よくあるご質問(FAQ)
Wifi接続できないためYouTubeなどのVODが見れない （簡易切り分...
下記、簡易切り分けフローに沿って確認してください ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示
テレビとパソコンを、HDMIケーブルで接続してください。テレビの機種によってはD-sub(HD)15pinもご利用いただけます。テレビの取扱説明書の仕様をご確認ください。 詳細表示
約1.5ｍです。 詳細表示
2025年モデルU7R、U8R、U9Rシリーズそれぞれの発売時期や、商品特徴などの商品ニュースをご紹介いたします。 ●U9Rシリーズ（85U9R/75U9R/65U9R）：2025年6月上旬発売 ⇒ 商品ニュースはこちら ... 詳細表示
一時的な動作不安定も考えられますので本体電源ボタン長押し（約4～10秒）による再起動や、ACコンセント抜き5～10分後、挿してみて改善すのかご確認願います。テレビの音が大きくなる。音量が大きい、急に音が大きく、音量が勝手に上がる、音声が勝手に上がる 詳細表示
DMM TV（DMM.com）が見られない。Youtubeなど他の動画は問...
他の動画は問題なく視聴できているのであれば、一時的にテレビが不安定になっている可能性がありますので、テレビのリセット操作を行ってください。リセット方法は、テレビ本体の【電源】ボタンを4秒以上長押しするか、またはACコンセントを抜いて1分以上経過後、差し込んで改善するか確認してください。 詳細表示
【保証書がほしい】購入して届いたら保証書がないので再発行してもらえますか？
保証書については再発行のご手配をいたしますので、お手数ですがメールまたは電話にてご依頼願います。但し、紛失した場合は再発行できません。 ●事前にご確認およびご用意いただくもの ・機種名：例50U7H ・製造番号：例3TE50G〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 ●確認方法 テレビの裏側に下記シールが貼ってありますの... 詳細表示
テレビを縦置きして店頭デモ用などのディスプレイとして使うことはできますか？
店頭などのデモ用ディスプレイとしての縦置使用は保証しておりません。従いまして、縦置き設置で故障した場合はメーカー保証対象外となります。 また、弊社は縦置き仕様のサイネージモニターの発売はしておりません。 縦置き、縦向き、画面縦で使いたい 詳細表示
NHK+やTverに対応していないテレビの型名と対応しているテレビの型名を...
下記に【対応していないテレビのシリーズ名】と【対応しているシリーズ名】をご案内いたします。 なお、対応しているテレビはネットワークダウンロードにより対応可能となりますが、対応していない機種につきましては、今後ともダウンロードの予定はございません。 【対応していない主なシリーズ名】 ・U7FG、U8FGシリー... 詳細表示
テレビのリモコンの電池カバーをなくしました。電池カバーのみ購入は出来ますか？
電池カバーのみの販売の取扱はございません。 リモコンとしての販売のみとなります。 ハイセンス製品の取り扱いのある販売店にご相談ください。 詳細表示
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