販売されています。 ●E6Nシリーズの仕様一覧は、こちらを参考にしてください。 ●E60Nシリーズの仕様一覧は、こちらを... 詳細表示

新機種のA6Rシリーズと同等のシリーズ、ラインアップをおしえてほしい。

2025年10月下旬～11月にかけて発売された、のA6Rのラインアップは下記５シリーズとなります。 ●各シリーズにおける製品仕様は、ハイセンス オリジナルモデル同等です。 ●機種名をクリックすると詳しい仕様へリンクしています。 ●A6R（ハイセンスオリジナル：主に量販店販売）（75/65/55/50... 詳細表示

地デジを見ていると勝手にCSに変わる。BSに変わることもあるが？

テレビの本体電源長押し(再起動がかかるまで)による再起動をおこなってください。改善しない場合は、ACコンセント抜き差しを行ってください。最後に、リモコンの電池が少なくなった状態でもまれに発生することがあります。リモコンの電池交換も試してみてください。 詳細表示

CM（コマーシャル）を飛ばすやり方をおしえてほしい。

マジックチャプターを【ON】にすると、本編とＣＭの間でチャプターが分割され、リモコンのチャプタースキップボタンを押すとCMを飛ばして本編が再生されますので、そのやり方をご説明いたします。 ●シーンの変わり目でチャプター分割（章分け）されるように設定できます（チャプター分割をすると、再生時にチャプタースキップ... 詳細表示

E40Rシリーズについておしえてほしい。

E40Rは、40インチ、32インチの２シリーズ構成で、アマゾン様限定販売となります。 主な特徴は、 「HI-VIEWエンジン２K＋」による4Kテレビ向け映像エンジンを搭載しています。 また、　ベースモデルはA4Rとなり、両機種とも製品仕様は同一です。 ●また、寸法図、取付金具/スタンド、外付けHDD... 詳細表示